Aramisauto - Siège social

Arnaque!ils vous débitent les 250 euros pour la réservation sauf que au final la voiture n’existe même pas et vous remboursent même pas vos 250 euros!!!!!

J’ai acheté une Peugeot e-208 électrique chez Aramis Auto en août 2024. Quelques mois plus tard, le véhicule a subi une panne grave du chargeur de batterie de traction, le rendant inutilisable pendant plusieurs semaines. Malgré la garantie en cours, Aramis Auto a refusé de prendre en charge les réparations. Aucune voiture de remplacement ne m’a été proposée, et je suis resté bloqué en zone rurale sans solution de mobilité. Après avoir récupéré le véhicule, un nouveau problème est apparu : la trappe de recharge et le câble haute tension sont défectueux, et Aramis refuse à nouveau d’intervenir. J’ai envoyé plusieurs lettres recommandées, contacté MAIF, SignalConso et le service client Peugeot – toujours sans solution. Je me sens trompé. Expérience extrêmement décevante avec Aramis Auto. Si vous cherchez un véhicule fiable et un service après-vente sérieux, passez votre chemin.

Bonjour véhicule mg ehs acheter le 04/07/25 censé être garanti 53 mois donc je vais chez MG pour un voyant qui s'allume et là j'apprends que le véhicule n'est même pas garanti et que je n'ai aucun recours auprès du constructeur. Ça fait une semaine que j'essaye d'avoir des explications et on me dit il faut attendre car le véhicule est importé d'Allemagne il faut une réponse de MG Allemagne. Aujourd'hui je me sens bloqué car véhicule acheté pour moi partir en vacances. Franchement si vous achetez un véhicule sur leur site vérifiez bien auprès du constructeur si la garantie est existante.

a fuir, une fois la vente faite, plus de suivi, j'ai acheté un austral neuf en décembre 2024 et depuis impossible d'avoir ma carte grise, incapable de fournir les bons documents à l'ants. A chaque relance que des réponse bateau et quand j'aborde la question d'indemnisation pour le préjudice subit plus aucune communication, J'ai fais un courrier recommandé, pas de réponse, prochaine étage dépôt de plainte avant action en justice. Occasion ou neuf ne faite pas la même erreur que des millions de gens déjà.

Quand je vois que mon commentaire n'ai plus là, je me dois de le refaire vu mon mécontentement. Je ne sais pas s'il font exprès de faire perdre du temps au garage et ou à moi, mais clairement je suis à ma limite de contacter un avocat. Nous sommes le 24 juin et depuis le 18 mai, ma voiture est dans un garage, qui est en contact avec le service technique pour les réparations, mais SI MOI JE N'APPELLE PAS, rien ne bouge. CE N'EST PAS MON BOULOT ! Une erreur à été faite du côté de aramis sur la distribution avant de me vendre la voiture et maintenant je me retrouve à payer un crédit sans avoir de voiture, car ce sont les gens s les plus laxiste que je n'ai jamais vu..... Un conseil : N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!!

Je me permets d'écrire concernant l'achat d'un véhicule neuf, un Renault Austral, effectué en décembre 2024 dans l'agence de Nantes (Dept 44). Malgré les engagements pris, je n'ai toujours pas reçu la carte grise du véhicule à ce jour, soit près de six mois après l'achat. Lors de l'achat, il avait été convenu que vous vous chargeriez des démarches pour l'obtention de la carte grise. Malgré cela, après deux refus et une relance de ma part en avril 2025, un nouveau dépôt de documents a dû être effectué auprès de l'ANTS. Malgré mes multiples appels et échanges de mails pour obtenir des informations sur l'avancement du dossier, je n'ai reçu que des réponses évasives qui ne répondent pas à mes demandes. Ce retard a causé un préjudice important, notamment l'impossibilité d'installer un attelage et un faisceau électrique, ainsi que l'impossibilité d'utiliser un porte-vélo pour les vacances de mes enfants. De plus, le certificat d'immatriculation provisoire n'est plus valable, ce qui me met dans une situation illégale avec le risque de recevoir une amende. En outre, après seulement six mois d'utilisation, le véhicule a présenté une panne due à un défaut de la pompe à eau, ce qui ajoute à mon mécontentement. Suite à un conseil juridique, je vous mets en demeure par la présente de régulariser cette situation dans les plus brefs délais. À défaut de réponse satisfaisante de votre part sous 15 jours, je me verrai contraint de déposer une plainte pour obtenir réparation du préjudice subi. Je vous demande également une indemnisation pour les désagréments et préjudices subis en raison de ce retard et de cette situation inacceptable. SURTOUT N'ENVISAGER PAS UN ACHAT AVEC ARAMISAUTO VOUS ALLER Y DEPENSER TU TEMPS ET DE L ' ENERGIE ET DES JOURS DE STRESS. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Philippe Caron

