Audi Laon Saint Marcel

Accueil toujours aussi sympathique et professionnel , Monsieur Muller est d’excellent conseil , je recommande la concession de Laon

Je suis venu acheté un Q5 d'occasion avec M. Jallu. J’ai été très bien accueilli, il est venu me chercher en voiture à la gare de Laon pour m'amener jusqu'à la concession. La voiture était prête, recharger, propre et conforme au descriptif. Les papiers étaient également prêts. Il a fallu un peu moins d’1h pour faire les démarches administratives. Vendeur très professionnel.

Accueil, prise en charge et suivi du véhicule très professionnel

Après un premier achat au garage St Marcel à Laon j'y suis retourné pour acheter le nouveau Q 3 toujours le même accueil, des bons conseils et surtout pour la réception de ma voiture je remercie M Muller pour avoir pris le temps pour les explications avant que j'en prenne possession et qu'el plaisir après mon week-end de rouler dans cette belle voiture. Super achat.

Nous sommes passés avec Jean-Baptiste pour notre Q4 Nous lui mettons 5 ⭐️ Pour son professionnalisme et son écoute.

Très bon accueil. Véhicule réparé après un mois suite accident.

Seconde voiture que je commande chez Audi Laon, toujours avec Guillaume Muller, et une fois encore l’expérience est au rendez-vous. Monsieur Muller est un conseiller à l’écoute, disponible et surtout de très bon conseil dans le choix des options. Lors de la livraison, il prend le temps d’expliquer chaque fonction du véhicule avec sérieux et pédagogie, ce qui est particulièrement appréciable sur des modèles de plus en plus technologiques. Et point important : il reste disponible après la livraison, ce qui est loin d’être le cas partout. J’avais eu une expérience assez décevante avec une concession Audi à Paris il y a quelques années. Je suis donc très satisfait de ne pas être resté sur cette mauvaise impression et d’avoir franchi la porte d’une concession de province. L’accueil y est beaucoup plus chaleureux, plus humain, et le suivi client est clairement au rendez-vous. Concernant la voiture elle-même, je possédais l’ancienne Audi Q3, et je viens de recevoir le nouveau modèle en e-hybrid 272 ch S line toutes options. Il y a clairement un cap qui a été franchi par la marque. La qualité de finition progresse nettement, la silhouette est plus musclée, plus affirmée, et les trains roulants sont particulièrement bien affûtés. On ressent immédiatement un vrai gain en agrément de conduite, avec un mélange très réussi de dynamisme, de confort et de technologie. Une très belle évolution du modèle, et une expérience client à la hauteur. Merci à toute l’équipe d’Audi Laon, et en particulier à Guillaume Muller.

Un accueil, un service, des conseils et une disponibilité sans faille. Je recommande AUDI Laon à tous les points de vue.

Attentif, tout a été mis en place pour trouver notre nouveau véhicule. Je recommande

Prise de rendez-vous rapide, intervention sur le véhicule rapide, équipe souriante, très bonne accueil.

Rdv pour l entretien de la voiture . Une voiture de prêt dispo, le réceptionnaire d atelier sympathique et une facture correspondant au tarif donné lors de la prise de rendez vous.

Achat d'un Q2 , une expérience très positive et de qualité. Je tiens à remercier Mr Jallu pour son professionnalisme ainsi que l'équipe des préparateurs de véhicule. Bravo à Audi LAON

achat Q5 hybride très belle concession et toute l’équipe est très pro et sympathique

Très satisfait du service et de la communication avec le Garage, Saint-Marcel, explication sur les travaux effectués de bonne qualité

A fuire prise de rdv fait 15 jour avant.le jour du rdv j arrive est la on met dit votre rdv est annuler pas d excuse rien. A par me dire c est le collègue qui a annuler.

