Altitude 42 Roanne - BMW

Un grand merci à l 'équipe BMW Mini . Gentillesse et professionnalisme étaient au rdv pour la réception de notre Countryman.

Toujours très satisfaite de ce concessionnaire pour l'entretien de mon véhicule :professionnalisme et complaisance Moi perso je choisis toujours les concessions pour l'entretien de mon véhicule on a tout à y gagner et de plus avec une équipe très sympathique en ce qui concerne Le Coteau

Je suis passer voir le x3 qui est un super véhicule .. je suis rentré dans le showroom et personnes des 3 employés ne m a dit un mot … ni de bonjour au bout de 10mn après avoir ouvert le x3 coffre porte avant arrière et monté dans le véhicule j ai attendu un peu que le commercial raccroche son téléphone … Au bout de 5mn sans aucun contact je suis parti et là aussi sans mot d au revoir de personne Un accueil plutôt atypique pour des voitures à plus de 75 000€

Accueil agréable mais d un point de vue technique, autant ne rien demander si votre bmw ne sort pas de chez eux …… 🌝

Nous avons acheté nos deux véhicules à la concession. Un X1 et une mini nous sommes très satisfaits de notre achat et le SAV est impeccable à chaque fois que nous avons eu une question ou un problème même minime nous sommes toujours accueilli avec le sourire et sans le sentiment de dérange.

Accueil sympa, mais 650 euros pour une vidange d'une Série 1 c 'est vraiment hors de prix J' arrête l'entretien chez le concessionnaire BMW et je conseille fortement à tous les propriétaires de BMW d'en faire de même Peut être que la concession comprendra que les clients ne sont pas uniquement des "vaches à lait "

Très satisfait de cette concession personnel accueillant et très pro Avec de bon conseils tout ce que l'ont attend quand on rentre dans une concession de cette marque , J'ai eu à faire à Geoffrey très sympathique et de bon conseils Je recommande sans hésitation

J’ai acheté mon X3 M 40 D au mois d’août et depuis que du bonheur. Je remercie toute l’équipe de la concession Et Nicolas ont été au top avec moi pour accompagner mon projet ainsi que la livraison. Même si je suis pas à côté, je pense que je viendrai faire l’entretien là-bas. Petite équipe soudé et très sympathique. Je recommande vivement.

Je suis venu par hasard, et j’ai été très bien reçu Cyril pour une panne. J’ai donc décidé de renouveler ma BMW à Roanne. Merci à Nicolas pour son accompagnement. Je suis reparti avec ma nouvelle série 5 et j’en suis super content. Beaucoup de conseil sur la fiscalité et sur le financement au top. Merci à toute l’équipe, je reviendrai Et recommanderais la concession.

Le véhicule que l'on voulait acheter était livrable sous 8 jours. Suite à une erreur du vendeur sur le contrat, ce dernier entre paranthèse peu sympatique a transcrit Mini 5 portes au lieu de Mini 3 portes. Notre livraison n'est jamais arrivée.... Après un mois d'attente sans aucune excuse ni geste commercial de la concession pour cette faute et pour cette attente, le vendeur nous transmet un nouveau contrat, cette fois-ci en bon et due forme mais avec un loyer de 323 euros alors que le premier était de 265 euros soit une augmentation de 58 €uros par mois. c'est vraiment se moquer de la figure des gens. Nous sommes très décu du comportement de cette concession BMW - MINI du groupe Altitude de la ville du Coteau, il y a un manque évident de sérieux. Heureusement, il y a d'autres concessions Mini que le groupe Altitude.

Merci à Cyril responsable du SAV. Il a pris en charge notre véhicule rapidement et trouver des solutions. Il a été agréable, avenant et très professionnel. Merci et bravo

Merci monsieur Protiere pour vos précieux conseil. Nous avons pris un ix1 pour Monsieur et nous roulons en bmw pour la première fois et toute la famille est enchanté. Toute l’équipe a été vraiment sympathique.

Ma première BMW et certainement pas la dernière! Geoffray a été à l'écoute et a su me trouver une pépite!. Maël quant à lui a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement de la voiture. Je suis ravie de cette première expérience.

Super content de notre achat . On tient à remercier Mr Blanchard pour tout ce qu'il a fait son professionnalisme et sa réactivité suite à notre demande . Nous conseillons fortement cette concession . Les jantes noires j'adore A bientôt

Super accueil, super bons conseils et hyper arrangeant. Je suis ravie de mon investissement dans ma BMW iX2 ! Merci encore énormément pour votre professionnalisme !

Bonjour j'ai commandé des pièces pour mon véhicule par téléphone et la personne au téléphone était très professionnel et à accepté de me commander mes pièces car n'étant pas de roanne il fallait un minimum d'acompte mais elle m'a fait confiance et je la remercie Océane encore merci

Vraiment très déçu (de ne pas pouvoir mettre 6 étoiles). Par deux fois, je me suis arreté chez Altitude 42 à Roanne pour faire vérifier des messages d'alerte tableau de bord et par deux fois, j'ai été reçu immédiatement avec le sourire, ma 330e a été contrôlée et je suis reparti à chaque fois serein. Je sais pourquoi je roule en BMW et pourquoi je continuerai. Demat deoc'h eus Breizh!