Utiliser une sinistralité imaginaire pour abaisser le prix de reprise décrédibilise le processus et place le client en position défavorable. C’est une façon malhonnête de forcer la main au vendeur. 2. Manque de transparence Aucune preuve concrète (rapport d’expert, document d’assurance) ne m’a été montrée malgré ma demande. On m’a simplement affirmé que « l’assurance avait déclaré un sinistre », sans aucun document pour le prouver. Or, en tant que seule propriétaire du véhicule, je sais pertinemment qu’il n’y a jamais eu d’accident. Ce genre d’affirmation sans fondement est inacceptable lorsqu’on parle de transactions sérieuses. 3. Risque pour les futurs vendeurs Si vous envisagez Aramis Auto, munissez-vous de tous vos justificatifs (facture d’achat, ) et exigez les documents sur lesquels ils s’appuient avant d’accepter une offre. Sinon, vous risquez qu’on vous invente un passé à votre voiture pour faire baisser sa valeur. Conclusion Je suis repartie sans vendre mon véhicule, déçue par une pratique que je juge trompeuse. J’invite Aramis Auto à revoir ses procédures d’estimation et à communiquer des preuves tangibles lorsqu’ils évoquent des sinistres. Aux futurs clients : soyez vigilants, ne vous laissez pas convaincre sans justificatifs clairs, et n’hésitez pas à faire plusieurs estimations ailleurs.

bonsoir, j’ai appelé le service client, Monsieur Steve Galopin, a été extrêmement professionnel , efficace, courtois, et tout a été réglé du début et de la fin des travaux sur mon véhicule, pour le remplacement de la courroie de distribution.ses collègues Mme Stéphanie Godet et Monsieur Olsen Codo, ont pris un moment le relais et m’on aussi bien guidé, merci à ces personnes , qui ont résolu les interventions effectuées jusqu’à la finalisation…. À bientôt Aramisauto ma confiance est totale.

Achat d'un jaguar en juin 2024. 4000 eups d'option indiqué dans le devis et non présente. Demande de remboursement faite, aucune réponse. Casse moteur en décembre 2024. Demande de remboursement du vehicule sans réponse. Un signalement est fait à SIGNAL CONSO. A fuir..

Entreprise à fuiiiir, achat d'un véhicule en septembre 2024 (69000km) 1ere panne en décembre 2024 (72000km), injecteur + bougie.. Pris en charge par aramis au stricte minimum. A la sortie du garage un défaut Fap, le garagiste fait toute les démarches pour la prise en charge mais aramis refuse parce que j'ai conduis mon véhicule entre le diag et la réparation ( juste l'aller retour au garage soit 100km). Cest le service client qui m'a dis d'aller dans ce garage.. Quand j explique mon cas au téléphone on me dit que je ne suis responsable en rien et qu'aramis fait faire en sorte que tout se passe bien mais qu'ils doivent mener leur enquête.. Aujourd'hui appelle d aramis qui me dit qu'il ne feront rien du tout que c'est le garage qui est responsable.. Et que je me dois me retourner vers eux parce qu'il m'ont laisser partir avec un défaut..(le meme défaut avec lequel leur service client m'a dis que je pouvait conduire) Je leur parle du code de la consommation avec la garantie légale de conformité( article L 217- 3 et les suivants du Code de la consommation).. Mais ces messieurs sont apparemment au dessus des lois et me répond on ne fera rien pour vous faites ce que vous avez à faire et débrouiller vous avec le garage.. Alors messieurs dames fuyez ce revendeur de véhicule, car en plus d'être malhonnête laisse ses clients dans une galère et se débrouiller comme ils peuvent.. Je ne rachèterai plus jamais de véhicule chez eux.!!!

