Audi Clermont-Ferrand - VGRF Auvergne

Tout s'est déroulé comme prévu. Accueil convivial, véhicule terminé dans les temps. Vendeur disponible comme convenu lors de la prise de rdv.

Nous tenons à partager notre excellente expérience avec Maxence qui comme à chaque fois sait répondre à notre besoin en trouvant la voiture qui nous convient. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accompagnement. Merci aussi à Antoine qui a su répondre à nos nombreuses questions pour que nous prenions la meilleur décision

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule Audi A5 Avant avec Joao le vendeur VO, professionnel, dynamique et réactif ! Merci aussi à Christophe pour la Livraison du véhicule tout était parfait 👍🏼

J'ai la chance d'être conseillée et suivie par Mickaël M. qui sait parfaitement m'aiguiller et m'éclairer par rapport au choix de mon Audi et sous quelle formule l'acquérir de façon adaptée à ma situation. De plus, j'apprécie son amabilité et son savoir-être. Doriane M., l'assistante commerciale est également très disponible et réactive, et c'est vraiment plaisant.

Si vous avez du temps à perdre, ce garage est idéal. Arrivé à 16h50 pour un rendez-vous à 17h, la secrétaire me dit de patienter le temps qu'on vienne me prendre en charge. 17h45, j'attends toujours, tandis que les employés commencent tranquillement à débaucher et à rentrer chez eux. Apparemment, j'étais devenu invisible. Je serais probablement resté assis là jusqu'à la fermeture et l'extinction des feux si je n'avais pas pris l'initiative de partir. Un grand manque de sérieux et de professionnalisme.

Je tiens à remercier Leo et toute l’équipe d’Audi pour leur professionnalisme et leur accueil irréprochable.Le service a été rapide, clair et très efficace du début à la fin. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de sérieux et de gentillesse.La qualité du suivi ainsi que l’attention portée aux détails montrent un vrai sens du service client. Je suis entièrement satisfait de mon expérience et je recommande vivement Audi pour leur expertise, leur disponibilité et la qualité de leurs prestations.Encore merci à toute l’équipe !

Très contente de mon véhicule et surtout de l explication de la mise en route . J ai vraiment apprécié .

Diagnostic à 360€ …….. c’est du vol ! Surtout que vous n’avez Que identifier la panne. Aucun rapport , commentaire sur l’état de mon véhicule. Juste un coup de téléphone afin de m’informer que ma voiture etait en panne à cause de la batterie !!! C’est du vol ! Et j’ai fait faire ma réparation chez vous ! 260€ de batterie ……. Moins cher qu’un diagnostic !!! C’est du vol !

J’ai ete tres bien accueilli par la reception niste et le chef d’atelier, ambiance cosy et on chouchoute bien la clientele 👍 Prestations tres bonnes concernant l’entre tien et pas plus onereux qu’un garage classi que concernant ce type de travaux Tres satisfait

Tout le personnel de Audi est accueillant, souriant et d’un grand professionnalisme. Merci à Kelly pour l’accueil chaleureux. Je remercie mille fois Mickael Monnier pour sa gentillesse, sa patience et son accueil. Il m’a accompagnée dans cet achat du début à la fin, toujours disponible et dévoué dans son métier. Ses explications minutieuses sur le véhicule montrent un vrai professionnalisme, où la satisfaction du client est une priorité. Encore merci ! Je recommande Audi autant pour son personnel que pour les véhicules proposés. Audi a su me conquérir par la qualité de son accueil, la disponibilité de son équipe et son véritable sens du service, que je n’avais jamais retrouvés chez d’autres concessionnaires. Aujourd’hui, je peux dire que j’ai enfin trouvé ma concession et je compte rester fidèle à Audi pour de nombreuses années.

J’ai récemment acheté une voiture chez Audi et l’expérience a été globalement positive. L’accueil en concession a été agréable et Guillaume s’est montré disponible pour répondre à mes questions. La voiture correspond à ce que j’attendais.

