Audi Caen - VIKINGS AUTO

Tout est toujours parfait l'accueil, la prestation toujours faite correctement et dans les temps qui nous sont indiqués.

J’ai fait un remplacement d’airbag Takata j’ai été très bien reçu par un café et personnel souriant. Rapide et efficace. Je reviendrai faire une étude sur mon prochain véhicule.

Je suis déçu par cette concession, mauvais diagnostic, une perte de temps et d’argent. En revanche, le service carrosserie est très satisfaisant et l’équipe y est compétente. C’est vraiment dommage.

Bonjour, J'ai été satisfait à 100 pour 100 de mon premier rdv suite à remplacement AIRBAG, J'ai été bien acceuilli et bons conseils divers..Je vais y revenir pars la suite.. Laurent FREDY.

acceuil chaleureux, rendez-vous à l'heure prévu et changement de la capsule d'air bag takata en 1h.Voiture rendu avec un lavage . Très satisfait de la prestation !

Cela fait des années que nous venons dans cette concession, mais depuis quelque temps cela devient vraiment n’importe quoi. Quand on arrive pour 9h30, à peine si les employés disent bonjour. Ils se regroupent tous au fond vers le bureau de M. Marie pour leur débrief… Pourquoi ne pas faire cela ailleurs ? Ce n’est pas très agréable pour les clients qui arrivent tôt. L’ambiance a énormément changé. On sent une tension permanente et cela ne donne plus envie de venir. On prend un rendez-vous pour l’atelier : prochain créneau disponible seulement en juillet… ok 🙄 même Stéphane a bien changé plus comme avant tendu peut-être bref Méfiez-vous également des commentaires, certains semblent clairement trafiqués ! On demande une voiture de remplacement : il n’y en a même pas pour les clients. Pourtant, le matin, en arrivant, tout le monde parade en RS6 / RS7 mais pour les clients, rien. Il faut demander à l’assurance ok 🙄 nous voulons pas une RS6 ou je ne sais pas quoi mais juste une voiture pour nous dépanner au tant que Client fidèle . La nouvelle directrice est très hautaine, ne dit même pas bonjour alors qu’on tombe nez à nez avec elle et est constamment au téléphone à chaque fois qu’on vient. très arrogante dans son attitude. Nous regrettons sincèrement l’ancien directeur, qui était très professionnel et agréable. Du coup, nous allons pas changer de marque mais changer de concession.

Je suis satisfait de mon concessionnaire ainsi du personnel, rien à redire et vous êtes agréablement accueillis

Super accueil et gestion rapide de l atelier. Jbai eu Stephane. Super accueil et café en.

Un accueil irréprochable (Merci à Stéphanie) Une explication des activités réalisées précise et une patience sans égal pour répondre à nos interrogations Une prestation impeccable. Un vrai plaisir d avoir emmener notre véhicule ici

Comme d'habitude mon passage pour la révision de mon véhicule s'est très bien déroulé.

A fuir absolument ! Un samedi après midi 15h nous avons un voyant sur notre Audi RS3 qui indique un manque de liquide de refroidissement… nous nous déplaçons donc chez Audi afin d’acheter un bidon… personne n’as voulu nous votre le bidon sous prétexte que le mécano ne soit pas la ?? Mais quel honte ! On nous renvois vers Volkswagen POUR RIEN ! Puisque eux ne souhaite pas nous en ventre car nous avons une audi mais quel honte !!! Comment fait-ont ??… Bravo Audi pour votre non professionnalisme vous préférez nous laisser casser un moteur ?? Honteux !

Très aimable, j'ai pu laisser mon véhicule avant l'heure indiquée

Parfait Rdv prix pour changement airbag takata Très bien accueillie avec prise à l’heure pour le rdv café proposé et nettoyage de la voiture

Rdv pour changement d’air bag takata un tres bon acceuil avec café offert tres bonne equipe recu par stephane.

Un grand merci à Mr Marie pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement Audi Caen Vikings.