Voiture acquise en décembre 2024. Nous n avons pas eu les codes pour configurer notre Audi Q2. Nous sommes le 15 janvier 2025 après mainte relance depuis l acquisition, nous sommes toujours sans Réponse!!!! Aucun suivie client et aucun service.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Aramis Auto. J’ai acheté une Ford Focus d’occasion en 2023 avec seulement 10 000 km. Malgré un entretien rigoureux et des soins apportés à mon véhicule, une panne majeure de la boîte de vitesses est survenue à seulement 30 000 km. Le devis de réparation s’élève à 1600 €, une somme exorbitante pour un véhicule si récent. Ce genre de problème est totalement inacceptable pour une voiture vendue par un professionnel censé garantir la fiabilité de ses véhicules. Pire encore, le service client s’est contenté de m’informer que la garantie commerciale d’un an était expirée, refusant toute prise en charge, alors que la garantie légale de conformité, obligatoire pendant deux ans, aurait dû s’appliquer. Après cette mésaventure, j’ai consulté les avis laissés par d’autres clients et constaté de nombreuses expériences similaires à la mienne : pannes précoces, refus de prise en charge et service client inexistant. Si j’avais vu ces avis avant, je n’aurais jamais acheté chez Aramis Auto. J’espère sincèrement que mon avis aidera un maximum de personnes à éviter cette enseigne et à ne pas se faire arnaquer comme j’ai pu l’être. Si vous cherchez un véhicule d’occasion, passez votre chemin. Leur manque de professionnalisme, de fiabilité et de respect des droits des consommateurs est tout simplement scandaleux.

surtout n achetez pas de voitures chez aramis . ils font des conneries en permanence : ils me livrent la voiture sans double de clée , 1 mois aprés , je m appercois que l immatriculation de ma carte grise n est pas la meme que les plaques de ma voiture . Mon beau fils lui est arrivé ces memes desagréements donc c est presque a tout le monde que cela arrive . achetez vos voitures chez un autre mandataire .

Je vous le déconseille vivement ! En juillet 2024, nous avons acheté un véhicule chez Aramis Auto. Le 25 septembre 2024, alors que nous faisions le plein, la trappe à carburant s’est brisée sans aucun impact ni manipulation excessive. Conformément à la garantie légale de conformité, nous avons contacté Aramis Auto. Leur réponse a été d’une indifférence flagrante : ils nous ont dirigés vers un garage pour obtenir un devis et nous ont demandé de contacter leur assureur, Opteven. Comme prévu, Opteven a refusé de prendre en charge les réparations, et Aramis Auto a également décliné toute responsabilité, malgré leurs obligations légales. Nous sommes profondément déçus par Aramis Auto, qui s’est montré totalement insensible à nos préoccupations. Ils nous ont vendu un véhicule en nous promettant un service de qualité, mais à la première difficulté, ils se défilent sans vergogne. Le comble est que la voiture, censée être révisée, nous a été livrée avec un allume-cigare défectueux, non pris en charge par Aramis Auto, et un GPS non à jour, ne respectant même pas les normes actuelles. Ce comportement est inadmissible de la part d'une entreprise de cette envergure, qui semble ne plus se soucier de ses c lients une fois la vente effectuée.

Le site propose une estimation du véhicule mais après avoir tout rempli, laissé ses coordonnées, il n'y a aucune estimation. il faut contacter par téléphone ou se rendre sur un garage Aramis pour avoir une estimation ! Arnaque pour remplir le fichier client !

