Concessionnaire Audi · Nancy (54)
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Audi LORRAINE MOTORS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Nancy (54520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
De passage à la concession de Laxou début août et n'ayant pas pu être renseigné (commercial volatilisé) On devait me rappeler et ça n'a pas été le cas ! Visiblement vous n'avez pas besoin de vendre ... Ce manque de sérieux me pousse à m'orienter vers la concurrence.
Une équipe et un service à la hauteur de cette magnifique marque! Je recommande ...
Un grand merci à monsieur Henry pour la prise en charge de mon Audi A3 , je suis très satisfait du travail effectué sur ma voiture , rapide, efficace, la qualité de la réparation est à largement à la hauteur de mes attentes ... je recommande vivement... un grand merci François MILLOT
Un grand merci à Audi Lorraine Motors pour leur professionnalisme ! L’accueil a été parfait, toute l’équipe a pris le temps de m’expliquer clairement les démarches et les documents nécessaires pour constituer mon dossier. Je tiens à remercier Maxime Klein, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. J’ai pu leur faire entièrement confiance, et mon véhicule est impeccable, sans aucun problème. Je recommande vivement cette concession ! 👌
Une semaine d'attente (au lieu des 3 jours promis) pour un diagnostic à 162€. Puis on m’annonce deux semaines pour un changement de pompe à eau à 1200€. La veille de la récupération du véhicule, après une journée de relances, on m’apprend que la pièce est indisponible pour 15 jours supplémentaires. Sans mon appel, je me serais déplacé pour rien. Aucune information proactive, et surtout aucune solution – pas même un véhicule de remplacement. Chez Feu Vert tout est réglé en 2 jours, pour presque moitié moins cher.
De la m... sur AUDI . Compteur HS et maintenant fuite liquide de refroidissement. Service SAV transparent. J'ai changé calculateur et pompe AD blue l'année dernière. Maintenant, il faut payer diagnostic pour un problème connu... Un véhicule acheté avec une fabrication imprimante 3D.
J’ai apporté ma voiture avec une panne et 2 voyants qui se sont allumés sur le tableau de bord.j’ai demandé à être rappeler 2 fois, aucun retour. Finalement après m’être énervée, ils ont pu trouver une place par miracle pour faire le diagnostic. 162 euros un diagnostic tout de même il faut le dire. Et la je reçois un devis à 1800 euros pour changer un injecteur, j’ai été dans un autre garage où cela me coûte 900euros. Pas satisfaite du tout et du temps d’attente, de la communication et des tarifs.
Aujourd'hui, 2 mai, nous sortons à l'instant de chez Audi à Laxou, nous avions rendez-vous avec un vendeur, enfin je pensais que c'était un vendeur de voiture, mais je pense plutôt à un gros guignol de foire nous avions rendez-vous à 15h pour nous présenter un véhicule que nous avions vu sur la centrale qui leur appartenait suite à quelques appels téléphoniques avec ce fameux vendeur, , nous avons pris rendez-vous ce jour à 15h le rendez-vous a été pris le 30 avril,. il nous annonce que le véhicule a été vendu bizarre le 1er mai garage fermé, il nous annonce que c'est pas grave il y en a d'autre en France dans d'autres concessions.Par contre à 42 000 mais encore pas trop grave vous allez faire un petit crédit que ce ……nous annonce . vraiment déçu du concessionnaire Audi Laxou, enfin plutôt de ce ……, je pense qu'il ferait mieux de changer de métier .N’est-ce pas Monsieur Marmolle vous avez crus quoi????
Un grand merci à Jennifer qui a su comprendre un historique pas simple et agir efficacement. Avec professionnalism et gentillesse.
Large choix de véhicules d’occasion et équipé au top. Je recommande !