Concession Audi Aubière au top! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Maxence et Audrey pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme, Du début à la fin, tout a été parfait, un vrai plaisir d’échanger avec des personnes passionnées et compétentes! Le plus: Merci pour la petite attention qui fait grandement plaisir, la bouteille de champagne 😉

Je viens d'acheter une Audi Q3 d'occasion chez VGRF Auvergne. Aprés un Cupra Formentor c'est le deuxieme véhicule d'occasion que l'on achete chez eux. Ils sont vraiment tres professionnels, ils ne laissent rien au hasard et toujours avec le souci de satisfaire leur client. Un grand Merci à Léo qui est compétent, disponible, efficace et de grande confiance. Je recommande Audi Clermont-Ferrand - VGRF Auvergne sans hésitation!

Très satisfaite de la concession , de toute les personnes présente lors de notre livraison Audi a3 . Des personnes sérieuse , agréable , une bonne gestion . Je remercie tout particulièrement saemi qui est un bon vendeur .

Bonjour, accueil, explications techniques et commerciales de Mr MONNIER Mickael étaient parfaites. Très patient et passionné par son métier nous sommes ravis de notre achat. Merci pour tout.

Je tenais à remercier Maxence pour tout l'intérêt dont il a fait preuve lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Sa disponibilité, ses bons conseils et sa réactivité m'ont permis de réaliser cet achat en toute confiance. Je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule.

Pour ma totale satisfaction sur l'état rendu de mon véhicule, pour les prestations en général qui ont été à la hauteur de mes attentes mais aussi du geste commercial dont j'ai été très sensible bien évidemment. Chez AUDI à AUBIERE, je n'ai pas besoin de tout leur dire car ils connaissent très bien mes degrés d'exigence pour mon véhicule et font ce qu'il faut dans les règles pour que je sois pleinement satisfait.

Livraison parfaite accompagnée par d’excellents professionnels de la concession: Edgar, Saemi, Guewen. Nous recommandons. Un sans faute depuis notre prise en charge en gare de Clermont Ferrand (habitons en région parisienne) jusqu'à la sortie de la voiture de la concession: beaucoup d'explications sur le paramétrage des fonctions de navigation et autres, sans précipitation, centrées sur le client, essai sur route de prise en main du véhicule, réponse à toutes nos questions ...). Félicitations: c'est assez rare de nos jours où les non-qualités dominent, de rencontrer du personnel avec une telle conscience professionnelle. Dommage qu'AUDI arrête ses fabrications des petits véhicules (A1, Q2) à l'heure où tout est de plus en plus petit: pouvoir d'achat, garage des habitations neuves, ..., où l'empreinte écologique doit être minimale et où l'électrique est encore "timide".

Je suis entièrement satisfait de cette concession. J’ai acheté une Audi Q3 d’occasion, premier contact par téléphone puisque je réside à 2 heures de route de Clermont Maxence notre vendeur est très à l’écoute, disponible et professionnel. Les démarches administratives, reprise et garantie ont été effectuées rapidement et effacement. Nous reviendrions

J’ai été extrêmement bien accueillie dès mon arrivée. La personne qui s’est occupée de moi a été particulièrement à l’écoute, claire dans ses explications et d’une grande gentillesse. Je tiens également à remercier les autres employés que j’ai croisés, qui ont tous été très aimables et serviables. Une expérience vraiment positive du début à la fin.

Je suis extrêmement déçu par le service carrosserie de Audi VGRF Clermont-Ferrand. J’avais pris rendez-vous pour le remplacement d’un pare-brise équipé d’une caméra sur mon Audi. Le jour J, après avoir déposé mon véhicule comme convenu, on me rappelle pour m’annoncer que le pare-brise avait été livré… cassé. Résultat : déplacement inutile et perte de temps, sans aucune anticipation de leur part. On me promet alors un “geste commercial” sous forme de lavage du véhicule. Sauf que ce service est déjà proposé de base par l’établissement. Et pour couronner le tout, le nettoyage a été bâclé : traces blanches visibles sur le bas des portes et intérieur à peine aspiré. J’ai dû reprendre moi-même le nettoyage en rentrant. C’est inadmissible. On m’indique ensuite que je serai rappelé le mardi suivant pour un nouveau rendez-vous potentiel. Aucun appel. J’ai failli me déplacer une seconde fois pour rien. Pire encore, ils n’avaient même pas pris la peine de contacter leur fournisseur avant que je ne les relance moi-même. Finalement, on m’annonce un délai de plus de deux semaines pour recevoir un nouveau pare-brise, sans aucune excuse réelle ni geste commercial pour compenser les désagréments, le manque de suivi et le temps perdu. De mon côté, j’ai fait appel à un autre prestataire qui a été capable de me fournir et remplacer le pare-brise en seulement 2 jours, avec sérieux et professionnalisme. Un manque total d’organisation, de communication et de considération client. Pour une marque comme Audi, c’est tout simplement inacceptable.