J'ai mis 1 seule étoile car je ne peux pas mettre moins croyez moi! J'ai eu un commercial ce matin par téléphone précisément à 10h03 et je me renseignais sur l'achat d'un véhicule sans préciser lequel car je n'avais pas encore choisis le modèle. Je voulais me renseigner en amont sur les conditions d'achat en LOA et il m'a dit il me faudrait le modèle précis car je commence à travailler seulement si j'ai celui-ci. De la part d'un commercial c'est franchement moyen. J'ai vu aramis mais ça s'arrête là. Monsieur changez de métier car vous êtes bien médiocre dans votre domaine.

Dommage que l'on ne puisse pas attribuer un zéro. Je suis partie tête baissée, confiante, chez Aramis, et encore plus après la première rencontre avec le commercial qui me vendait son produit. Je décide de ne pas faire réparer mon ancien véhicule car 1000€ de frais prévu dessus. Je décide d'investir dans une voiture (la plus cher que j'ai pu acheter jusque là), un 3008, qui est vendu pour tenir la route. Rassurée par les 200 points de contrôle des dires du commercial, je décide d'acheter donc ce 3008. Au bout de 3 jours, le rétroviseurs électrique qui ne se déploi plus. Bon... celui à quand même était pris en charge. 1 mois et demi après l'achat, défaut moteur et antipollution sur la voiture... 1000€ de réparation pour faire changer un réservoir d'adblue alors que je viens seulement d'avoir la voiture, que j'ai investi pour pouvoir espérer être tranquille quelques années, et que je dois partir en vacances dans 10 jours (vacances qui tombent évidemment à l'eau car la voiture ne pourra plus rouler dans moins de 700km). En fait Aramis ne prendra rien en charge, la garantie ne sert absolument à rien, les types que nous avons au téléphone sont totalement incompétents et désagréable. Lorsque j'ai parlé à celui-ci des 200 points de contrôle il m'a répondu "c'est trop technique pour moi".... ils ne connaissent même pas leur entreprise et leurs dires... lorsque j'ai parlé de porté plainte pour vice caché celui-ci ma répondu "faite madame". Aramis dit vérifier tous les niveaux, ce n'est pas le cas sinon ils auraient pû voir quil manquait deja de l'adblue... Lorsque l'on demande à parler à un responsable, leur réponse est "qu'il n'y en a pas". C'est la première entreprise que je cottoie où les employés sont totalement dépendant, sans responsable... Leur véhicule a été vendu, n'en ont plus rien à foutre. Aucun geste commercial... (qui nen serait déjà même pas un puisque la voiture est quand meme censée etre garantie un minimum de temps). Bref, A FUIR.

Attention a ce vendeur de véhicule. Même au bout de 12000 km et sous les 1 an, ce prestataire ne prendra rien en charge. Leur service technique fera exprès de balader votre garagiste en multipliant les demande de document, photo, vidéo... Pour au final, rien prendre en charge et sortir une excuse bidon qui ne tiendra pas devant un juge. A bientôt devant les tribunaux ou je demande l'application de la garantie sur les vices cachés et la restitution complète de mon argent engagé dans ce véhicule en échange que vous repreniez votre poubelle.

Je n'ai pas vécu la meilleur expérience, avec ce mandataire. Pour commercer, leur service commercial est réactif tant que vous n'avez pas signé : Ca réponds rapidement aux mails. Ensuite, une fois la vente réalisée, il faut râler pour avoir une réponse. Pour parler de la livraison, elle était sommaire... Pas préparée. Tout comme le véhicule (Sale, rayure sur capot et toit panoramique). En clair l'expérience n'est pas concluante... Aramis n'est pas si fabuleux que ce qu'ils prétendent sur les réseaux et médias. N Passer par un mandataire pour un VN attire les foudres des concessionnaires se refusant pour la plupart à appliquer la garantie (car européenne et requiert des papiers). Mon véhicule a 3 mois/2700km embrayage HS (Boîte auto). Je le demande si les 30% de remise c'est pas les vices cachés. A noter aucune réponse de Aramis à ce sujet malgré multiples relances. Une honte.