A fuir !!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Pas capable de changer un airbag sans vous rendre le volant cassé ! On signale le problème sur le parking avant même de démarrer. Le mec reprends ma voiture la ramène au garage, j’écoute qu’il tape deux coup de point sur mon volant et on me la rend avec le airbag qui sort, le volant par remis correctement (car MR a casser la pièce mais c’est pas sa faute c’est pas à lui de réparer ce qu’il a casser ) J’avais une voiture nickel et maintenant elle ne passe plus au contrôle car défaillance majeure. Normal on m’a casser mon volant, le airbag sort et je peux l’attraper avec mes mains. Résultats je suis en danger à chaque fois que je suis au volant. On se moque du client ouvertement en lui indiquant que tout est normal et que je peux rentrer chez moi. Mais ma voiture ne passe plus le contrôle suite à sa et c’est normal d’après les « professionnels » de cette enseigne !!! Une honte ! Allez chez un petit garagiste près de chez vous, le travail est mieux fait et le service après-vente également. Aucun professionnalisme, on me laisse rentrer chez moi en me disant que tout est normal ! Inadmissible d’être aussi nul. Le directeur de ce garage était sensé nous recontacter avant midi ce jour. Je vous laisse deviner que personne ne nous a appeler ! Après constatation chez un autre garage je vous assure que rien a été fait correctement sur ma voiture. Une honte pour un garage de grande marque ! Plus qu’à espérer que votre maison mère soit plus pro que vous pour réparer vos bêtises.

Bonjour, Je tenais à partager avec vous mon expérience client extraordinaire chez BMW. En tant que client habitué à changer de voiture régulièrement, je peux vous dire que l'accueil chaleureux que j'ai reçu a été une véritable surprise. Je suis arrivé pour changer ma Volkswagen et j'ai été accueilli par des professionnels de l'automobile qui ont su me séduire avec leur service hors pair. Entre le café, le croissant et l'attention portée à chaque détail, j'ai rapidement succombé au charme de BMW. La livraison de mon nouveau véhicule a été un moment mémorable, et je suis plus que ravi de mon choix. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable !

Service au top pour l’entretien de ma BMW. Je me suis promené dans le hall de la concession, ça me fait réfléchir à changer ma voiture car la concession respire les belles voitures et la bonne humeur des collaborateurs.

Mon conjoint est allé ce jour vers 10h pour demander si des problèmes de direction avaient été recensés sur Mini Countryman hybride de 2020. La réponse qui lui a été donnée est "prenez rdv pour qu on vérifie et vous me devez 150e".....Un véhicule qui a 20000 km, qui m' a coûté plus de 40 000e et qui présente déjà un problème avec si peu de km ( jamais accidenté) c'est juste inadmissible !!! Plus jamais je n'achèterai une Mini ou autre voiture dans ce garage qui ne semble pas se préoccuper des problèmes de sécurité de ses clients. Je vais aller voir un garagiste lambda pour son diagnostic et engagerai juridiquement la responsabilité de cette concession et de Mini par la même occasion qui a validé ce garage pour vendre les véhicules de sa marque.

Que de compliments pour cette concession qui était pour moi une première expérience. accueil chaleureux, efficace, à l'écoute de la personne, de très bons conseils. Je tiens tout particulièrement à remercier monsieur blanchard pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement n'hésitez pas.

Bonjour, Venu pour l’entretien de mon véhicule, tout s’est très bien passé, L’accueil était parfait et j’ai eu l’occasion d’essayer La nouvelle mini électrique,J’ai trouvé ça super.

Bonjour, Très déçue de ce garage. Fin septembre nous emmenons notre voiture pour un soucis d'amortisseur : il nous change la batterie. Mais le problème n'est pas résolu donc retour au garage début octobre. Depuis les amortisseurs réparés, mais un soucis électronique est arrivé malheureusement. Bref ça fait 1 mois et demi , la voiture au garage. C'est une voiture 7 places, étant assistante maternelle il nous prête une voiture de sport! Quel ironie Pas du tout idéal pour mon dos. C'est pas eu qui paye l'ostheopathe. Nous avons le sentiment qu'on nous prends pour des c.....rien n'est jamais de leur faute. Ça peut arrivé mais faut assumer. De plus pendant 1 mois nous n'avons pas eu de véhicule de prêt....Est ce normal ? Pas du tout. Vu que Noël va arrivé....peut-être allons nous avoir enfin la récupérer. Je veux juste ma voiture c'est tout. C'est pas compliqué. Cliente pas du tout contente. En espérant que le garage m'ai lu vu qu'il ne m'entends pas.

C'est trop bien ! J'adore bmw ,c'est grand,bien accueilli

Cela fera bientôt dix ans que nous prenons nos LOA dans cette agence BMW. Nous sommes tjrs très bien conseillés et reçus. Pour notre dernière LOA que nous avons voulu acheter, là aussi, nous avons été très bien renseigné et accompagné dans la réalisation des modalités d'achat d'une LOA. Equipe sympathique, dynamique et très professionnelle ! A recommander sans hésitation. Et encore un très grand merci !