Nous avons été reçus et conseillés par Louis Cambrune pour l’achat d’un véhicule d’occasion et nous sommes ravis ! Louis est très agréable et professionnel, il a su répondre à toutes nos questions avec un grand sourire, merci à lui ! Nous reviendrons lorsque nous aurons besoin d’un autre véhicule c’est certain.

Audi Caen toujours aussi top. Merci a Patrick Peno pour sa naturelle bienveillance et professionnalisme depuis tant d'année

Personnelle très agréable souriant accueillant venue change un air bag takata défectueux rapide efficace la remplacement à était plus rapide que prévue et le petit plus un coup nettoyage sur mon A3 franchement un super accueillent bravos à vous et à votre équipe

Accueil téléphonique très sympathique rendez-vous rapide . La réceptionniste a été très agréable et réparation impeccable avec un prix des plus correct pour la marque Merci

Très mauvais accueil dans les 2 concessions. Et envoyer balader les gens parce que nous n'avons que seulement 22,000€ de budget un peu limite. Une honte à éviter.

Rdv pour entretien avec contrat d’entretien. Lors de la prise de rdv, indication que 2 h suffiront avec possibilité de « télétravailler » sur place. Ce fut le cas avec prêt d’un bureau fermé💪, au top. RAS pour l’entretien, tout est pris en charge avec le contrat. Accueil au top, avec le sourire et bienveillance 😁😉

Stéphane le responsable SAV est très professionnel, à l’écoute du client. Prestation réalisée avec succès en un temps record. Je recommande sans souci.

Venons d'acquérir une Audi A5 Sportback. Mr Xavier Tirard a été d'une gentillesse et très professionnel. Il a répondu à toutes nos questions. Il s'est occupé de tout. Personnellement, nous recommandons cette concession.

Je suis allé chez Audi Caen pour le remplacement d'un airbag Takata. J'ai été très aimablement reçu, en dépit du grand âge de ma voiture et du fait que je n'étais pas leur client. Ils m'ont conseillé avec tact et délicatesse. Le temps d'attente a été plus court que prévu. Le service a été impeccable, bravo à toute l'équipe !

Très déçu par l accueil du commercial ce samedi après-midi. Après avoir attendu 1h pour un véhicule, le commercial nous prend seulement en charge mais de manière hautaine. Regarde partout à droite à gauche alors que nous lui parlons du véhicule. Peine à nous répondre, limite on le dérange. On lui dit qu’on veut ce véhicule mais il ne cherche meme pas à nous la vendre. Véhicule qui d’ailleurs avait même pas le niveau minimum en liquide de refroidissement mais ça ne l’inquiète pas du tout. Il démarre malgré tout la voiture pour lui c’est normal. Imaginez si on met 10 coups de clé par jour à un véhicule sans liquide de refroidissement !!!! Bref comme il a dit il est pas un marchand de tapis mais bien pire que ça !! Ils avaient les clients potientiels il les a fait fuir à la concurrence. Des voitures y’en a partout pas que chez viking auto !!!!! A fuir !!!!!!

Très bon accueil, Mr Marie a été très professionnel du début de l’achat jusqu’à la réception de mon véhicule Audi Q3, nos échanges ont été clairs, bienveillants. Moi qui ne suis pas habituée à conduire une automatique, tout a été mis en place lors de la livraison pour m’expliquer la mise en route, l’utilisation du véhicule… Je recommande ce concessionnaire qui met tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci infiniment.

Acceuil chaleureux mais une marque prémium se doit de présenter un véhicule d'un an et 12000kms de façon irréprochable. Le véhicule après une préparation et contrôle méticuleux affichait une rayure sur le pavillon et des projections de peinture sur capot du coffre. Un polissage a été réalisé atténuant fortement la rayure et supprimant les projections mais indigne d'une marque comme Audi. J'étais confiant envers le vendeur mais !! est-ce du a un empressement pour vendre le véhicule ? De plus refus d'ajouter ma conjointe sur la carte grise, c'est impossible?