En date du 25 octobre 2023, j’ai acheté un véhicule, auprès d’aramisauto à SOTTEVILLE-LES-ROUEN . Le 24 décembre 2023, en route pour aller faire le réveillon, le véhicule a présenté une défaillance (grosse perte de puissance) en plein trajet sur l’autoroute. De ce fait, un diagnostic a été effectué par le constructeur et à ce jour aramisauto refuse de prendre en charge les réparations malgré les contrats de garantie, car je site le devis des réparations est trop élevé….

Bonjour ! Je suis allé chez Aramis pour une reprise de ma voiture. Fin février on me propose 5800 euros et le 8 mars 3400 euros. De la pure arnaque . J’ai vu ce qu était Aramis et croyez moi je n’y remettrai plus les pieds.Le vendeur était très sympathique heureusement. Une honte tout simplement !

J'ai acheté un véhicule en février 2023. Une Fiat 500x datant de juillet 2020 et affichant 33 000 kms. 2000 kms et 4 mois plus tard, un voyant moteur s'allume. Je présente mon véhicule à un garage (selon moi, un escroc) auprès de qui je dois débourser 114€ pour une reprogrammation non prise en charge par la garantie. Ce même voyant se rallume fin décembre 2023 et 3000 kms plus tard. Compte tenu de la période j'obtiens un rendez-vous avec un nouveau garage en janvier 2024 qui me conseille fortement d'immobiliser ma voiture pour ne pas endommager le moteur. Travaillant en décembre, j'ai dû louer une voiture et de nouveau débourser 200€. Je recontacte donc le service client qui me balade d'appels en appels avec différentes excuses. Le 15 janvier, je dépose ma voiture au garage qui m'annonce que le voyant correspond à une pièce moteur défectueuse bien évidemment non prise en charge par la garantie. Coût de la réparation plus de 2000€. J'en profite pour demander au garage de vérifier la sonde de température car celle affichée ne correspond pas à la réalité. Je leur demande également de procéder à la révision de mon véhicule. J'apprends que cette dernière n'est pas prise en charge par le support technique car je n'ai pas déposé la voiture dans un garage partenaire d'Aramis. Or, j'ai demandé à plusieurs reprises depuis mes premiers appels au service client datant du printemps 2023 s'il fallait que je confie mon véhicule à un garage partenaire ou à celui de mon choix. Leur réponse: "Allez où vous le souhaitez Madame".... Je finis par tenter un appel direct au support technique car rien ne bouge au niveau du service client. Ils me répètent sans cesse qu'ils sont dans l'attente d'un retour du support technique et restent fidèles à la procédure. Par chance, je tombe sur Benoît Gibert qui est le responsable du service technique et qui a pris en main mon dossier. Je lui explique qu'il n'est clairement pas normal d'avoir à effectuer ce genre de réparation sur un véhicule de moins de 4 ans et qui affiche moins de 40 000 kms au compteur! Cette personne est très à l'écoute, intelligente, consentante sur le fait qu'il est anormal d'avoir ce genre de problème pour un véhicule de cet âge et de ce kilométrage et visiblement bien décidée à faire quelque chose pour moi. Le verdict est qu' Aramis a finalement pris en charge la révision (initialement inscrite dans la garantie), le changement de la sonde et 70% de la réparation de la pièce moteur défectueuse. Je me suis battue pendant près de deux mois pour obtenir des réponses et la prise en charge de l'ensemble de ces réparations. Mon véhicule a été finalement immobilisé pendant un mois et demi. Je l'ai enfin récupéré le 9 février dernier! En résumé, grâce à M. Gibert et seulement grâce à lui j'ai pu récupérer mon véhicule réparé mais je demeure tout de même mécontente et insatisfaite d'Aramis auto car si je n'avais pas eu la chance de tomber par hasard sur lui, non seulement je pense que j'y serais encore mais surtout la prise en charge n'aurait pas été aussi importante voire nulle. Cela dit, je précise qu'il m'a quand même fallu débourser près de 950€ supplémentaires au prix d'achat dans l'année de la garantie pour cette voiture qui est restée immobilisée pendant un mois et demi. Les notes que j'attribue au service client et support technique sont donc les mêmes, un 0 pointé! Ils suivent la procédure, sont très compréhensifs mais ne cherchent pas plus loin. Quand on dit qu'il vaut mieux s'adresser à Dieu qu'à ses saints, l'adage est une fois de plus confirmé. En conclusion, ne passez pas par Aramis auto pour l'achat de votre véhicule ou préparez-vous à vous armer de patience, d'acharnement et d'économies en cas de problème.

