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CONCESSIONNAIRE AUDI

Audi Charleville - Groupe Autosphere

Concessionnaire Audi · Charleville-Mézières (08)

4,5 34 avis Fermé
Audi Charleville - Groupe Autosphere — Concessionnaire Audi

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Itinéraire Site web

À propos de Audi Charleville - Groupe Autosphere

Audi Charleville - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

4,5
34 avis
5★28
4★2
3★0
2★0
1★4
T
Theo Saidoun

Superbe accueil je vous remercie pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bonne journée ! L'équipe de Audi Charleville - Groupe Autosphere
I
INGRID DAUPHY

Service impeccable, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou services. Bonne journée ! L'équipe de Audi Charleville - Groupe Autosphere
A
Augustin Creuwels

Parfait, très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée ! L'équipe de Audi Charleville - Groupe Autosphere
e
ergo emilie

Ne surtout pas y aller!!!!un grand chef d'atelier qui ne rappel pas le client pendant une simple intervention ils s'aperçoivent qu'il y as une fuite moteur continue la vidange moteur pont boîte...je reviens fin de journée presque plus personne et se grand gaillard me tant l'appareil a carte 1800euro...je m'aperçois sur la facture fuite huile moteur il me dit oui faudra revenir sauf se qui ne dit pas c'est que la première fois la voiture de prêt c'est gratuit la fois suivante tu paye....donc en bon citoyen je reprend rdv chez eux de nouveaux j'arrive de bon matin et là on me dit on diagnostic la fuite et on te redonne un rdv pour réparer une autre fois ...donc en gros deux fois de suite tu me laisse repartir avec une fuite.....là dessus je dit ben je vais repartir je vous la laisse pour diag alors je vais pour une voiture on me dit faut payer!!!pardon?la première gratuite oui mai bon c'est comme sa nani nana...non j'accepte pas.....je reprend mon Audi pas de merci rient pourtant je revient chez eux mais on s'en fou...peut de temps après je l'amène chez un garage local qui me fait le top du top et me permet même d'aller sous mon Audi...je m'aperçois également d'une fuite au bouchon de remplissage pont chose que Audi avait soit disant vidanger peut de temps avant et rempli....alors M.Baudier sympa mais peut bavard on ne sait pas si il se souvient nous avoir vu la semaine avant ou pas. le mécanicien d'expérience lui te regarde et te dit un panier à salade ton Audi euh ok????!!!sauf que pour prendre 1800bal sa va koi....je précise véhicule entretenu Audi complet...bref fini pour moi les grosse concession...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre concession soit une déception. Malheureusement, nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom (MME ERGO EMILIE) dans notre base de données. Serait-il possible pour vous de nous recontacter au 03.24.33.69.69 et demander M. CREUWELS, notre Responsable Après-Vente, pour que nous puissions faire le lien avec votre dossier et échanger avec vous s'il vous plaît ? Nous vous remercions d'avance. Cordialement, L'équipe AUDI, INTENZ by Autosphère, Charleville-Mézières.
J
Jean Marc Hernalsteen

Le personnel très accueillant, souriant à venir sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Hernalsteen Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous satisfaire est la chose la plus importante à nos yeux et voir nos clients aussi contents de passer en concession est un vrai rayon de soleil pour nous et nos équipes. Merci pour ce commentaire si positif et cette belle note, Très belle journée à vous, A bientôt. L'équipe Audi Charleville - Groupe Autosphere
X
Xavier B.

N'ayant pas assisté aux travaux sur mon véhicule pour évaluer la compétence des mécaniciens, pas d'autre avis à donner que la révision fut faite. Mais la facture a été accompagnée du diagnostic complet du véhicule, d'un bilan précis et chiffré de l'usure des pneus, et le véhicule m'a été rendu nettoyé intérieur comme extérieur. Véhicule de courtoisie payant (42€) Personnel et accueil au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du service, notamment le diagnostic complet et le nettoyage de votre véhicule. Votre satisfaction concernant l'accueil et le personnel nous va droit au cœur. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail des travaux effectués sur votre véhicule. Bonne journée ! L'équipe de Audi Charleville - Groupe Autosphere
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Danielle

Rdv pris et service très performant, personnel TRÈS AIMABLE, service effectué dans les délais même si je leurs aie demandé un plus. Je suis très contente des prestations de ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !
J
Julien Beguin

Faire un diagnostic à 180e vous annoncez qu’il faut changer le radiateur erg coût du devis 1800e, pour changer la pièce dans un autre garage vu que la pièce d’origine coûte environ 200e . La panne persiste toujours pourquoi payer un diagnostic alors que ce n’est pas le bon .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEGUIN, Nous avons bien pris en compte votre avis. Suite à celui-ci, nous nous sommes rapprochés de nos équipes qui nous indiquent avoir réaliser un diagnostic en date du 6/07 qui indiquait un souci au niveau de votre radiateur EGR. Vous avez pris la décision de réaliser l'intervention au sein d'un autre garage, nous ne sommes malheureusement pas en capacité de contrôler et d'assurer cette intervention. Nous pouvons vous proposer de réaliser un nouveau diagnostic en positionnant un nouveau rendez-vous pour vérification. Nous sommes à votre disposition au 03.24.33.69.69 afin d'échanger et trouver une solution à votre panne. Les équipes Audi Service Charleville.

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