Accueil très agréable, chef d'atelier compréhensif, arrangeant et très sympa. Entretiens de nos véhicules toujours rapide et impeccable, changement de pare-brise parfait dans les moindres détails. Très satisfait, je recommande !

Nous avons acheté une Audi A3 d occasion, nous sommes très satisfaits de la vente avec Mr Despres, accueillant, gentil, disponible et très professionnel. La voiture qu il nous a vendu est un vrai petit bijou.

Excellent accueil, des délais très courts, un commercial (Xavier) à l’écoute de mes demandes, et cerise sur le gâteau : plein de cadeaux dans le coffre ! Vous êtes bien au dessus des autres constructeurs « premium » ! Merci pour tout, je suis très satisfait de mon achat !

Dépannage sans prise de RDV, service rapide et efficace. Merci aux équipes et surtout à Samir et Etienne pour la réactivité.

Superbe expérience chez Audi Caen Merci à Yohan Despres Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de la concession Audi Caen - Viking auto. L'accueil y est irréprochable et je remercie particulièrement Yohan Despres pour son professionnalisme et son écoute. la livraison de mon véhicule c'est particulièrement bien passée avec l'assistance de Kylian Grova , l'expert Audi , qui m'a fait découvrir ma voiture. Viking Auto , une concession de confiance et à l'écoute des ses clients que je vous recommande particulièrement Pascal Bizet

Je remercie Mr Despres pour son professionnalisme et son ecoute . Vraiment satisfaite de ma nouvelle Audi acheté d occasion mais comme neuve .

J’ai eu une expérience exceptionnelle au sein de la concession Audi Audera de Caen. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Un immense merci à Kylian , véritable expert de la marque Audi, pour son écoute, ses conseils précis et sa parfaite maîtrise du sujet. Il a su répondre à toutes mes questions avec une clarté remarquable et m’a accompagné avec une disponibilité rare. On sent la passion et l’envie de satisfaire le client; ce qui devient de plus en plus précieux aujourd’hui.

Très belle expérience chez Audi Caen Vikings Auto aujourd’hui avec la livraison de mon véhicule. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. Une mention spéciale pour l’expertise de Mr Peno et la gentillesse de Louis. Nous reviendrons, comme toujours

Super concession, j’ai été super bien accueilli par Louis qui a été très professionnel. Je recommande +++

Fidèle cliente depuis 14 ans j'ai toujours fait affaire avec Mr Peno que je recommande pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je suis toujours aussi satisfaite des prestations et de l'accueil de Audi à Caen et même si, depuis quelques années, je fais 3h30 de route pour aller récupérer mon véhicule. Je n'ai pas retrouvé cet accueil et autant de professionnalisme dans d'autres concessionnaires Audi que celui de Caen.

Très bon accueil à la concession Audi d’Ifs ! L’équipe a été à l’écoute de nos demandes et a su répondre à toutes nos attentes. Un grand merci à Hugo et à Louis qui a pris le temps de nous expliquer en détail les fonctionnalités de notre nouveau véhicule et de le configurer selon nos besoins. Professionnalisme, gentillesse et efficacité au rendez-vous — nous recommandons vivement cette concession !

Un grand merci à Hugo et Louis pour leur professionnalisme. Toujours à l’écoute et joignable à la moindre question. Une expérience incroyable ! 🤩

Je suis vraiment déçu par cette expérience. Le bon de commande a été envoyé un vendredi soir, en pleine veille de jour férié, ce qui a rendu toute la logistique impossible. De plus, l’absence de communication claire et la gestion du timing sont vraiment décevantes. En fin de compte, on apprend que le véhicule est vendu après avoir attendu inutilement. Un peu plus de rigueur et de professionnalisme auraient évité cette déception. Le commercial MR Peno Patrick qui me tutoie qui me met la pression pour l’achat d’un véhicule à 70 000 euros On devrait apprendre à ce commercial a mieux vendre je lui mets une note de zéro