J’ai acheté un Q4 sportback E TRON la semaine dernière par l’intermédiaire de mR BOYER Guillaume , commercial dans cette concession, une personne très sympathique, à l’écoute , très professionnel tout a été parfait lors de cette transaction, Le jour de la réception de mon véhicule, j’ai été accueilli par Edgard Housepyan, celui ci m’a présenté le véhicule pendant plus d’une heure et demi avec un grand professionnalisme, une grande gentillesse et également une grande patiente face à mon degré de compréhension , J’ai donc pu prendre la route sereinement car je n’avais jusqu’ici pas eu de voiture électrique ni de véhicule à boîte auto. Merci à tous les deux pour votre gentillesse , votre accessibilité et votre professionnalisme . De loin le meilleur accueil que j’ai pu avoir dans un centre Audi de tout le personnel Jean philippe COUET

Je me suis rendue en urgence chez Audi Clermont-Ferrand suite à une crevaison survenue dans la matinée. Suite à une première intervention qui n’a pas été concluante dans un autre garage, j’ai dû trouver en urgence une concession Audi sur ma route. Heureusement, j’ai été prise en charge par deux conseillers, dont Monsieur Vidal, et je tiens vraiment à souligner leur professionnalisme. L’équipe a été extrêmement réactive, efficace et surtout très accueillante. Le problème a été résolu rapidement, avec sérieux et transparence, ce qui est vraiment appréciable dans une situation stressante. Je suis agréablement surprise par la qualité du service, qui change clairement de certaines concessions en Haute-Savoie. Si je repasse dans le coin, je reviendrai sans hésiter à 100 %. Merci encore pour votre aide !

J’ai emmené mon véhicule chez Audi pour une recherche de panne et je tiens à partager mon expérience très positive. J’ai été pris en charge par le chef d’atelier, Monsieur Vidal, qui s’est montré particulièrement professionnel, à l’écoute et très courtois. Il a su expliquer clairement les démarches et a fait preuve d’un grand sérieux tout au long de l’intervention. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi compétent et humain. Je recommande cet établissement sans hésitation.

Très satisfait de l'accompagnement dont nous avons bénéficié dans la recherche d'un véhicule d'occasion. De Maxence (qui a trouvé la perle rare) à Me Rollin qui s'est occupée du volet administratif et de la livraison ! Bravo à toute la sympathique équipe AUDI !

Accueil parfait, on ne peut faire mieux. Prise en charge parfaite de la voiture avec de très bonnes explications sur la panne et sur les délais de réparation. Je tiens à remercier vivement les équipes d'Audi Aubière pour leur professionnalisme et leur investissement pour rendre agréable ce moment de galère dû à une panne mécanique.

Très bon accueil au garage Audi. L’équipe est très professionnelle et chaleureuse. La réparation de carrosserie a été réalisée à la perfection, le travail est vraiment impeccable. Les vendeurs sont également très sympathiques et à l’écoute. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et la qualité de leur service.

Antoine FRANC a été mon principal interlocuteur dans la gestion de la panne touchant mon véhicule. Dès la prise en charge, il a su m'écouter et ainsi répondre au mieux à mes nombreuses interrogations. La réparation s'est avérée onéreuse pour un véhicule mis en circulation en septembre 2012 avec 260.000 kms et là encore Antoine est demeuré réactif jusqu'à la fin de sa mission. Il est un homme sage, qui sait quand parler et surtout quand se taire, qu'il en soit ici remercié.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la concession Audi d’Aubière. J’ai réalisé l’achat de mon Audi Q3 entièrement à distance depuis Bordeaux, et tout s’est déroulé de manière parfaitement fluide et professionnelle. La communication a été claire, rapide et très rassurante tout au long du processus, ce qui prouve que l’on peut acheter un véhicule à distance en toute confiance. Un grand merci à Joao, le commercial qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de sérieux, de disponibilité et de transparence. Il a su répondre à toutes mes questions et rendre l’achat simple malgré la distance. Je remercie également Audrey qui m’a présenté le véhicule lors de mon arrivée. La présentation était très complète, agréable et professionnelle, ce qui a rendu la prise en main du véhicule encore plus appréciable. Je suis venu spécialement de Bordeaux pour récupérer la voiture et je ne regrette absolument pas le déplacement. Un service irréprochable, une équipe accueillante et un véhicule conforme en tout point à mes attentes. Je recommande vivement cette concession et leur service de vente à distance !

