Alvergnas Automobiles Chambourcy

Un grand merci à Romane pour son accompagnement lors de la finalisation de notre achat. Elle a été disponible, professionnelle et très agréable jusqu’à la remise des clés. Tout s’est déroulé simplement et dans une bonne ambiance. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité, nous recommandons sans hésiter !

Achat d'un véhicule d'occasion à distance. Très satisfait de la réactivité du commercial, tout a été fait rapidement et de manière transparente. Par contre, là où je dois d'émettre un mécontentement c'est sur la remise du véhicule : - je m'attendais à avoir une présentation du véhicule d'un commercial, même si déjà commandé d'avance, et j'ai juste eu le droit à des signatures et une remise des clés du personnel administratif. Dommage que votre process de vente ne soit pas plus flexible par rapport à ce type d'achat. 500 km de train pour ça. C'est froid. - le véhicule était censé repasser en carrosserie pour effacer des rayures... Mais juste certaines ont été effacées. Résultat, je découvre un véhicule jonché de rayures. Je suis repassé chez un carrossier : en 1h il a corrigé un bon nombre des défauts oubliés. Donc je me pose des questions sur la bonne volonté du garage Alvergnas. - on me mets des nouvelles plaques 78 au lieu de 92, alors que j'avais demandé 67 (pas en stock). J'ai dû repayé aussi tôt de nouvelles plaques de retour en Alsace. Inutile pour tout le monde. - et que dire du réservoir laissé sur la réserve ! Je suis sans m'en rendre compte sur le périphérique avec une autonomie ridicule. C'est vraiment pas une expérience d'achat agréable. Laisser ne serait-ce que 1/3 du plein aurait été correct. Sinon aucune mauvaise surprise sur le véhicule et son fonctionnement. Même une bonne surprise découverte : le pack Bose n'avait pas été mentionné dans l'annonce et à la base, je voulais justement cette option pas simple à trouver.

J’ai acheté un véhicule dans ce garage et mon expérience a été catastrophique du début à la fin. Avant même la vente, ils n’arrêtaient pas de me relancer pour le versement de l’acompte alors que je leur avais déjà indiqué la date à laquelle je passerais. Après l’achat, les problèmes ont commencé. J’ai attendu près de 3 mois pour recevoir ma carte grise, ce qui m’a valu une amende pour non-présentation de celle-ci. Peu de temps après, plusieurs voyants moteur se sont allumés. En faisant contrôler le véhicule par un garagiste de confiance, plusieurs défauts qui existaient déjà sur le véhicule ont été découverts. J’ai ensuite rencontré un problème de liquide de refroidissement. Le garage a immobilisé mon véhicule pendant 20 jours pour cette réparation. Et le plus incroyable, c’est qu’après seulement 4 mois de possession, j’ai reçu une facture d’environ 500 € pour ces réparations, alors que je pensais qu’elles seraient prises en charge. Un conseil aux futurs acheteurs : n’accordez pas trop d’importance aux avis laissés seulement 24 ou 48 heures après l’achat d’un véhicule. En quelques jours, tout paraît forcément parfait. Attendez d’avoir roulé plusieurs mois avant de juger un garage. C’est lorsque les vrais problèmes apparaissent que l’on découvre le sérieux du service après-vente. Pour vendre un véhicule et réclamer un acompte, ils sont très réactifs. En revanche, dès qu’il faut assumer les problèmes rencontrés après la vente, il n’y a plus personne. Avec le recul, et après avoir échangé avec d’anciens employés du garage qui m’ont raconté certaines pratiques, beaucoup de choses prennent aujourd’hui tout leur sens. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse acheter en connaissance de cause. Pour ma part, je ne recommande absolument pas ce garage et je conseille aux futurs acheteurs d’être extrêmement vigilants. Il faut penser à mettre l’option zéro étoile s’il vous plaît car il mérite même pas une étoile

Nous avons acheté une voiture chez Alvergnas et tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à Anthony, qui a été très sympathique et a pris le temps de tout nous expliquer de manière claire. Merci également à Erwan, qui nous a remis le véhicule et a répondu à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et recommandons cette concession sans hésiter !

Garage pratique et efficace lorsqu'il faut acheter une voiture même si vous habitez loin. Par contre, une fois votre véhicule acheté... Une ID3, achetée en décembre, environ 30000 km au compteur. Une garantie de 6 mois (souvent c'est un an, mais bon allons y). Je me retrouve au bout de quelques mois avec un véhicule sans feux ni clignotants, dus à une défaillance de l' avertisseur sonore piéton. Ouf c'est remboursé par la garantie. Puis vient le tour d'un arbre de transmission qui claque avec en prime une fuite du côté où cet arbre est relié à la boîte. Surplus de 2000€ de réparation, je dois régler 800€, car oui, pour leur garantie, il n'est pas justifié de remplacer les joints et de mettre de l'huile dans la boîte. Bien sûr si vous voulez joindre le sav rapidement c'est impossible. Car oui je dois me dépêcher. Si vous voulez acheter une voiture pas de problème ils sont joignables. D'où le 1 étoile. Merci à vous d'avoir respecté la confiance d'un client (un client de plus, car je ne suis visiblement pas le premier).

