Audi LORRAINE MOTORS

Une équipe et un service à la hauteur de cette magnifique marque! Je recommande ...

Un grand merci à monsieur Henry pour la prise en charge de mon Audi A3 , je suis très satisfait du travail effectué sur ma voiture , rapide, efficace, la qualité de la réparation est à largement à la hauteur de mes attentes ... je recommande vivement... un grand merci François MILLOT

Un grand merci à Audi Lorraine Motors pour leur professionnalisme ! L’accueil a été parfait, toute l’équipe a pris le temps de m’expliquer clairement les démarches et les documents nécessaires pour constituer mon dossier. Je tiens à remercier Maxime Klein, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. J’ai pu leur faire entièrement confiance, et mon véhicule est impeccable, sans aucun problème. Je recommande vivement cette concession ! 👌

Une semaine d'attente (au lieu des 3 jours promis) pour un diagnostic à 162€. Puis on m’annonce deux semaines pour un changement de pompe à eau à 1200€. La veille de la récupération du véhicule, après une journée de relances, on m’apprend que la pièce est indisponible pour 15 jours supplémentaires. Sans mon appel, je me serais déplacé pour rien. Aucune information proactive, et surtout aucune solution – pas même un véhicule de remplacement. Chez Feu Vert tout est réglé en 2 jours, pour presque moitié moins cher.

De la m... sur AUDI . Compteur HS et maintenant fuite liquide de refroidissement. Service SAV transparent. J'ai changé calculateur et pompe AD blue l'année dernière. Maintenant, il faut payer diagnostic pour un problème connu... Un véhicule acheté avec une fabrication imprimante 3D.

J’ai apporté ma voiture avec une panne et 2 voyants qui se sont allumés sur le tableau de bord.j’ai demandé à être rappeler 2 fois, aucun retour. Finalement après m’être énervée, ils ont pu trouver une place par miracle pour faire le diagnostic. 162 euros un diagnostic tout de même il faut le dire. Et la je reçois un devis à 1800 euros pour changer un injecteur, j’ai été dans un autre garage où cela me coûte 900euros. Pas satisfaite du tout et du temps d’attente, de la communication et des tarifs.

Aujourd'hui, 2 mai, nous sortons à l'instant de chez Audi à Laxou, nous avions rendez-vous avec un vendeur, enfin je pensais que c'était un vendeur de voiture, mais je pense plutôt à un gros guignol de foire nous avions rendez-vous à 15h pour nous présenter un véhicule que nous avions vu sur la centrale qui leur appartenait suite à quelques appels téléphoniques avec ce fameux vendeur, , nous avons pris rendez-vous ce jour à 15h le rendez-vous a été pris le 30 avril,. il nous annonce que le véhicule a été vendu bizarre le 1er mai garage fermé, il nous annonce que c'est pas grave il y en a d'autre en France dans d'autres concessions.Par contre à 42 000 mais encore pas trop grave vous allez faire un petit crédit que ce ……nous annonce . vraiment déçu du concessionnaire Audi Laxou, enfin plutôt de ce ……, je pense qu'il ferait mieux de changer de métier .N’est-ce pas Monsieur Marmolle vous avez crus quoi????

Un grand merci à Jennifer qui a su comprendre un historique pas simple et agir efficacement. Avec professionnalism et gentillesse.