Jamais je ne retournerai acheter un véhicule chez Aramis....mauvaise foi du service technique..on nous dit zéro frais sur les pièces d'usure pendant 12 mois ou 15000km; au bout de 6 mois et moins de 10000km parcourus, les amortisseurs avant sont H.S, et Aramis refuse la prise en charge.

Après seulement 3 mois d'acquisition d'une fiat 500 et 452 km parcourus. Mon véhicule subit une première panne. Le garagiste constate alors une boîte de vitesse défectueuse et une huile noirâtre. Une seconde panne intervient au bout de 6 mois suite à un problème de la pompe de gavage.. Immobilisation d'une semaine de mon véhicule le garagiste craignant une casse motrice. Le service client me confirme oralement que les frais de gardiennage serait pris en charge et que je devais leurs transmettre les factures. Quelques jours plus tard, le service client refuse de me rembourser vu que l'accord n'avait été que oral et non écrit... Je demande donc par écrit au service juridique un geste commercial ou une prolongation de 6 mois de ma garantie. Au vu de la confiance qu'ils portent dans leurs véhicules cela n'était pas exagéré. Pourtant le service juridique me donne une fin de non recevoir, m'accusant d'avoir cassé la boîte de vitesse, tout en sachant que c'est la pièces la plus robuste d'un véhicule. Ils ont cru que je faisais sûrement des courses d'automobiles avec ma petite fiat. Alors que la pièce à été changer, ils poussent le vice à me demander de prouver que la pièces était bien défectueuse avant mon achat en faisant appel à un expert. Je ne sais pas ce que l'expert va expertiser vu que la pièce défectueuse n'est plus sur le véhicule. La mise au point mort sur autoroute, marche arrière inopinée, ralentissement dans les côtes.. Pour le service juridiques cela est anodin. Les risque que je pouvant en courir ne sont que des SUPPOSITIONS... Si j'avais eu un accident ça naurait pas été leur problème. Je vous déconseille grandement d'acquérir vos véhicules chez aramisauto, courtois et plaisant pour vendre, mais absent lorsque le véhicule " reconditionne à neuf" présente des dysfonctionnements, et cela 3 mois à peine son acquisition. Service client aimable mais penser à enregistrer vos conversations. Et service juridique incompétent et déplaisant. Je me renseigne actuellement pour porter plainte pour vice cachés. ARAMISAUTO A FUIR !!! Si j'aurais pu, je n'aurais mis aucune étoile.

Le 12 août 2022 j'ai acheté un véhicule BMW chez Aramis Mougins. Je l'ai relativement peu utilisé pendant presque un an, et toujours sur route sèche (j'habite les Alpes Maritimes). Le 16 août 2023 dans le massif central, sévère phénomène d'aqua-planning sur autoroute à deux reprises lors d'un violent orage: l'accident n'est évité que par miracle. De retour chez moi je fais examiner la voiture par le concessionnaire BMW qui décèle un sérieux problème dans la direction, probablement dû à un choc non ou mal réparé. Une expertise contradictoire est effectuée le 23 octobre, à laquelle l'expert d'Aramis ne se présente pas. Depuis après plus d'un mois, aucune nouvelle ni réaction d'Aramis. Le véhicule, jugé dangereux, est immobilisé. J'ai demandé, par l'intermédiaire de l'expert de mon assistance juridique, l'annulation de la vente pour vice caché. Aucune réaction d'Aramis... Je suis consterné par un tel mépris du client

