Audexia Bourges - Volkswagen

RDV pris avec un délais très correct pour le changement de l'airbag TAKATA. Acceuil très correct, intervention rapide et mise à disposition d'une petite banquette avec clim et verre d'eau proposé (en pleine canicule le geste est vraiment appréciable ). Passage également un autre jour pour retirer mes écrous anti-vol de mes jantes alu car perte de l'embout). Toute l'équipe de l'atelier a été vraiment sympas et me les a retirés gracieusement... rien de négatif à déclarer mais que du positif.... merci aux employés que j'ai pu croiser (Maxime......)

Je suis passé cet après-midi à la concession pour prendre livraison de ma voiture. L’accueil est très bon et l’équipe très compétente . Mr Yanis Rueda est un professionnel consciencieux.

Heureux propriétaire depuis 2020 d'une golf GTI millésime 2018, je tiens à remercier toute l'équipe de VW Audexia de m'accompagner sur l'entretien de mon véhicule depuis 6 ans. Je tiens beaucoup à ce véhicule car ce dernier est pour moi la belle et rationnelle concrétisation de la passion automobile que j'ai depuis petit. Chez VW Audexia, j'ai trouvé des professionnels à l'écoute qui connaissent leurs produits et savent répondre aux inquiétudes des passionés-stressés de leur véhicule comme moi ^^ Merci à toute l'équipe ! A bientôt Mr Louis

Pire Volkswagen jamais connu !! Rdv pris via internet le 04/05/2026 pour un entretien et le remplacement d'un capteur le 13/05/2026. On me rappelle le même jour pour m'expliquer que le remplacement ne pourra pas être fait car ce n'est pas eux qui ont réalisé le diagnostic (réalisé dans une autre concession VW) et qu'ils vont me refacturer un diagnostic, que je n'ai qu'à aller dans la concession qui a réalisé le diagnostic si je ne suis pas content (déménagement de plus de 500km, donc pas le plus pratique, sans parler de l'aspect commercial de la réponse). Je communique avec la concession ayant réalisé le diagnostic qui me confirme qu'avec la facture attestant du diagnostic, ils doivent faire le remplacement. Impossible de leur faire entendre raison. Finalement on me rappelle le 07/05/2026 pour me dire qu'ils ne peuvent pas prendre le véhicule car ils n'ont pas de mécanicien disponible. J'ai pris un jour de congé pour pouvoir m'y rendre, j'ai mon véhicule dont le kilométrage arrive à échéance pour l'entretien et aucune solution proposée... Fuyez, aucune conscience professionnelle, aucun service digne de ce nom !!

Véhicule acheté et récupéré ce jour chez Audexia. Un grand merci à Gabin pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité tout au long du processus. Je suis entièrement satisfait de mon achat. Je recommande sans hésitation !

Je suis particulièrement satisfait de la qualité du service : tout m’a été expliqué avec clarté et patience, ce qui est très appréciable. Un grand merci à Mr MIKLAVCHICH Sébastian , qui a pris le temps nécessaire pour bien me conseiller et répondre à toutes mes questions. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation ! Encore merci.

Bonjour, J'ai acheté une Touran d'occasion le 4 mars 2026 et je suis satisfait de mon véhicule et de la transaction qui s'est très bien déroulée avec monsieur Miklavchich. Le véhicule est propre et fonctionne très bien. J'aurais aimé cependant être mieux aiguillé sur les options qu'il possède ou ne possède pas. Merci encore au vendeur !

Très déçu de mon expérience avec Audexia Volkswagen Bourges. J’ai acheté un Volkswagen ID Buzz d’occasion (environ 10 000 km, ancien véhicule d’exposition). Le véhicule était déjà réglé lorsque j’ai été informé quelques jours avant la remise qu’un impact était présent sur le pare-brise, alors que j’avais organisé un déplacement de plus de 7 heures en train depuis Aix-en-Provence pour venir le récupérer. Finalement, le remplacement du pare-brise (chauffant) m’a coûté plus de 2 100 € via mon assurance, soit bien au-delà du geste commercial évoqué lors de la vente. Dès les premiers jours d’utilisation, j’ai également constaté que le régulateur de vitesse adaptatif ne fonctionnait pas (message “ACC indisponible”). Ce problème a été signalé immédiatement après la livraison. Je me suis rendu dans une autre concession Volkswagen à Aix-en-Provence qui m’a confirmé que ce dysfonctionnement n’était pas normal et qu’un passage en atelier était nécessaire. La réponse apportée par la concession a été de me rediriger vers la garantie externe (Opteven), sans réelle prise en charge proactive du problème. Il est regrettable de devoir gérer ce type de situation sur un véhicule acheté auprès d’une concession officielle du réseau Volkswagen, surtout lorsque ces éléments n’ont pas été clairement mentionnés lors de la vente. J’attends désormais une prise en charge sérieuse et conforme aux engagements d’un distributeur agréé.