ANCENIS AUTOMOBILES ATLANTIQUE - PEUGEOT

Garage a fuir 3 semaines que je demande pour avoir un devis... impossible de joindre la personne concernée par contre j'ai été obligé de payer quand même immédiatement le diagnostic alors que j'ai un dossier client juste inadmissible.

Moteur 1.5 blue HDI cassé a 100000km cause rupture de chaîne (problème fréquent) Voiture immobilisée des semaines et pas de voiture de prêt possible. 2 problèmes Ad blues successifs. Première réparation, je roule, et le même problème se reproduit peu apres. Je demande un geste commercial pour corriger ou au moins diagnostiquer ce même problème après 6000€ de frais chez eux en quelques mois ! Et là on me dit qu'on peux éventuellement me proposer 20 balles de réduction sur la prochaine facture. L'insulte !!! A chaque fois que je suis sorti de chez eux j'en ai eu pour une blinde y compris l'entretien et j'ai eu des désagréments en tout genres a chaque fois !

Expérience très décevante, je ne remettrai plus les pieds dans ce garage. Lors de ma première visite pour une vidange, il a été impossible d'obtenir un devis malgré mes demandes plusieurs semaines à l'avance. Sur place, j'ai explicitement demandé de ne faire que la vidange (sans suppléments de changements de filtres ou autres), mais j'ai eu la surprise de découvrir une facturation pour le remplissage du lave-glace une fois chez moi. Plus récemment, je suis venu pour une consommation excessive d'huile sur ma voiture. Diagnostic : changement de moteur nécessaire. Après avoir attendu plusieurs jours le devis promis, on finit par m'appeler pour m'annoncer que l'édition de ce document me sera facturée 87€, sous prétexte que "c’est long à faire". Facturer une telle somme pour de la saisie informatique, sans aucune main-d’œuvre ni expertise, est inadmissible. Manque de transparence et de professionnalisme total.

J'ai demandé un devis pour des travaux de réparations de ma voiture. Le service en général a été acceptable, cependant je pense qu'il est important d'indiquer au client quand il demande un devis quel sera le montant à payer avant de fixer un créneau. De mon côté, je n'ai pas été prévu de cette situation jusqu'à la fin de la révision ce qui je trouvais pas bon du côté de ce garage

Nouveau problème ad blue pour un 3008. RDV à 8h, il était convenu que cela aille vite, au final 1h20 d'attente. On m'apprend qu'un autre problème obscur pourrait coûter 4500 € (injecteurs), le véhicule avec 84000 km est entretenu comme il faut mais Peugeot ne pourrait prendre que 60 % de la facture. 9h10 le "commercial" bedonnant arrive, comme la dernière fois il ne salue aucun client, vogue dans un bureau avec sa collègue pour vanter les mérites de la marque Toyota dont le RAV4, sans discrétion, c'est très vendeur pour Peugeot. Enfin, on m'annonce une facture de 49 € pour avoir mis le compteur ad blue à 0, je ne veux pas payer, et le chef d'atelier me dit que son collègue a passé 30 minutes sur le véhicule, ce qui est factuellement faux, puisque qu'il a passé 15 minutes tout au plus, ayant vu ses déplacements sur le parking. Donc établissement à fuir, marque à fuir, je passe à autre chose définitivement.

Suite à 1 accident ma chevrolet était bonne pour la casse.J'ai trouvé auprès de ce garage 1 accompagnement du début à la fin ,d'un professionnalisme que ce soit de l'accueil téléphone,de Daniel carrosserie et des employés,bravo à vous tous. Ma confiance en vous m'a fait acheter 1 véhicule d'occasion dans ce garage.1 grand merci et à bientôt pour les révisions.

Quand tu vas chez Peugeot pour un bouchon de réservoir et que l'on te dit, ben monsieur faut changer toutes les serrures, avec un tarif astronomique. Sachez les ingénieurs de chez Peugeot, que chez C discount on vous propose le bouchon de réservoir avec 2 clés, voilà arrêtez de nous prendre pour des cons, peut-être que vous serez mieux vu dans les concessions. Mais il y a de petits mécano très honnête et qui font du très bon travail plus rapidement et moins cher. A revoir votre politique aide aux clients.

Je suis plutôt du genre à écrire des avis positifs mais, parfois, il faut dire les choses. Début 2024, on se déplace avec ma compagne chez plusieurs marques pour comparer les offres de véhicules électriques, le garage Peugeot Ancenis est le seul qui nous a accueilli comme des moins que rien. Le commercial est dispo mais visiblement, il n’a pas très envie de travailler. A peine bonjour, la voiture qui nous intéresse est dispo mais ce n’est pas pour autant qu’on nous propose de la découvrir, on nous donne à l’oral une vague liste de document à envoyer par mail pour une LOA. Nous fait bien ressentir qu’il n’a de temps à nous accorder. Mauvaise expérience, nous mettons ça sur le compte d’une mauvaise journée et nous dirigeons vers une autre marque. Mais aujourd’hui, j’envoi ma soeur et son conjoint pour une offre actuellement en cours à savoir, une Peugeot 208 à 208€/mois en LOA. Ils ont reçu le même accueil. 10mn d’attente devant l’accueil pendant que les 2 commerciaux rigolent entre eux, la personne de l’accueil qui les oriente vers eux, ma soeur explique qu’ils viennent pour l’offre. Même chose que pour nous, il n’a pas présenté le véhicule bien que dispo sur site, pas de temps à accorder, semble pressé de se débarrasser d’eux, une liste de documents transmise à l’oral Etc. Pour finir, ils ne sont plus trop emballé par le véhicule et se laisse un temps de réflexion. S’ils sont toujours intéressé, ils se déplaceront dans une concession à Nantes à plus de 40km pour ne pas avoir à faire à eux. Désolant.