Véhicule Peugeot 5008 de 40 000 km modèle 2019 acheté chez ARAMIS en 2022. Depuis que j'ai déménagé en rase campagne, je m'aperçois que l'éclairage des feux avant est trop faiblard. Les molettes de réglage d'inclinaison des feux n'améliorent pas l'éclairage. En novembre 2023 j'ai fini par demander à mon garagiste de vérifier. Verdict : ampoules non conformes aux normes CE, platine support d'ampoules pas d'origine, et carrément collée dans le bloc optique ! Sacré bidouille. Donc les 2 blocs optiques sont à remplacer pour revenir à la conformité. Vice caché signalé à ARAMIS qui se contente de me dire de prendre un avocat et un expert. Aucun arrangement amiable possible. Je saurai m'en souvenir pour mes prochains achats de véhicules.

Des escro ils vous vendent une voiture qui a des problèmes qu’il assume pas leur service d’appel( service client ) me balade depuis 24h limite m’envoie balader la voiture est tomber en panne au bout de 1 semaine je suis à 700km de chez moi à me loger à mes frais sans retour ni de service d’assistance capable de vous répondre ni de vous sortir de la super !! Honteux !!

J'ai acheté une voiture chez Aramisauto il y a plus d'un mois. On m'a assuré que tous les liquides étaient à jour et que la voiture avait été contrôlée. Cependant, j'ai découvert que le réservoir d'AdBlue n'était pas plein. Lorsque j'ai contacté le service après-client, j'ai été confronté à une jeune femme impolie qui a raccroché au nez. J'ai ensuite été mis en relation avec un monsieur qui s'est moqué de moi en me donnant le numéro de l'assurance que j'avais souscrite. En fin de compte, Opteven a refusé de prendre en charge la recharge du réservoir d'AdBlue, sans raison apparente. Chez Aramisauto, au-delà du professionnalisme des commerciaux et surtout du directeur de l'agence d'Orgeval, qui m'a remboursé le préjudice et plus, il y a vraiment de quoi faire au service client. Il faut que vos opérateurs sachent que vous vendez des voitures, pas des pommes de terre.

Le point fort d'Aramis c'est le prix à l'achat, après faut espérer ne pas avoir besoin de la garantie sinon cela ne devient plus du tout intéressant. Et à la réception, faut tout vérifier car souvent les voitures ne correspondent pas vraiment au modèle vendu en France. En cas de problème, c'est la galère, Aramis ne répond plus et le constructeur (Hyundai pour ma voiture) ne veut pas assurer la garantie pour des voitures importées, donc les réparations sont à vos frais.

Rdv avec un Conseiller Commercial (Mr Walid Ahmed Abdo) le mercredi matin au siège à Arcueil, accord le lendemain matin et livraison du véhicule le lundi matin. Conseiller a l'écoute et véhicule impeccable Je recommande vivement AramisAuto

C'est lorsque l'on rencontre des difficultés que l'on peut juger de la qualité d’une société. Incapable de respecter le délai de fourniture des documents (6 semaines de retard) pour l'immatriculation définitive et finalement on se retrouve sans carte grise . Une hotline centralisée injoignable et des conseillers de l'agence qui ne répondent plus aux mails. Bref une fois la vente réalisée il ne faut pas avoir de problème. Néanmoins et je pense le plus important la hotline de aramisauto est la pire jamais contactée. J'ai une dame au téléphone me conseillant d'aller voir sur le site de l’ANTS la situation de ma carte grise (pour rappel j'ai payé pour la prestation carte grise chez aramisauto) qui a eu le culot de me dire qu'il n'y avait pas de retard ( de la part d’aramisauto) alors que l'immatriculation temporaire nest plus valide . Bizarrement elle faisait traîner la discussion ( J’ai préféré couper la discussion pour avoir un autre conseillé. Quelle niveau d'incompétence cette holtline.

La partie vente de véhicules neufs est super sur tous les aspects. Des gros efforts ont été faits sur la partie achat de véhicule d'occasion. Ce qui m'amène à corriger mon avis qui est très positif sur cette société dont je suis très content.

