Audi Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience au sein de cette concession Audi. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute. Les conseils sont de qualité et tout est fait pour que le client se sente accompagné et en confiance. Un grand merci à Florentin pour son sérieux, sa réactivité et son professionnalisme. Une concession que je recommande sans hésitation !

Rappel de la marque pour changer d'urgence la ceinture de sécurité (risque grave en cas d'accident), l'accueil est correct mais les défauts du véhicule neuf ne sont pas traités (câble sous le capot moteur craqué et pare-chocs avant descellé). on me propose un devis pour faire les réparations ?! triste expérience !

Concession à fuir. Indigne de la marque Problème mmi sur q2 en garantie Apres plusieurs mois d échange avec Audi Connect le service client m invite à passer en concession avant la fin de garantie qui etait dans 10 jours pour ouvrir une fiche d intervention avant fin de garantie J ai pris rdv et suis passé à la concession lecluse à 5 jours de la fin de garantie Très mal recu. Refus du réceptionnaire de lire les échanges de mail Même pas venu voir la voiture Refus d indiquer le problème sur l historique du véhicule. Et m a viré comme un malpropre mécontent de mon mécontentement Pitoyable. Tout ça parce que le véhicule ne venait pas de chez eux. Conclusion Apres 8 Audi mon épouse va changer de marque. Et moi aussi Et ça se dit marque premium. Seuls les factures sont premium.

Très mauvaise expérience avec cette concession. Plusieurs problèmes graves ont été constatés sur mon véhicule, une Audi RS encore sous garantie : ces dysfonctionnements répétés témoignent d’un manque évident de rigueur et de suivi dans la prise en charge. • Lors de la dernière révision, la purge de frein a été mal serrée, ce qui est inadmissible et dangereux résultat liquide qui a coulé sur l’étrier ) réponse de la concession freinage excessif plaquette de frein hs ), ce qui est d’autant plus incompréhensible quand on sait que les modèles RS sont justement conçus pour offrir des performances élevées, y compris sur circuit, comme le montre la communication officielle d’Audi, • Incapacité à diagnostiquer correctement des pannes, avec des délais anormalement longs. • Immobilisation du véhicule pendant plusieurs mois sans solution concrète, obligé de relancer constamment, et de m’énerver pour faire avancer les choses. • Lors d’un rappel concernant le tamis de turbo, des durites de liquide de refroidissement n’ont même pas été correctement rebranchées (oubli de clipsage). Donc plus de liquide de refroidissement !!! De plus, le personnel n’accepte pas les remarques et remet difficilement en question son travail. À noter que plusieurs de mes véhicules ont été révisés dans cette concession, ce qui rend cette expérience encore plus décevante. Ce niveau de négligence est inacceptable pour une marque comme Audi. Si vous êtes une personne méticuleuse et exigeante, passez votre chemin. Manque de sérieux, de rigueur et de professionnalisme. J’ai un dossier avec toutes les photos à l’appui.

Audi Le Mans - Une expérience d’achat au-dessus du lot J’ai acheté ma voiture chez Audi Le Mans et je recommande à 100%. Dès l’arrivée, on sent la classe : showroom magnifique avec un choix de modèles hallucinant. Le gros plus : la pièce privative avec vue directe sur la piste des 24h du Mans. C’est unique et ça met tout de suite dans l’ambiance. Un grand merci à Damien, mon vendeur. Pro, de très bon conseil, à l’écoute, et qui inspire confiance du début à la fin. On sent qu’il connaît ses voitures et qu’il cherche vraiment la meilleure solution pour le client. En résumé : une concession à la hauteur du logo aux 4 anneaux 😉 et un vendeur qui fait toute la différence. Merci Audi Le Mans, et merci Damien !

De plus en plus compliqué de faire les révisions et réparations ces derniers temps. Les délais s'allongent de plus en plus. Cette semaine, impossible de joindre l'atelier directement pour prendre RDV. Hier matin, le standard prend mes coordonnées et on me dit qu'on va me rappeler dans la journée mais pas de nouvelles. Je rappelle aujourd'hui et là on me dit qu'on me rappellera d'ici la semaine prochaine. Si ça continue il faudra prendre RDV pour planifier un RDV...

Un grand merci à Florentin pour l'accueil et la réactivité. L'atelier a fait un excellent travail, j'ai retrouvé ma RS4 métamorphosée. L'équipe au complet est parfaite. Une très bonne expérience 👌 Belle continuation à vous tous

Super expérience à la concession. Alexis a su parfaitement répondre à mes attentes et a été très réactif. Je recommande vivement! Alexis est très professionnel et vraiment sympa. Il sait parfaitement de quoi il parle. Je suis ravie

J’ai acheté une Audi Q3 en septembre 2024, directement chez Audi pour éviter les galères ailleurs. Sur le devis avant la livraison, il était clairement noté que le capot devait être lustré et qu’il y avait un débosselage à faire sur la porte avant gauche. À la livraison, rien n’avait été fait comme prévu. Après réclamation, ils ont réparé le bossage et fait un lustrage, mais je me demande vraiment si ça a été fait, car rien n’a changé, les rayures sont toujours là alors que ça devait être parfait. Ils m’ont dit ensuite que les rayures étaient trop profondes pour un lustrage, mais ça aurait dû être précisé AVANT la vente, avec une vraie solution proposée. Ils ont vendu un service qui ne règle rien, et j’ai été laissé avec un capot rayé. Depuis la prise en main, j’avais un bruit de courroie. J’ai galéré des mois avec eux avant qu’ils constatent enfin le défaut. Heureusement, la voiture était encore sous garantie. Aujourd’hui, je me retrouve avec une voiture dont je dois refaire entièrement le capot. Service client médiocre, suivi inexistant. Je déconseille et à fuir, ma pire expérience.

Dès mon arrivée, l’accueil a été très agréable. Le rendez-vous s’est déroulé parfaitement, avec une prise en charge rapide et efficace du véhicule. Les explications concernant l’entretien étaient claires et transparentes, ce qui est vraiment appréciable. Le véhicule a été restitué dans les délais prévus, propre et en parfait état. Une équipe sérieuse et à l’écoute. Je recommande Audi Le Mans sans hésiter.