Top-concession-auto.frToujours été satisfaite des échanges ou services avec ce garage que ce soit avec Mr Plougastel, Mr Ferrec, avec Quentin depuis que je suis cliente ( un peu plus de 4 ans ) J ai malheureusement endommagé mon véhicule ( pare choc avt éraflé en sortant d un parking souterrain) et ai eu affaire à Patricia , très gentille également, qui m avait établi un devis en Juillet . Nous avions alors fixé le rdv pour effectuer les réparations courant Septembre. Malheureusement au moment du suivi de ce sinistre, mon assureur m informe que le garage Audi n est pas agréé et que si je fais le choix de ce garage j aurai 1 franchise de 375 € à ma charge ( j ai souscrit une option rachat de franchise que je paie 11 €/mois qui est conditionnée au fait d aller ds un garage agréé et c est bien indiqué sur mon contrat ). J ai donc appelé une 1ère fois Patricia, qui a bien compris la situation et qui m a demandé de la tenir au courant si je faisais le choix d 1 autre garage, ce que j ai fait 2 jours après. J ai alors eu affaire à 1 femme à qui j ai relaté ma petite histoire..elle me répond d abord que je peux faire réparer mon véhicule dans n importe quel garage agréé ou pas ( là, elle a tout à fait raison ) mais quand je lui précise que pour ma franchise, je n ai pas le choix, elle me répond : mais c est FAUX. Je lui ai répondu que malheureusement pour moi, c est contractuel... Et là , elle rajoute : et qu est ce qu on va faire des pièces maintenant ? Ma réponse : mais quelles pièces, j ai vu ça avec votre collègue l autre jour et ne m a jamais parlé de pièces . Finalement, elle m a confirmé qu aucune pièce n avait été commandée ( Ouf !! ) J ai réalisé à posteriori qu aucune pièce n avait pu étre commandée car c est uniquement de la peinture à refaire sur mon véhicule. Alors j ai aujourd'hui 2 conseils à donner à cette personne qui se reconnaîtra : 1 - ne pas vous engager sur des choses que vous ne connaissez pas en particulier sur les contrats d assurance ( dommage pour vous car ça fait 30 ans que je travaille pour un assureur donc je connais un peu le sujet ) 2 - Prenez connaissance d un dossier avant de me parler des pièces qui auraient pu être commandées car si vous l aviez regardé , vous auriez vu qu aucune pièce n était à commander. C est pour cela que je mets 1 seule étoile. Dommage pour vos autres collègues. Sachez pour finir que j aurai préféré faire réparer mon véhicule chez Audi .
Audi Brest - Cobredia
Concessionnaire Audi · Brest (29)
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À propos de Audi Brest - Cobredia
Audi Brest - Cobredia est un concessionnaire Audi agréé proposant des véhicules neufs et d'occasion soigneusement sélectionnés, révisés et garantis. La concession offre un accompagnement personnalisé pour l'achat, le financement, la reprise de votre véhicule, ainsi que des services d'entretien et de réparation avec des pièces d'origine et un savoir-faire constructeur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (911)
Mon véhicule a été pris en charge pour un problème de crevaison lente et une perte de l'écrou anti vol. Le responsable du SAV m'a trouvé un RDV en atelier dans l'heure et s'est montré très agréable et arrangeant. Je recommande les services Audi et particulièrement l'équipe de la concession de Brest.
Accueil sympathique et souriant que ce soit au niveau de la partie commerciale ou de la partie atelier. Très belle concession avec de nombreux modèles neufs et occasions exposés. Mention spéciale à la personne de l'accueil, elle est tout simplement parfaite et saura vous diriger selon vos besoins.
Un acceuil au trop et une équipe très humaine et professionnelle qui fera tout son possible pour vous rendre service, encore merci aux vendeurs pour nous avoir dépanné le WE. En tout cas nous, on continue l'aventure Automobile avec eux, en toute confiance.
Accueil sympathique et très compétent,panne trouvé grâce à leur expérience
Toujours un TB accueil par le technicien qui suit l’entretien de mon véhicule.
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Audi Brest. Je tiens à remercier tout particulièrement Antoine Durose pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Il m'a accompagné tout au long de mon projet avec disponibilité écoute et bienveillance. Je recommande sans hésiter la concession Audi Brest et remercie encore Antoine pour son accompagnement.
Merci à Antoine Plougastel pour ses recherches et conseils dans l'acquisition de notre Q5. Un pro!