Un grand merci à Anthony et Christine pour leur accueil et leur professionnalisme ! Grâce à Anthony, j’ai pu trouver la voiture qui me correspondait. Il a été d’une grande patience, très à l’écoute, gentil, compréhensif et toujours disponible pour répondre à mes questions. Il a su me mettre en confiance tout au long de mon projet. Merci également à Christine pour son excellent accueil. Elle a été aux petits soins, très souriante et bienveillante. Ses explications étaient claires et elle nous a parfaitement accompagnés dans les démarches. On se sent tout de suite à l’aise et bien pris en charge. Une équipe au top, humaine et professionnelle. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir !

Suite à la réponse du propriétaire : Quelle belle réponse standardisée. C'est sans doute plus simple que de répondre aux faits soulevés et que de rembourser ce qui est dû. J'avais réservé un véhicule en versant un acompte d'environ 500 €. Le commercial Aimeryc Zaîm m'avait affirmé de manière très claire que si, après lecture des documents remis, je décidais de ne pas poursuivre l'achat, cet acompte me serait restitué. En lisant les documents j'ai découvert que l'assurance mise en avant lors de la vente ne couvrait pas le moteur hybride, alors même que le véhicule concerné était hybride. Un détail qui a tout de même son importance lorsqu'on cherche un véhicule fiable et protégé. J'ai aussi découvert que le modèle de voiture présenté était connu pour des problèmes mécaniques particulièrement coûteux, notamment au niveau de la boîte de vitesses réputée pour casser. Lorsque j'ai demandé des explications, la solution proposée a été de souscrire une assurance supplémentaire, beaucoup beaucoup plus onéreuse, afin de couvrir ce qui ne l'était pas initialement... Quand à la boîte de vitesse "ha bon ??" ... J'ai donc annulé la vente. On m'a assuré qu'une demande de remboursement de mon acompte serait effectuée. Malgré plusieurs relances, je n'ai jamais reçu le remboursement annoncé. Quant au commercial, son courage a prit la fuite. Les engagements verbaux n'ont aucune valeurs chez eux, et ne correspondent pas aux écrit de leurs documents. Une fois que vous les confronterez à leurs manquements, l'enthousiasme et la réactivité disparaitront aussi vite qu'ils étaient apparus. Si vous achetez chez eux, lisez absolument chaque ligne des documents.

Très bonne expérience d’achat avec un vendeur professionnel et un service administratif efficace. En revanche, une semaine seulement après la livraison, un bruit est apparu sur le véhicule alors j’étais parti en week-end.. Un garage de dépannage a diagnostiqué un roulement de roue défectueux, ce qui n’est pas normal à ce stade après un achat auprès d’un professionnel. J’ai été orienté par Alexandre, mon vendeur, vers le service après-vente pour prise en charge. Compte tenu du délai très court depuis l’achat, j’attends une prise en charge rapide, complète et sans aucun frais de ma part. La qualité du suivi SAV sera déterminante pour confirmer le sérieux de cet établissement.

Superbe expérience avec Alexandre. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une disponibilité immédiate. Proposition de rachat de mon véhicule par téléphone et réponse en 2h. J’ai acheté une Mercedes Classe A et après un mois, j’en suis ravie. L’achat s’est très bien passé du 1er rdv à la livraison du véhicule. Merci également à Fiona du service livraison pour son professionnalisme et son sourire. Bonne continuation à tout les deux.

Bonjour , J’ai acheté une Tesla en octobre 2025 dans ce garage et mon expérience a été catastrophique. Pourtant, j’ai l’habitude d’acheter des voitures dans d’autres concessions, et c’est la toute première fois que je vis une situation pareille. Peu de temps après l’achat, je découvre des problèmes graves de sécurité : • pneus complètement usés, • rotule desserrée, ce qui aurait clairement pu provoquer un accident. J’ai dû faire toutes les réparations à mes frais, ce qui est totalement inadmissible pour un véhicule de ce prix. J’ai contacté le service après-vente : on m’a assuré que quelqu’un allait passer vérifier… personne n’est jamais venu. Depuis, plus aucune réponse à mes messages et à mes mails. Ils lisent pourtant mes mails mais ne me Répondent pas … L’interlocuteur que j’ai eu était désagréable, très très sûr de lui , à l’écouter on avait affaire au directeur de tesla monde … peu professionnel et donnait une impression très claire : 👉 une fois la voiture vendue, le client n’existe plus. Au vu de mon expérience et de celles que j’ai connues dans d’autres concessions, c’est la première fois que j’ai réellement le sentiment d’avoir été escroqué de la sorte. Ce garage fait preuve d’un manque total de sérieux, d’un désintérêt inquiétant pour la sécurité et d’une gestion après-vente indigne. ⚠️ N’y allez surtout pas. ⚠️ Ne leur faites pas confiance. Si vous tenez à votre sécurité et à votre argent, passez votre chemin. Je ne suis pas du genre à faire des histoires mais là vraiment ça mérite un avis défavorable en espérant faire changer d’avis d’éventuelles futurs clients … Comme ça vous êtes prévenus … MR debry