Clients Audi depuis des années à Laon. Le service est toujours aussi satisfaisant . Jean Baptiste , notre conseiller et vendeur est toujours aussi , disponible , efficace et passionné .Sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Merci à cette belle équipe et ce beau garage saint Marcel Audi Laon .

Un accueil parfaitavec Nicolas qui est toujours aussi agréable et gentil-mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps d'effectuer l'entretien de mon véhicule-des explications claires et précises-aucune vente appuyée ou forcée-Le petit plus : le porte clé en cuir Audi qui m'a été offert suite à la perte de mon précédent-Que ce soit pour avoir des informations par téléphone ou pour l'entretien du véhicule sur place, le garage de Laon est vraiment très bien et mérite même plus que ses 5 étoiles

Très bon contact avec le commercial à l’écoute et compétent des échanges ayant été suivi de l’achat du véhicule. Je recommande

expérience décevante Début octobre, j’ai pris rendez-vous à la concession pour un diagnostic d’un bruit de claquement à l’avant sur mon Audi A3 (2020). Le verdict tombe : remplacement de la barre de direction, de la rotule de direction gauche et géométrie à refaire, pour un montant de 831 € (réduction de -20 % comprise). Les réparations ont été effectuées, mais pas directement à l’atelier, et le bruit de claquement persiste, ce qui indique un mauvais diagnostic. En parallèle, on m’a remplacé les essuie-glaces pour 112 €, sans aucune précision sur la marque utilisée, et avec plus d’une heure d’attente. Je ne peux m’empêcher de penser que, sans cette facturation supplémentaire, le mauvais diagnostic aurait peut-être été comptabilisé autrement… Autre point : aucune mention concernant les plaquettes de frein à remplacer d’ici moins de 5 000 km, pourtant visibles lors du passage. J’ai également signalé un encadrement de toit ouvrant fendu, un défaut constructeur connu, mais non pris en charge. Résultat : 1 000 € de réparation proposés et une simple mise en garde pour l’hiver, sans solution temporaire pour l’étanchéité du véhicule. Point positif malgré tout : je suis satisfaite de la qualité des nouveaux essuie-glaces. Début novembre, la concession m’a recontactée. On m’a indiqué que, si j’étais repartie avec le même problème, ils auraient remis l’ancienne pièce (barre et rotule de direction gauche) et approfondi le diagnostic, en tenant compte de la réduction accordée (-20 %). Cependant, cette explication laisse un goût amer : lorsqu’on vient pour un problème précis, tout le reste n’est pas forcément vérifié. En résumé, une expérience vraiment décevante. Je reste profondément insatisfaite de la prise en charge et du manque de sérieux dans le diagnostic. Je regrette sincèrement d’avoir accordé ma confiance à cette concession, en espérant un service à la hauteur de la marque. Cordialement, mais très amèrement Mme Qu’hen Gisèle

Très bon accueil, intervention réalisée sans souci. Je recommande Audi laon Saint Marcel

Super accueil très sympathique! Les explications sont claires, on a bien pris soin de mon véhicule c’est très agréable. Je recommande ce garage sans hésiter!

Bonjour , Ayant Besoin d’une demande d’information au sujet de l’entretien de notre véhicule de cette même marque , très agréablement surpris par le professionnalisme que ce soit de la prise en charge téléphonique à l Acceuil ainsi que la personne s’occupant du service entretien véhicule. Très pro et très agréable ! Un plaisir de voir encore des personnes compétentes. Pas mal de concession Audi devrai venir en stage chez vous . 10 sur 10 à votre équipe!

Personnel très sympathique et tarifs très compétitif Nous faisons 80kms pour venir dans cette concession entretenir notre Audi

Equipe compétente et sérieuse. De plus, nous avons apprécié le prêt d'un véhicule pendant les travaux vu notre éloignement par rapport au garage.