Très contente du déroulement du dossier et de la livraison. Bon contact avec le personnel. Mais au bout de 11 mois panne d'injecteur, assez compliqué pour le remboursement. Et maintenant plus sous garantie, visiblement un autre injecteur... Aramis me dit qu'ils ne peuvent rien faire n'étant plus sous garantie et que j'aurai dû prendre l'extension garantie (aucun souvenirqu'on me l'ai proposé). Donc véhicule de 50000 km avec grosse panne que je dois garder encore 2 ans....

Scandaleux de laisser une mère de famille sans voiture depuis plus d'un mois!!! Suite à une défaillance du véhicule quelques semaines après l'achat seulement, nous avons eu le droit a des visites au garage et réparations qui n'empêcheront pas de finir avec un véhicule HS. Pas de solution proposée! Ça traine, ça se renvoi la balle, on ne sais pas, un expert mais finalement c'est à nous de faire appel de nouveau à un expert... Invraisemblable! Ma compagne a déjà réservé un véhicule de remplacement plus cher mais là ce n'est plus possible, je ne lâchera pas l'affaire et ne manquerai pas de le faire savoir jusqu'à résolution du problème. Décevant d'en arriver là quand on choisit de payer des services en plus...

Société à fuir !!! Véhicule acheté en décembre 2021, des février 2022 que des pannes. On nous vend une garantie de 1 an kilométrage illimité c'est complètement mensonger !!! véhicule reconditionné ??? Livré sans clignotant, et problème moteur. Une première réparation en juin mais de nouveau en panne. A ce jour plus d'un mois sans véhicule, on me dit de me débrouiller et bien sûr plus de son plus d'image. Si j'avais su, je serai allée chez les confrères qui ont un vrai service client.

Reprise de mon véhicule par Aramisauto, effectuée en maximum 1h (vérification de l'état de la voiture et papiers administratif) et virement reçu 48h après. Pas de prise de tête avec les documents administratifs. Tous les documents sont faits sur place avec le conseiller. J 'ai vendu mon véhicule à 1000€ de moins que l'estimation proposée sur le site. Je trouve raisonnable dans la mesure où mon pare brise avait un impact. Vente rapide et sûre.

A fuir absolument si vous ne voulez pas endommager votre voiture... Je me suis déplacé pour vendre ma voiture de marque premium autour de 30000euros. Le service a été catastrophique. Non seulement ils m'ont proposé un tarif extrêmement bas de 22k€ (largement bas par rapport aux autres propositions reçues) mais surtout ils ont déplacé ma voiture sans mon consentement et j'ai récupéré les clés 40minutes plus tard avec une erreur système. J'ai compris plus tard qu'ils branchent un testeur, bien évidemment sans le consentement du client. Un autre client a eu le même problème avec une Mercedes. Bref, un service désastreux, malhonnête et à fuir. Et si jamais vous franchissez le pas en allant chez eux , surtout ne leurs laissez pas les clés pour la soit disant "prise de photos" car ils font clairement plus que prendre des photos et vous récupérerez votre voiture avec des erreurs système

Reprise de mes 2 anciens véhicules. Achat d'un véhicules d'occasion. Parrainage d'un ami. Et achat d'un véhicule neuf dernièrement....y a 2 ans maintenant.... Ce dernier, véhicule NEUF, avait un élément cassé lorsque je l'ai réceptionné. Constaté (decouvert) par moi-même, photographié par le commercial. Après 3 ou 4 relances, cela fait 2 ans maintenant, j'attends toujours le remplacement de cet élément. C'est vraiment vraiment dommage.

J'avais un rendez-vous pour une reprise occasion sans rachat de véhicule chez Aramisauto. Bon entretien avec l'expert, compréhension de la situation, recherche du meilleur compromis de vente avec le client. Trés attentionné envers le client, agence avec un beau design. Merci pour l'achat.

Super expérience. Du début à la fin ma conseillère a été présente pour moi dans chacune de mes démarches. Aujourd’hui je suis propriétaire d’une voiture neuve reçu à la date convenue. Aucun retard, aucun coup bas. Je recommande fortement cette agence, ils sont super et sympathique 😊