ATLANTICO SA SEAT

Cela fait bientôt 1 an que j’ai acheté ma Seat Ibiza chez Altantico. J’en suis ravie. La visite et l'achat s’est très bien passée. C’etait mon premier achat de voiture et j’en suis ravie. Merci a Alexandre pour le suivi de A a Z !.

Je ne peux pas dire que je suis satisfaite de cette structure… rdv de révision pris pour 1 jour, le lendemain 16h, je m’inquiète, J’APPELLE le garage me répond « on a pas fini, du coup on vous la garde 1 jours de plus car une mise a jour logiciel c’est 2 jours ! » Pardon vous le savez et vous nous le dites pas … punaise aucun respect du client, c’est a moi de la savoir ! c’est une voiture de fonction, c’est encore pire, j’en ai besoin pour travailler !! Sérieux, on a le droit d’être en retard, de ne pas y arrivé, je suis tech je connais ça par coeur, mais sérieux, je préviens de là problématique et on prend les décisions ensemble, je ne prend pas le client en OTAGE !! Je ne sais même pas si c’est fiable du coup leur travail ! Quelle honte de travailler comme ça !

Je souhaite remercier les équipes du garage Atlantico S.A.S pour leur professionnalisme. Dans un contexte particulièrement compliqué concernant la prise en charge sous garantie des SEAT MÓ, ils ont été les seuls à accepter de prendre en charge mon scooter sous garantie et à le réparer dans les meilleurs délais. L’équipe a fait preuve de sérieux, de disponibilité et de clarté dans les échanges. Un grand merci pour leur aide et leur efficacité.

Très bonne équipe, très professionnelle et sympathique. Mention spéciale à Monsieur Denis Rodrigues qui a pris en charge mon dossier et a su le faire avancer , mon véhicule un Cupra Formentor en panne depuis le 7 août dans le sud du Portugal, etait en attente d’ être rapatrié, sans son intervention, il y serait encore très certainement.

Bonne lecture à vous car la gestion est catastrophique de A à Z. J'ai pris RDV début juillet pour ma Seat Leon 3 FR de 2017 pour un diagnostique car ma voiture ne démarrait pas. J'ai eu un RDV le 21 juillet et on me dit qu'il faut faire une dépose de la culasse pour approfondir le travail et que cela va me couter 660e. J'accepte car je n'ai pas d'autre choix. Une semaine après j'appel et mon dis que la culasse doit partir chez un prestataire afin d'examiner si il y'a une fissure. Sans aucunes nouvelle je rappel le 7 aout et on me dit que le prestataire est en vacance et qu'il revient début septembre ce que je peux comprendre car c'est les vacances. Début septembre je rappel et on me dit que la culasse partira le lendemain. J'attend jusqu'au 15 Septembre et je décide d'appeler. On m'annonce (dans un premier temps) que la culasse à une micro fissure et dans un second temps que la culasse n'a rien. et que il y'a un problème de segmentation moteur qui ne fait plus l'étanchéité... On m'annonce qu'il faut donc remplacer le moteur. Quelques jours plus tard on m'envoi un devis de 11 400e, je suis dépité. N'ayant pas les moyens de payer une telle somme je décide donc de vendre la voiture. Puis je décide quand même au cas où avant de ramener ma voiture chez un mécano indépendant. Il fait un test d'étanchéité et bonne nouvelle, les cylindres et les segments n'ont rien car l'huile ne descend pas et reste au même niveau. Le problème vient donc des soupapes qui ce sont encrassés à cause d'une bougie qui était fissuré apparemment. Il me change donc les bougies, les injecteurs, les soupapes, le joint de culasse et une durite qui était percé + un décalaminage de la culasse. Résultat MA VOITURE FONCTIONNE à MERVEILLE encore mieux qu'avant la panne tout ça en 2 semaines de travail et surtout pour 2 500e!!! J'ai demandé un rapport écrit à Seat de l'expertise de la culasse mais ils n'ont pas de rapport écrit. Donc comment je peux être sur que l'expertise à vraiment été fait? Bref gestion catastrophique de mon dossier, j'ai failli perdre ma voiture à cause de Seat Atlantico et perdu 2mois (aurevoir mes vacances) pour rien pour un diagnostique faux. C'est vraiment lamentable. Les concessionnaires sont à fuir tourner vous vers des mécanos indépendant c'est un conseil.

Tres bon professionnel, rien à redire sur la qualité l'accueil et la prise en charge de mes demandes, assez soignées. Seuls petits bémols : une facture adressée par mail qui m'était hélas pas destinée (oups) et une fuite suspecte (?) après travaux qui a nécessité une nouvelle dépose pour vérification.. C'est dommage mais heureusement l'équipe a chaque fois été réactive et coopérative pour vite "rectifier le tir". L'avenir m'indiquera si le diagnostic était juste et les interventions bien adaptées. Bonne continuation !

Aujourd’hui réception de ma Seat Ibiza Fr ! Un grand merci à Élodie et Arda pour le suivi et la livraison du véhicule. Un professionnalisme exemplaire, ils sont impliqués dans votre projet. Une préparation au top, la voiture est magnifique ! Je recommande ce garage 👍

A FUIR !!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait. J'ai confié ma voiture à l'atelier pour une MAJ autoradio. L'opération dure 3h au lieu d'1h. Ma voiture a été lavée sans que cela soit demandé et résultat: la voiture est toute rayée. Un polissage et lustrage "complet" est réalisé pour retirer les rayures mais cela a été fait à moitié (l'ordre de réparation indiquait un polissage et lustrage complet du véhicule). On me fait comprendre que c'est un geste commercial alors que ce ne sont que des rattrapages de leurs conneries. Bien évidemment, aucune action supplémentaire n'est faite pour que je retrouve mon véhicule sans aucune traces comme spécifié sur l'ordre de réparation vierge signé. Personnel malhonnête et de très mauvaise foi (particulièrement Monsieur R... qui fait le fantôme lorsque l'on appelle la concession ou que l'on se déplace pour discuter). Si vous voulez garder votre véhicule en bon état, surtout ne pas aller dans cette concession. Pour la vente de véhicule, RAS demandez Elodie.