Arrivé en urgence à cause d'un pneu qui se dégonflait sur la route des vacances, une des personnes qui travaille au "services" d'Audi, il a pris le temps de regarder mon véhicule, de faire un test dans le garage et me rassurer sur l'état de mon pneu. Un grand merci pour cet accueil. Garage au top et superbe accueil d'un monsieur au "services" 👌

3eme achat chez Audi Laon, nous sommes toujours aussi satisfaits de l'accueil, l'écoute de nos besoins et de nos envies. Nous envisagions l'achat d'un véhicule hybride rechargeable, et finalement nous avons opté pour un véhicule électrique après avoir échangé avec Mr Muller que nous remercions pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Nous habitons à 600km de Laon et nous avons acheté un véhicule d'occasion chez Audi à Laon. Tout était bien organisé et nous sommes satisfaits de notre acquisition. Concessionnaire sérieux .

1ère fois que nous effectuons une révision de notre véhicule chez Audi à Laon avec installation d'un kit anti rongeurs, pas déçus, très bonne prise en charge et le personnel super sympa et très attentionné envers leurs clients.

Deja client du groupe VAG, premier achat chez Audi. Nous résidons en IDF et avons apprécié l’accueil la disponibilité et le service di commercial de cette concession. Nous reviendrons

Première expérience Audi qui s’est globalement très bien déroulée. Très bon accueil, renseignements complets sur le véhicule et le mode de financement, clarté sur la reprise du véhicule précédent, sympathie et professionnalisme.

J’avais rdv pour un essai, sur l’A3 je me suis annoncer à l’accueil, personne n’est venu me voir un autre monsieur est rentré après moi et lui on lui déballe le tapis rouge. Le pire c’est que j’allais pour acheter Un client de perdu parce que on juge encore sur l’apparence … A fuir

Tout était parfait, comme d’habitude 👌 Continuez…

Reçu par Marie pour une première location de voiture. Ambiance accueillante et confortable. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa gentillesse dans la démarche! Au top!!

Client depuis près de 15 ans chez Audi StMarcel Laon qui est une concession à recommander sans hésitation: l'accueil est toujours très professionnel, les équipes sont souriantes, disponibles, à l'écoute, réactives et sérieuses. Tout est parfait.

Vous vendent une voiture avec des pneus usés à l'avant, je glisse sur sol mouillé et sec (voiture accueillant des enfants). Deux fois que je le signale, mais apparemment c'est à mes frais après seulement 1 mois et demi suite à mon achat. De plus c'est à nous de rappeler pour savoir la démarche à suivre. Une voiture à pratiquement 35 000 euros! Ma mère devait changer sa voiture, nous irons ailleurs.

Garage que l'on m'avait recommandé et auprès duquel je n'ai pas regretté d'avoir pris rendez-vous : amabilité, ponctualité, écoute et grand professionnalisme.

Accueil agréable ! Diagnostic et réparations effectués avec professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité, explications et votre sérieux. J’ai fortement apprécié votre accueil avec le sourire, merci 🙏!

Enfin un service de qualité. J’habite en région parisienne et passe par la concession Audi de Laon pour l’entretien de mon véhicule qui en terme de tarif est beaucoup plus intéressant qu’à Paris. L’accueil est toujours au top! Je remercie encore une fois Nicolas qui me réconcilie avec la marque.

Je suis entièrement satisfaite de toutes les prestations réalisées dans cet établissement. J'ai reçu toutes les explications en détail à chaque fois pour les interventions sur mon véhicule. Tout le personnel est à l'écoute, agréable et bienveillant.

Un grand merci à la concession Audi Saint-Marcel Laon pour leur prestation de qualité, leur accueil fort sympathique et leur disponibilité , Personnel accueillant a l’écoute en particulier Nicolas et son chef d atelier qui se sont occupés de moi et qui m ont très bien expliqué le suivi des interventions… Un grand merci à l équipe mécanique pour le travail effectué … Je ne regrette pas le déplacement et recommande vivement cette concession. 100% satisfait… A bientôt pour les futurs entretiens de mon véhicule. Mr caldas