Audi Angoulême - Groupe Autosphere

J’ai été accueilli chaleureusement par Elona et Jean-Pascal, avec un service absolument impeccable. La présentation du véhicule ainsi que les explications sur son fonctionnement ont été claires, complètes et très professionnelles. L’application My Audi a été mise en service immédiatement, et j’ai même eu droit à un café et à un cadeau en partant, une attention très appréciée ! Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Une expérience exceptionnelle du début à la fin, je recommande vivement !

Accueil de qualité par le personnel de chez Audi notamment par le responsable atelier (comme à son habitude). Merci Mr RICHARD ! Explications claires sur l’ensemble de l’intervention faite sur mon véhicule. Rapidité de prise en charge, Véhicule récupéré, propre intérieur extérieur. Très satisfaite du service Audi.

Ma sixième Audi achetée dans cette concession, l’accueil et la livraison se sont déroulés avec une véritable bienveillance. La considération, l’écoute et le respect du client se ressentent à chaque étape. Merci infiniment à Matthieu pour sa gentillesse et sa disponibilité. L’expérience client est aussi importante que l’acte d’achat, et cette mission est parfaitement accomplie. Confiance renouvelée.

Après une première prise de contact particulière certes pour une situation particulière (mention spéciale à Monsieur Richard 😉), j'ai particulièrement apprécié la prise en compte de mon véhicule : très professionnel, direct et franc, des explications claires, des travaux de remise en conformité de mon Audi réalisés dans des délais plus que raisonnables, le tout avec beaucoup d'amabilité et le sens du service client. Je remercie sincèrement Monsieur Richard et son équipe à qui j'adresse mes meilleurs vœux 2026. Parole donnée, parole tenue ! FGDG

Audi Angoulême au revoir ..lundi 29 j'appelle via autosphere pour un q3 affiché a 28399e . On me certifie que le véhicule est toujours disponible au prix indiqué. Rendez pris a 9h le mardi 30 . Après 1h30 de route j arrive et la surprise du commercial pas du tout au courant de mon rendez . Et le meilleur de l histoire c est que le prix affiché n est pas le bon génial encore 1h30 de route pour rien ... un gros manque de sérieux de cette concession a vite oublier

Très bon accueil chez Audi Angoulême. L’équipe a été vraiment à l’écoute, disponible et professionnelle, avec un vrai sens du service. Mention toute particulière pour l’excellent accueil de Jean-Pascal, très agréable et rassurant. On se sent tout de suite en confiance, sans pression. Cette première expérience m’a pleinement convaincu et je vais leur faire confiance pour l’achat de ma nouvelle voiture. Je recommande sans hésiter

Le comportement de Mr Didier DEVAUX est totalement inacceptable. Un véhicule d’occasion m’a été vendu sans que je sois informée de son usage antérieur en tant que véhicule auto-école, ce qui constitue un vice caché. Malgré plusieurs courriers en recommandé, aucune réponse concrète écrite ne m’a été apportée à ce jour. Une telle situation nuit fortement à l’image de la concession. Un client reste un client même pour un véhicule d’occasion.

Excellent accueil téléphonique pour convenir d’un date de rendez-vous et également à l’atelier (merci Mathis). Travaux réalisés comme prévu à un tarif convenu et raisonnable. bonne première expérience chez ce concessionnaire qui me semble bien au dessus de la moyenne du réseau du groupe. Je recommande et je reviendrai!

Le SAV est excellent ! Ils m’ont solutionné une solution qu’Audi Limoges n’a pas su régler (alors que j’ai acheté la voiture chez Audi Limoges). Toutes mes voitures neuves seront désormais acheté ici. Merci Mathis !

Totalement satisfait de mon expérience avec l'établissement Audi d'Angoulême, depuis l'accueil jusqu'a la restitution de mon véhicule qui a été parfaitement réparé et nettoyé. Une équipe très aimable, à l'écoute de son client qui a su faire preuve de disponibilité, d'amabilité, d'efficacité et de respect de ses engagements tout en ayant pris soins de me fournir un véhicule de prêt durant l'intervention. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme qui est à la hauteur de la marque qu'ils représentent. MERCI !

Quentin s’est occupé de mon achat de À à Z, avec en plus la reprise de mon ancien véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions et interrogations. Il a su me trouver LE modèle idéal à mes besoins. Son professionnalisme et sa gentillesse font de lui un excellent vendeur. Je recommande les yeux fermés.

Je suis allé chez Audi Angoulême pour un rappel airbag obligatoire, une opération de sécurité simple. L’intervention a été réalisée, mais l’expérience a été très décevante. Ma voiture est modifiée (airbag remplacé par une coque carbone). J’ai demandé qu’on installe le nouvel airbag tout en conservant ma coque carbone, ou, si cela n’était pas possible, qu’on me rende ma pièce carbone après l’intervention. Au lieu de se concentrer sur le rappel, le personnel a passé plus de temps à inspecter les modifications moteur, sans aucun rapport avec l’airbag. Ils ont même démonté le volant pour vérifier un numéro de série, puis remonté l’airbag sans plus d’explication. J’ai dû me battre pour récupérer ma coque carbone. Pire : ils ont fiché la voiture dans leur système alors que je n’étais venu que pour un rappel et sans m’en informer. Ils ont ensuite osé me dire que c’était à moi de “me remettre en question”. Heureusement, j’ai une dashcam qui prouve leur manque de professionnalisme et le jugement non fondé, alors que je suis obligé de venir chez eux à contre cœur pour une erreur dont ils sont responsables. Pour finir, leur comportement lors de la restitution était peu professionnel (coups de gaz et manœuvres inutiles). Très déçu : je venais pour un rappel de sécurité, pas pour subir un contrôle moral ni des méthodes de travail approximatives. En l’état, je ne remettrai jamais les pieds dans cette concession, et je ne recommande absolument pas Audi Angoulême à quiconque souhaite un minimum de professionnalisme. Mr Couvidat Franck

Un accueil très agréable, un professionnalisme irréprochable, des explications claires sur les travaux à effectuer. Richard est une personne de confiance avec qui nous pouvons échanger clairement. Bravo à toute l'équipe d'AUDI Champniers