Atas Remorques

On a été pris en urgence suite à un problème de moyeux sur notre remorque à bateau. Nous avons rencontré une équipe réactive et accueillante. Merci pour ce professionnalisme.

Professionnel rapide et efficace. Très réactif dans l’urgence avec un accueil très chaleureux. Je recommande.

Atas, de vrais professionnels ! Je recommande à 100% ! Un accueil au top ! Nous étions venus avec un problème de fixation pour notre roue jockey de caravane, ils nous ont trouvé la solution ! Merci beaucoup à l'équipe !

Un mois d'attente pour une réparation d'essieu sans aucune nouvelle, nous avons dû appeler nous-mêmes pour savoir où ça en était. Face à cette perte de temps et au manque de suivi, nous avons fini par récupérer notre remorque avec le nouvel essieu que vous nous avez facturé pour faire les réparations nous-mêmes. Surprise en arrivant chez nous, il ne s'agissait pas de la bonne piece. Nous avons été remboursés heureusement mais avons du faire 4 allers-retours pour aucun travail accompli. Résultat : pièce commandée sur internet à moitié prix, livrée en 48h et montée par nos soins. Service client et réactivité à revoir sérieusement.

Je cherchais des sangles pour voiture .j'en trouve pas exactement ce que je voulais .il y en avait une en boîte affiché a 24,10€ et d'autres pareil a 38,..€ le personnel n'a pas voulu m'appliquer le tarif indiqué ,mais a 38€.. Cae c'était une erreur de Narbonne.!? Pas honnête.

Très bon accueil, et conseil

je souhaitais faire faire l entretien de mon van et changer le joint ceinture de caisse (Joint caoutchouc pour profilé alu). 1er contact téléphonique : d'abord on ne fait pas, puis en insistant (j'ai quand même acheté le van chez ATAS) on doit me rappeler, j'attends encore. 2nd appel : on doit se renseigner chez cheval liberté et on doit me rappeler, j'attends encore. 3eme appel : on va se renseigner chez cheval liberté et on me rappelle : cette fois on le fait : problème : plusieurs références et malgré achat chez atas et 1er entretien déjà fait chez eux, ils n'ont pas la copie de la carte grise dans leur fichier et veulent la photo du joint que j'ai du retirer car il pendouillait. j'envoie la photo du joint et donne par tel le numéro de série. et depuis pas de nouvelle. Je rappelle donc une 4eme fois : "il nous faut le métrage pour la commande et comme c'est bientôt les fêtes, il faudra attendre janvier ! En plus c'est pas facile en échangeant que par téléphone ! vous n'utilisez pas le van tous les jours ?!" Ils ne comprennent pas que je perde patience à chaque appel, résultat je ne recommande pas du tout !!! et je compte faire une réclamation au siège

Un bon accueil, ils ont gagné un nouveau client. Merci au technicien qui a pris le temps de m’expliquer... malgres mon retard, encore merci

Personnel compétent mais accueil rigide

Equipe au top!!! Nous étions sur la route des vacances (de l'Espagne vers la Dordogne) et après être partis nous soupçonnions un bruit de roulement sur notre caravane. On est sortis de l'autoroute vers Perpignan pour trouver un garage au plus vite et de fil en aiguille on nous a indiqué cette entreprise qui a pris les choses en main direct. MERCI beaucoup à vous pour nous avoir dépannés si rapidement, quel soulagement. En plus, on a eu des conseils du mécanicien, nous qui sommes novices en caravaning.... On a eu de la chance de vous trouver! Bonne continuation... La famille manchoise.