Aramisauto - Siège social

Véhicule acheté en septembre 2025 Panne contacteur de freins .le commercial de Cergy me dit c est couvert par la garantie. Je fais faire a la demande d Aramis le diagnostic et devis. Résultat non couvert c est de l usure..or dans la garantie cette pièce du système électrique doit être prise en charge et le véhicule a seulement 24000km!! Je demande a Aramis Siege de reconsidérer sa décision. Faut il penser qu il n y en réalité aucune garantie sur les véhicules vendus par Aramis?

Bonjour je suis très satisfait de l'agence aramis de Melun. Le chargé de clientèle qui m'a reçu et suivi jusqu'à la livraison de mon véhicule peugeot 2008 à été très professionnel et attentif à mes attentes. Je vous recommande ce site car le personnel est vraiment à notre écoute Grand merci pour tout. ́e changez rien. Très cordialement.

Suite à l’achat d’un véhicule chez AramisAuto en février 2026 (Peugeot 2008 GT Line 1.2 PureTech), mon expérience est extrêmement décevante. À peine 2 jours après la livraison, le véhicule a affiché un voyant moteur une première fois, entraînant une immobilisation de plusieurs jours. Un mois plus tard, un second voyant moteur survient, immobilisant à nouveau le véhicule, sans aucune visibilité sur sa restitution. Après vérification auprès du réseau Peugeot, j’apprends que ce véhicule avait déjà rencontré un problème moteur avant la vente, avec une intervention sous garantie incluant le remplacement de la courroie de distribution. Cette information ne m’a jamais été communiquée lors de l’achat. Face à cette situation, j’ai adressé une mise en demeure par mail, restée à ce jour sans réponse, pas même un accusé de réception. Je me retrouve sans solution concrète, et sans véhicule de remplacement à ce jour. Je regrette un sérieux manque de transparence et de suivi. Lorsque l’on achète un véhicule, on attend un minimum de fiabilité et d’accompagnement, ce qui n’a pas été le cas ici.

Ste pas sérieuse, cela fait 2 ans que nous attendons un document pour la prime a la conversion après un changement de véhicule. On a eu au moins 10 personnes différentes, a chaque fois il nous faut leur répéter les faits. Il leur suffit d'un mot a mettre sur une facture et ils ne sont pas capables. Une vraie bande d'incompétents. Dernier mail envoyé de leur part, 1 avoir de 4000€ sur l'achat d'un véhicule. Pour info je ne suis pas footballeur pro, je change pas de véhicule tous les ans.

Merci à Stéphanie du service client, qui a su solutionner mon problème en seulement un appel ! Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute, contrairement à deux de ses collègues qui m’ont laissé me débrouiller malgré mes relances, ainsi que Aramis Metz et Lille ! Stéphanie m’a réconcilié un petit peu avec Aramisauto, ce qui fait remonter ma note à 3 étoiles. Encore merci ! Expérience plus que décevante suite à l’achat d’une Peugeot 208 à distance (via l’agence de Lille) livrée à l’agence de Metz fin 2025. Les problèmes techniques : Dès le lendemain de la livraison, plusieurs voyants s’allument et le comportement du véhicule devient anormal. En 10 jours, l’agence de Metz m’a fait déplacer deux fois chez leur prestataire partenaire : aucun résultat. J’ai dû batailler deux mois pour que le constructeur accepte enfin de prendre en charge le véhicule sous garantie, car celui-ci refusait initialement d’intervenir sur un véhicule provenant d’AramisAuto. Plus grave encore : le véhicule m'a été livré avec les mauvaises plaques d'immatriculation (correspondant à une Hyundai !). Je m'en suis rendu compte lors d'un contrôle de police au Luxembourg. Résultat : interdiction de circuler pour non-conformité et remorquage obligatoire vers la France. Une erreur inadmissible de la part de "professionnels". Le service client : Depuis, c’est le silence radio. L’agence de Metz et le conseiller livreur ne répondent plus à mes sollicitations. Le service client national s’était engagé à me rembourser les frais de plaques, le diagnostic constructeur et à faire un geste commercial. Trois semaines plus tard : toujours rien malgré mes relances. On me balade. Un conseil : passez votre chemin et adressez-vous à de vrais professionnels de l'automobile.

Attention aux pratiques d’Aramis Auto – notre expérience a Nous avons acheté un véhicule MG ZS en mai 2025, avec une garantie « Zéro frais d’entretien – 12 mois ». La livraison a été retardée, sous prétexte de « problème logistique ». Nous avons découvert ensuite, facture à l’appui, que la véritable raison était le remplacement d’une batterie défectueuse, ce qui ne nous a jamais été communiqué. Trois mois plus tard, et après seulement 5 000 km parcourus, la nouvelle batterie est à nouveau tombée en panne, alors que le véhicule roulait normalement. Cela laisse penser à un problème plus grave du système de charge. Malgré nos courriers, Aramis Auto refuse d’appliquer la garantie légale de conformité, en prétextant que la batterie est une simple « pièce d’usure ». Leur seule réponse : « le dossier est clos », nous renvoyant vers une procédure judiciaire pour un défaut pourtant manifeste. En résumé : ❌ Manque de transparence lors de la vente. ❌ Refus de reconnaître la garantie légale obligatoire. ❌ Service après-vente qui se défausse sur le client. Nous engageons à présent une procédure via le médiateur et, si nécessaire, en justice. 👉 Je conseille aux futurs acheteurs d’être extrêmement vigilants et de bien se renseigner sur leurs droits avant de signer.

J’ai tenté de faire reprendre mon véhicule, mais la décote appliquée a été exagérée au maximum, sans réelle justification. L’accueil a été inexistant, avec un important retard et une attitude condescendante. On m’a parlé de faire une vente en BtoB entre entreprises uniquement pour augmenter leur marge, sans transparence. Le conseiller, M. Fanou, a été particulièrement désagréable, manquant de respect tout au long de l’échange. Le véhicule n’a même pas été remis à sa place correctement (rétroviseur et siège déréglés), et aucun geste d’accueil (même pas un café proposé). Je ne referai clairement pas appel à eux et déconseille fortement cette enseigne pour toute reprise ou vente de véhicule

J’ai acheté une Peugeot e-208 électrique chez Aramis Auto en août 2024. Quelques mois plus tard, le véhicule a subi une panne grave du chargeur de batterie de traction, le rendant inutilisable pendant plusieurs semaines. Malgré la garantie en cours, Aramis Auto a refusé de prendre en charge les réparations. Aucune voiture de remplacement ne m’a été proposée, et je suis resté bloqué en zone rurale sans solution de mobilité. Après avoir récupéré le véhicule, un nouveau problème est apparu : la trappe de recharge et le câble haute tension sont défectueux, et Aramis refuse à nouveau d’intervenir. J’ai envoyé plusieurs lettres recommandées, contacté MAIF, SignalConso et le service client Peugeot – toujours sans solution. Je me sens trompé. Expérience extrêmement décevante avec Aramis Auto. Si vous cherchez un véhicule fiable et un service après-vente sérieux, passez votre chemin.