TOUJOURS UN BON ACCUEIL. PRESTATIONS BIEN EFFECTUEES DANS LES MEILLEURS DÉLAIS. MERCI A L’ÉQUIPE AUDI EXCEL DE BREST.
Merci à M Durose pour ses conseils et son expertise sur les véhicules occasion. Je recommande ce vendeur pour sa sympathie.
Accueil, conseils et services très favorables. Service de qualité.
Très bien accueillis dans cette concession Audi Brest. Antoine et Tom très professionnels, réactifs, à l'écoute et disponibles pour répondre à nos questions même après notre départ. Ils ont de plus été facilitateurs dans toutes les étapes de l'achat de notre véhicule. Nous recommandons cette concession pour son sérieux et sa qualité de service. Merci !
Très bonne expérience rapide et efficace
Très accueillant et respectueux Rapide et professionnel
Merci à l'équipe d'Audi Brest pour votre accueil et votre professionnalisme.
La prise en charge le professionalisme et la courtoisie sont de mise chez ce concessionnaire . 10 ans de loyauté et pas une seule fois déçu
Un accueil agréable et une équipe compétente, ça fait plaisir !
L'accueil par notre hôtesse a été des plus agréables, agrémenté d'un café de courtoisie. Nous avons également bénéficié d'une prise en charge et d'informations complètes de la part du responsable d'atelier. Nous vous remercions sincèrement pour l'excellence de ce service.
Première expérience chez Audi pour ma part et je remercie toute l’équipe, notamment Antoine P pour le professionnalisme ainsi que l’accueil et le conseil. Le véhicule était parfait lors de la réception. Je recommande fortement la concession.
véhicule arrivé sur camion de dépannage tout a été fait pour réparer le plus vite possible malgré un calendrier garage compliqué ! encore merci pour l'accueil et la disponibilité
Client depuis maintenant 4 ans. Le service est toujours autant satisfaisant que ce soit pour l'acceuil, le service technique ou le conseil. Je recommande fortement. Un grand merci à toute l'équipe Audi Brest.
Quand même dommage de devoir mettre un commentaire pour espérer avoir une réponse. Voiture magnifique, qualitative mais service client à revoir complètement, véhicule LOA rendu en novembre, prélèvement quand même continué en décembre, toujours pas de réponse à mes mails , mes appels et on ne parle pas du remboursement toujours pas arrivé. Bref , dégoûté de la prise en charge.
Excellente expérience chez Audi lors de la révision de mon Audi A1.Merci à Pierre FEREC pour son accueil et son professionnalisme.
Très bon accueil, chaleureux, et a l’écoute. Une équipe très agréable et qui fait un travail dans un temps remarquable. Avec un véhicule minutieux nettoyer à la fin du service. Je recommande assurément !
Mr Omnes trés serviable, prend le temp pour son et ses clients ce qui de nos jours et une qualité. Un véhicule fait proprement et rendu plus propre qu'a sont arrivé. Merci aux mécanos également
Un 5 étoiles bien mérité pour son accueil et son sens du service à la clientèle à cette concession. J’étais en galère le 31/12 avec mon Q6 pour un problème de recharge de batterie, Nathalie et Pierre se sont mobilisés pour me trouver la solution. Merci à tous les deux Jean - Chantepie 35
Excellent accueil, vehicule parfait Merci Antoine et Aurelien
Un grand merci à Patricia pour son accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous et à Pierre F. pour son accueil et son professionnalisme lors du dépôt de mon véhicule pour un entretien. Le véhicule a été rendu dans les temps et nettoyé. Je recommande vivement la concession.
Accueil au top, vraiment très sympathique même si je n’ai pas acheter de véhicule.
Excellent accueil chez ce concessionnaire Audi. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On se sent accompagné du début à la fin, sans pression. Les véhicules sont impeccables et le service client au top. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et sa qualité de service.
Très bonne expérience dans la concession très bonne accueil. Les « Audi Expert » comme ils sont appelés, mon très bien renseigné sur le véhicule que je cherchais ! Merci encore !
Très bon accueil ! Le personnel est très agréable, professionnel et à l’écoute.
Un grand merci à Antoine D, Enzo R et Marie N pour leur accueil : disponibilité, écoute et professionnalisme étaient au rendez-vous lors de l’achat de mon véhicule.
