Audi Bauer Paris Saint-Ouen 93

Bonjour, J'ai téléphoné aujourd'hui, le 4 août, au magasin de pièces Volkswagen afin d'obtenir des informations concernant la batterie de ma voiture, une Volkswagen Golf 7 2.0 Diesel de 2015, et savoir si elle était disponible en stock. Étant donné que la batterie d'origine est une EFB, je recherchais une batterie identique. Au début, le magasinier m'a dit qu'il me fallait une batterie AGM. Ensuite, il m'a déclaré qu'il ne me donnerait aucune information concernant une batterie EFB, car, selon lui, ce n'était pas le modèle adapté à mon véhicule. Même si cela était vrai, il est de son devoir de me fournir, en tant que client, toutes les informations que je demande, puisque c'est moi qui paierai la pièce que je souhaite acheter. Il n'est pas acceptable de me répondre qu'il ne me donnera pas d'informations, ni même le prix, sous prétexte que, selon lui, cette batterie ne convient pas à mon véhicule. Je suis libre d'acheter le produit que je souhaite, même si je n'avais pas de voiture. Je trouve ce comportement honteux et très peu professionnel, en particulier de la part d'une entreprise comme Volkswagen. L'appel a été effectué à 08 h 45.

Un grand merci à toute l’équipe d’Audi Saint-Ouen, et tout particulièrement à Alice et Michael ! L’accueil est tout simplement irréprochable : toujours souriants, professionnels, à l’écoute et très attentifs à vos besoins. On est pris en charge rapidement et parfaitement informé à chaque étape, que ce soit pour l’entretien ou le suivi du véhicule. C’est vraiment agréable de trouver une équipe aussi disponible, réactive et bienveillante. Si vous cherchez un garage de confiance pour l’entretien de votre Audi ou si vous souhaitez acheter un véhicule, je vous recommande vivement Audi Saint-Ouen. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

J'ai déposé mon véhicule pour le changement d'airbag Takata. L'accueil a été efficace et la personne en charge s'est montrée très professionnelle tout au long de l'intervention. C'est appréciable d'avoir un tel suivi/qualité, ce qui fait clairement la différence ! Je reviendrai avec plaisir pour mes révisions.

Excellente expérience chez Audi Bauer Saint-Ouen. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée et parfaitement accompagnée tout au long de ma prestation. Un grand merci à Mickaël et Philippe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils. Une équipe à l’écoute, réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service. Encore merci à toute l’équipe !

J’ai été accueilli par Monsieur Philippe Sousa pour une distribution sur un Q5 de 2015 et je dois dire que j’ai été remarquablement accueilli : - sourire - café - bons conseils - excellente écoute client. J’ai senti que j’étais écouté, et bien conseillé. J’avais un devis fait en ligne (-30%) sur ma distribution et on m’avait prévenu en amont de bien l imprimer pour preuve pour que la réduction soit bien prise en compte. J’ai particulièrement apprécié ce geste, qui est à souligner : ce n’est pas l’accueil réservé aux clients dans tous les ateliers Audi, pour ne pas citer Audi VGRF Paris 16 (fuyez les !) qui m’affichait un devis 2 fois plus élevé que chez Bauer Saint Ouen, malgré mon devis en ligne,… La voiture a été remise dans les temps, malgré des travaux complémentaires à faire (joint de spi). Encore merci pour votre prise en charge parfaite. . Je reviendrai avec plaisir et n‘hésiterai pas à vous recommander.

Un grand merci à toute l’équipe d’Audi Bauer Saint-Ouen, et tout particulièrement à Philippe pour son professionnalisme exemplaire. J’ai été impressionné par sa disponibilité, son écoute, sa réactivité et sa capacité à trouver rapidement une solution. Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, le service client a été irréprochable. Le véhicule m’a été rendu parfaitement propre, preuve du soin apporté à chaque détail. Philippe est une personne qui prend réellement soin de ses clients, avec une attention et un suivi remarquables. Il est rare de bénéficier d’un tel niveau de service aujourd’hui. Je recommande vivement Audi Bauer Saint-Ouen et remercie encore Philippe pour son excellent travail.

Très bonne expérience dans cette concession automobile. L’accueil était chaleureux et professionnel. Les locaux sont très propres et l’espace d’attente est agréable, avec une proposition de boissons chaudes appréciable. Le rendez-vous s’est très bien déroulé. J’ai été accueilli par Victor et Quentin, qui ont parfaitement pris en charge mes demandes avec professionnalisme et efficacité. Je suis également ravi de retrouver Victor, qui s’occupait déjà de mon véhicule depuis plusieurs années dans une autre concession de la marque. Une équipe agréable et compétente que je recommande.

Très bonne expérience chez Audi bauer . J’ai déposé mon Volkswagen Tiguan dans le cadre d’une garantie pour un souci de vitre, et tout a été pris en charge rapidement et efficacement. Je tiens particulièrement à remercier Philippe SOUSA le conseiller qui s’est occupé de mon dossier. Il a été très professionnel, accueillant, souriant et vraiment à l’écoute. Il a parfaitement suivi mon dossier du début à la fin et tout s’est très bien passé. Service sérieux, rapide et agréable. Je suis très satisfait et je recommande.

Très bonne expérience avec Julien ! Nous avons récupéré un véhicule très propre. Il a pris le temps de nous faire des explications claires et de répondre rapidement à toutes nos questions et à nos inquiétudes. Julien est quelqu’un d’accueillant, aimable et professionnel. Le délai de livraison a été rapide et il nous a également donné de très bons conseils. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je recommande sans hésiter !

Équipe exceptionnelle. J'ai acheté mon véhicule d'occasion il y a 2 ans dans cette concession. ils sont tjs là pour m'accompagner, épaulés par Audi France, en cas de problème. Vous pouvez y aller les yeux fermés et en plus ils sont sympa!