Expérience récente d’entretien et de réparations diverses sur un véhicule d’occasion. Personnel professionnel et attentionné. Très bon accueil de la part de Rayan.

Christophe et Maxence sont très professionnels et bienveillants. Je les recommande fortement. Ils sont agréables, souriants et consciencieux. Ils s’assurent d’avoir bien expliqué et s’assurent que l’on a bien compris

Quel bon moment passé à la concession Audi d’Aubière grâce à Mr Mickael Monnier qui nous a permis de commander notre future A3 en nous faisant profiter de la meilleure offre en cours ! Un vrai moment premium !

Très bonne expérience ce jour lors de la commande de notre future A3 ! Essai concluant, entretien et négociations agréables… Monsieur Monnier a pris beaucoup de temps pour nous , il a su trouver les solutions qui nous correspondaient le mieux. Merci donc à Michael pour le professionnalisme et la bonne humeur ! Rdv pour la livraison, nous avons hâte !

Avis TRÈS favorable pour la concession AUDI d’ Aubière. Le personnel est à la hauteur de la notoriété de la marque. Tous les intervenants sont accueillants, compétents et très professionnels. Je remercie en particulier Edgar et Guillaume pour leur gentillesse et la qualité des conseils donnés lors du nouvel achat de mon véhicule. Je suis vraiment satisfaite ! Marie-José BASSOT.

Très bon accompagnement, Très satisfaite de mon achat de véhicule. Accueil professionnel, équipe à l’écoute et conseils clairs tout au long de la démarche. La transaction s’est faite rapidement et en toute confiance. Je recommande ce garage sans hésitation. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité. Ps: merci à Audrey et Joao

Carrosserie : Parfait ! (qualité travaux et relation clientèle) Un merci tout particulier à Mr Sébastien DAS NEVES qui a fait preuve d un professionnalisme exemplaire (compétences technique, écoute, respect du client, respect des délais, tenu au courant de l avancée des travaux et d une rare empathie) un grand merci

Excellente expérience à la concession Audi, M Rayan Eijazuddin a été très accueillant, à l'écoute et professionnel. Il a répondu a toutes mes questions. Je recommande sans hésiter.

Excellente expérience au sein de la concession Audi d’Aubière. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Rayan Eijazuddin pour la qualité de son accueil, sa grande disponibilité et son écoute tout au long de mon passage. L’ensemble de l’équipe est également très agréable, professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Excellente expérience malgré un achat à distance. Le vendeur a été extrêmement investi du début à la fin. Appel en visio immédiat pour nous présenter le véhicule, une disponibilité vraiment extraordinaire et une grande transparence à chaque étape. On s’est sentis en confiance comme si nous étions sur place. Un professionnalisme et un engagement rare, je recommande vivement cette concession et Léo notre vendeur en particulier. Merci encore !

Méthodes opaques et expérience hallucinante Client depuis plus de 10 ans, j’ai toujours constaté quelques petites erreurs ou approximations, rien de réellement grave jusqu’à récemment. Mais ce que j’ai vécu cette fois-ci dépasse l’entendement. Suite à une prolongation de contrat, je me suis retrouvé face à des méthodes totalement opaques. Après plusieurs mois de discussions et de négociation, on a tenté de me faire signer un contrat de financement sans même me le communiquer au préalable. Autrement dit, on me demandait de m’engager sur un document que je n’avais jamais vu. Évidemment, je n’ai pas signé. Heureusement, car en prenant enfin connaissance du contenu, j’ai découvert que les conditions avaient été modifiées de manière significative, sans explication claire, et surtout sans aucune garantie de protection financière en cas de sinistre ou de vol. Le risque aurait été intégralement reporté sur le client. Ce type de pratique est extrêmement inquiétant et ne permet absolument pas un consentement éclairé. Une aventure hallucinante, indigne d’un établissement censé être sérieux. À fuir, ou à minima à aborder avec la plus grande vigilance.