Nous avons été au concessionnaire Audi pour changer le airbag Tatada . Nous avons le voyant airbag allumé qui ne devait pas se retirer en changeant le airbag tatada . Et au final en récupérant le véhicule nous avons plus de voyant car ils ont passé la valise sans frais supplémentaires. Merci beaucoup . Au top
Expérience ponctuelle pour changement d’un airbag Takata. Réactivité exceptionnelle, accueil chaleureux et très sympathique par un conseiller qui donne confiance par son professionnalisme.
Un grand merci à toute l’équipe d’Audi ! Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé parfaitement. On sent la passion de la marque et le souci du client. Bravo pour la qualité du service !
HC-164-DZ avec Audi Brest placardé dessus : refus de laisser un véhicule se rabattre sur la rocade, en plus d’un dépassement illégal par la droite à vitesse excessive. En bref, conduite exceptionnellement dangereuse qui donne une très mauvaise image de ce concessionnaire.
Toujours un plaisir de venir Dans cette concession. Un grand merci à Quentin Roussin très professionnel qui s’occupe de mon véhicule . Je recommande fortement cette concession de qualité .
Je recommande Audi Brest Une équipe sérieuse avec un professionnalisme exemplaire. Ma voiture a été faite avec soin et le client est super bien accueilli alors MERCI ! 👍😁☀️😎💐
L'équipe a parfaitement su répondre à mes attentes malgré la période estivale. Patricia est toujours à l'écoute des clients. Bravo à tous.
Équipe compétente et sympathique. De bons conseils avec une très bonne connaissance des modèles et versions, même les moins communs. Petit plus, ce sont des magiciens de jantes qui ressortent impeccables intérieur/exterieur comme jamais.
Je recommande vivement Audi Brest ! L’équipe est très professionnelle, sérieuse et respectueuse des véhicules qui leur sont confiés. Chaque intervention est réalisée avec soin, et ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est que les voitures sont nettoyées et lavées gratuitement après chaque passage à l’atelier. C’est un vrai plus qui montre leur souci du détail et du service client. L’accueil est chaleureux, les explications sont claires, et on sent que la satisfaction du client est une priorité. Merci à toute l’équipe pour leur travail de qualité !Zi
Un accueil comme j’ai rarement connu. Travaillant moi même dans le commercial, jamais je ne me serai permise de parler ainsi à un client. Un conseil, passez votre chemin…
De passage sur Morlaix.tres bien accueilli par l’atelier qui a effectué un diagnostic sur mon A4 dont un témoin venait de s’allumer.Sans rendez-vous,prise en charge immédiate et efficace.Grand merci et bravo à toute l’équipe.
Très bon accueil, personnel agréable. Venu pour un rappel sur un véhicule. Très Bonne prise en charge. Je recommande cette concession
Merci à Antoine D. pour l’accueil et son écoute, très bon contact, grâce à lui j’ai trouvé ce que je voulais ! Et Merci à Enzo R pour sa patience et ses explications lors de la réception de la voiture.
De retour de voyage, j’ai eu un petit souci avec ma voiture. Je me suis rendu chez Audi et tout a été pris en charge rapidement et avec un grand professionnalisme. En plus, n’ayant pas eu le temps de faire le ménage dans le véhicule à mon retour, j’ai eu la superbe surprise de la récupérer avec un petit coup de propre à l’avant. Franchement, une attention très appréciée, et un service au top. Merci au responsable qui m’a gentiment accueilli avec le sourire, et à toute l’équipe pour son efficacité et son sens du service !
Dommage qu’il n’y ait pas d’ étoiles bonus pour les salariés plus particulièrement pour PATRCIA qui de son accueil vous donne le sourire et est aux petits soins pour vous ! BRAVO Je n’oublie pas également de remercier Quentin, le responsable d’atelier qui m’a offert une expérience agréable et de très bons conseils avec le sourire. Je vous remercie, je n’hésiterai pas à revenir lors de mes prochains entretiens de mon véhicule.
Un accueil très chaleureux et un très bon niveau de conseil. Je suis très satisfait de mon acquisition. Je recommande particulièrement M DERRIEN pour sa sympathie et son professionnalisme. RDV dans 37 mois!
Nettoyage et livraison de la voiture très appréciés. Enzo a été très professionnel, à l’écoute et soucieux de bien faire pendant la livraison de la voiture. Il n’a pas seulement livré la voiture en parfait état, il a été très pédagogue et m’a appris plusieurs choses en quelques minutes qui me feront gagner un temps fou pour la suite. Personne très agréable et appliquée. Un grand merci à lui !