Le pire concessionnaire que j'ai connu c à LAXOU AUDI Car j'ai ramené ma voiture pour trouvé une panne j'ai payer presque 170e pour trouvé le problème. Genre ils ont trouvé c'était génre mon cardan qui faisait du bruit. Ils m'ont mis une facture de 3. Mil euro Pour une cardan mdr.. mais le pire est que jai change le cardan complet et j'ai toujour eux cette problem. Du coup c'était pas le cardan. C'était bién le roulement.. vous m'avez faire perdre mon argent en changent le Cardan.. complet que j'ai payer 500e.. heureusement j'ai pas laissé ma voiture chez vous pour le faire réparer. Car vous aurez encaissé 3.000e pour change des pièces que etait en très bonne état.. les mécanos qui travaillent dans cette concessionnaire AUDI A LAXOU ils sont null null null zéro expérience ils fond même pas lors travaille correctement.. ils fond rien du tout.. si je pouvais mètre ZERO ETOIL!! JAURE MIS ZERO... J'avais demandé que une expertise de chez audi qui a controle ma voiture et qui as confirmé que c'était mon cardan qui pose de problem. J'ai demandé des explications par lui. Comment ça ce fais que il était sur à 100% que le problem c'était mon cardan... mais que en vrai c'était pas le problem du cardan.. pk ils m'ont jamais recontacte..
Clients réguliers de cette concession pour les révisions et autre problème liés à mon Audi. J'ai été quasi à chaque visite à un manque de qualité de service clients. Dans cette concession, on se la joue haut de gamme mais le service n'est vraiment pas au rendez vous. - véhicule de prêt réservé 1 mois à l'avance et rien de dispo le jour du rendez vous. - jamais rappelé lors de la fin de l'entretien - dossier de prise en charge soumis à Audi : rappel 2 mois après !!! - problèmes récurrents : véhicule non terminé et impossible à récupérer, mauvais diagnostiques, temps d'attente longs ..etc... Bref, n'étant plus obligé dorénavant, je n'y mettrai plus les pieds.
Très bonne expérience chez audi laxou Achat d’un Q3 35 tfsi Vendeur Mr Bouzina Farès A l’écoute et très réactif Disponible pour répondre à mes attentes et mes questions 😃😃 Encore merci à lui 👍
Personnel sympathique et une place de parking pour décharger! Quelque chose de rare dans le métier pour le souligner! Réception rapide et efficace!
Accueil professionnel et chaleureux et un personnel qui se démène pour offrir un service de qualité. Un grand merci à Mme Thiery Jennifer pour le suivi de mon dossier, sa gentillesse et amabilité à toute épreuve.
L'accueil est très chaleureux par l'ensemble de l'équipe commerciale et atelier, avec une mention particulière pour Pascale toujours la bonne humeur et le sourire. 👌
Un accueil chaleureux par une équipe compétente et de bons conseils aussi bien pour l'achat que pour la remise des clés du véhicule. Bref une très bonne équipe ...
Totalement satisfaite de cette concession. Que ce soit lors de l achat du véhicule (écoute conseils disponibilité) et ce jour dans la prise en charge au SAV atelier pour un léger problème de fusible. Depose du véhicule parfaite et récupération de mon véhicule impeccable (accueil amabilité rapidité disponibilité)
Mon mari et moi tenions à remercier chaleureusement Mr DAOUD François, notre interlocuteur privilégié lors de l'achat de notre véhicule AUDI A4. Après avoir été éconduits honteusement par les autres concessionnaires BMW et Mercedes (nous n'étions pas en costume-tailleur chignon), présents sur le même site de Laxou, nous avons été très agréablement accueillis par Mr DAOUD et son équipe. Nous avons déjà été invités à nous asseoir (ce qui n'a pas effleuré l'esprit des deux autres commerciaux chez Mercedes et BMW) , et nous avons ainsi eu l'occasion de bénéficier des conseils avisés et pertinents de Mr DAOUD. Nous avons été reçus rapidement et avons pu poser toutes les questions nécessaires au projet d'achat de notre véhicule familial. Lorsque la compétence s'allie à la bienveillance, il est nécessaire de le mettre en valeur donc n'hésitez pas à aller vous rendre chez AUDI LORRAINE MOTORS et vous aurez l'agréable sensation d'être reçus comme des clients privilégiés par Mr DAOUD.
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