J ai du faire remplacer les 2 airbags suite à un rappel constructeur .... bien que non client de la concession, je n ai pu que me féliciter de l accueil et du service offert... d autant que le remplacement était pris en charge par BMW Merci à toute l équipe

J’ai fait l’acquisition d’une BMW série 1 neuve dans cette concession. Mr Blanchard a été très à l’écoute et de bon conseils concernant l’achat de mon véhicule. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession.

Après avoir longuement hésité sur le choix de mon prochain véhicule, j'ai poussé la porte de cette concession et l'équipe a su cerner parfaitement ma demande. C'est très agréable de se sentir prise au sérieux de la sorte avec une équipe fraîche, souriante et à l'écoute. On sent un climat chaleureux dans cette concession où il semble faire "bon vivre".

Excellent accueil, personnel très agréable et mettant tout en oeuvre pour solutionner votre problème. Dans la matinée mon problème a été réglé sur le véhicule d'occasion acheté 3 semaines auparavant. N'hésitez pas à poussez la porte !

Excellent accueil, personnel très agréable et de bons conseils. Je n'y étais jamais allée auparavant car je trouvais cette concession un peu éteinte et elle ne donnait pas très envie. Elle s'est clairement améliorée depuis quelques temps et cela donne plus envie de rentrer. Je recommande !

A la fois client et partenaire, je peux témoigner de tout le bien que je pense de la concession BMW Altitude 42 de Roanne. Geoffray et son équipe ont su redonner un dynamisme incroyable à la concession. Le service client est réactif, professionnel, l'atmosphère est accueillante, on sent qu'on a affaire à des interlocuteurs passionnés et à l'écoute. Je recommande vivement !

Un grand merci à toute l'équipe! Passer de ma série 3 à cette merveilleuse I3 est un vrai plaisir. Je conseille, fais de la pub, et encourage mes proches à faire de même. L' ensemble du personnel de la concession Altitude 42 de Roanne/Le Coteau est accueillant, professionnel et très sympathique! Encore MERCI!!

Encore une fois l'équipe entière est à remercier et féliciter pour leur accueil, leur enthousiasme et leur professionnalisme. Un grand merci à Nicolas pour avoir trouvé LA solution adéquate. En tant que client fidèle ma satisfaction est optimale. Merci au Boss Geoffrey, Isabelle, Cyril, vous êtes au top. C'est que du bonheur.

Après mes déboires avec ma BMW série 2 j'ai été mis en contact avec 3 personnes (la dernière en date étant Cyril) et je dois dire qu'ils ont tous été d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute. Ils m'ont fourni toutes les explications et répondu à toutes mes questions. Je n'attends plus que les réparations se fasse et je pourrais retrouver ma voiture.

La concession n'a pas su résoudre mon problème de fermeture centralisée sur une BMW de 2004. Ils ont bien déterminé d'où venait la panne... mais la pièce défectueuse ne se fait plus, donc je dois me débrouiller tout seul... Vous nous devez 218 euros. Cher le diagnostique, chère la non réparation ! Est-ce sérieux de la part d'une marque aussi prestigieuse ?

Excellente expérience chez BMW42. Un conseiller agréable et disponible tout au long de notre transaction (achat d’un véhicule à distance). Un accueil sur place impeccable, il a pris le temps de nous expliquer les différentes options du véhicule et leur fonctionnement. Nous sommes repartis satisfaits et n’hésiteront pas à renouveler notre expérience dans cette concession pour un prochain achat. Merci !

Sincèrement, j ai rarement vu un manque de professionnalisme dans un garage constructeur. Mon véhicule est resté 3 semaines sans qu'aucun travaux ne soit fait. D abord on doit le regarder du vendredi, puis du lundi puis... Jamais vu que celui repart dans le garage initial vu qu'on a pas le temps de s en occuper. Il est plus simple de dire dès le début qu'on a pas le temps, au lieu de faire perdre 3 semaines à une personne. Je précise que le véhicule en question n est pas un véhicule ancien, et qu'il s agit du haut de gamme BMW .

Pour une première visite chez BMW/MINI, j' avoue , sincèrement, ne pas avoir été déçue par l accueil, la réactivité et surtout le grand professionnalisme de Nicolas Granet. Très soucieux de satisfaire au mieux ma demande, il a su utiliser toutes ses compétences pour m'inciter habilement à concrétiser mon achat. Sa grande écoute, sa parfaite connaissance du produit et sa patience lui assureront très certainement un avenir prometteur. Un grand bravo Nicolas et excellente continuation. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement ce performant collaborateur.

Un accueil professionnel de toute l'équipe. Mais surtout un vendeur, Nicolas G que je classe sur le podium des meilleurs commerciaux que j'ai connus en 40 ans de visite chez de nombreux concessionnaires. La grande classe, gentil, à l'écoute, ... il fait tout pour nous enlever nos inquiétudes. Bravo.