ASP CENTER Villefranche Concessionnaire AIXAM

Le responsable pas pro du tout. On l'appel au telephone pour des renseignements de reparations d'une aixam a741, le gars souffle déjà au téléphone au lieu de parler posément en vous proposant la meilleure solution pour vous satisfaire et remet tout en question ce que vous vous proposez. Aucune solution ne lui convient et il vous le fait bien savoir et qui plus est il se moque bien de vous quand vous lui dite que voys avez des pieces neuves pour les reparations en affirmant que ce n'est pas des pieces aixam et donc qu'il n'a pas envi de s'en occuper. Bref il aurait pu me proposer un rachat pas cher du vehicule, la reparer et la revendre a un tres bon prix sachant que les SansP se vendent à prix d'or mais au lieu de cela il pref etre desagreable au telephone et ne cherche pas à vous aider. Fuyez ce garage car le patron est un incompetant.

Concession sérieuse et responsable très accueillant et professionnel sur tous points .

Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Service rapide, conseils pertinents et un vrai sens du client. Une adresse de confiance que je recommande sans hésiter.

Bonne équipe,un patron qui connaît son métier et une équipe de mécanos au top. Acheter,entretenir vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Bravo et merci

Très bien reçu, un accueil digne de ce nom et une écoute attentive, Damien sait parfaitement répondre à nos besoins et à expliquer chaque chose Merci encore pour ta gentillesse

Très bonne expérience dans ce garage. Je suis venue acheter une voiture pour mon fils, j’ai été très bien reçue , très bien renseignée . Un garage familial, à taille humaine. Personnel très agréable et compétent. Je recommande Aixam Villefranche.

Très déçu !!! Je contacte Aixam pour un entretien complet : remplacement des plaquettes de frein près contrôle et contrôle technique ! Le patron m'indique beaucoup de boulot donc décalé à la semaine prochaine ! Pas de soucis pour moi, je comprends semaine prochaine... Arrivé la veille de mon rdv, je dépose mon véhicule ils ne sont pas au courant de ma venue ! un clic sur le pc on retrouve mon rdv, super ! je précise bien l'entretien, les plaquettes ,le pré contrôle et le contrôle et je demande même avec quel contrôle technique ils travaillent ? ils m'indiquent Arnas donc ils ont bien compris mon attente et je me sauve ... J'attends nouvelles j'attends j'attends j'attends et je décide donc de les appeler; ils me répondent "Votre véhicule est terminé" donc super pas de nouvelle pour m'indiquer que ma voiture est prête ! Bref, je demande au passage s'ils ont rencontrés des soucis avec le véhicule ! Mais non tout est ok car pas de nouvelles de vous !!! Ils me répondent; " Nous avons juste fait l'entretien et une purge de frein vous êtes pas seul ! Nous avons 1500 client derrière vous ... ! 😳 ! " Je suis ravi mais seulement rien n'est fait de mes demandes de départ, donc pas de contrôle technique, pas de plaquettes de frein... Seulement un entretien vidange une purge de frein un prêt contrôle et salut la voiture dehors ! 🤔 Magnifique j'arrive le pom-pom sur la facture noté : " flexible de frein a remplacer" ... 😭 Super je suis venu pour un problème de frein et on me change pas les plaquettes et pas les flexibles !!! 🤨 etc seulement une purge car manque de produits 🧐 hummm bizarre qu'il manque du produit, sachant qu'un circuit fermé manque de produits = fuite ou autre... Je n'ai surtout pas refuser de payer, je récupère vite mon véhicule bim premier coup de contact même l'entretien pas remis à zéro 😧 Super le professionnalisme !!! On va long très loin sur les problèmes sortie du garage, pedale de frein super durs presque a monté sur la pédale de frein pour m'arrêter ! Arrivé à l'entrée de mon lotissement pedale super molle, plus de frein du tout, comme avant! Je suis ravi 😡 ! Je vais donc faire un contrôle technique et attendre le refus avec les problèmes et je vais m'occuper du reste ! Je contacte rapidement mon assurance pour faire les démarches administratives et faire voir que je n'accepte pas !!!! Surtout quand le boulot n'est pas fait ! Et la froideur du patron 🥶 ! INCROYABLE ! Le profesionnel qui n'a pas vraiment envie de travailler et de rassurer son client mais seulement l'envie d'encaisser ! Car j'ai bien pris en pleine tête " Mais Mr je n'ai pas juste un établissement je rapporte beaucoup d'argent donc le travaille est bien fait chez moi ! " Ouais 🤔 ok quel est le rapport ? " Ne vous inquiétez pas chef ! On se revoit très vite !!! 😉 Vous êtes le dernier passer sur mon véhicule donc vous êtes responsable aujourd'hui ! Les kilométres sont pris en photo devant chez vous le véhicule va seulement au contrôle et retourne dans un garage pour expertise ! Sur ce Mr je vous présente mes salutations plus distinguées que les vôtres 🫡. En tant que professionnel je peux vous assurer que c'est vraiment pas la bonne attitude à avoir surtout lorsque que le client est loin d'être désagréable !

Equipe super sympa et dynamique, très belle offre sur véhicule neuf et pleins de petites surprises lors de la livraison comme tapis de sol, plein de gazoil bombe anti-crevaison et une belle bouteille de cerdon . Ma fille est ravie !!! Je recommande fortement ! Bonne continuation et merci à vous .

Le service est professionnel et chaleureux et bien à l'écoute du client ... Après la première révision de ma petite coupé Evo rien à dire le mécano connais son travail agréable et réponds très bien question , pour les secrétaires elles sont très souriante et agréable en bref une super équipe un bon garage de vsp . Un grand merci à l'équipe et au plaisir de vous retrouver pour les 6000 km 🚗😏