ALTEAM SABLE CITROËN - OPEL - FIAT

achat d'une petite ami, parfait, vendeur sympathique et professionnel. Rien à redire.

Véhicule restitué le 19/02/2026 non réparé, avec des traces toujours visibles. Malgré mes explications, aucune vérification sérieuse n’a été faite auprès de l’assurance et la responsabilité m’a été imputée à tort. Personnel irrespectueux : ton agressif, manque de politesse et comportement déplacé. Une employée, Cécile, s’est montrée particulièrement peu professionnelle. Prêt d’un véhicule de courtoisie avec une caution de 308 €, tout en me disant de faire très attention au véhicule, comme si je n’avais presque pas le droit de l’utiliser pendant les réparations. Dès le début, cela m’a mise mal à l’aise. On m’a aussi signalé une jante abîmée en précisant qu’une autre personne avait perdu sa caution. Je n’osais même plus utiliser la voiture de prêt. Lors de la reprise du véhicule, la personne est repartie en claquant le coffre et en me criant dessus. Un voisin a été témoin de la scène. Mon sinistre est toujours ouvert à ce jour et n’est pas clôturé. Heureusement, mon assurance a accepté un nouveau carrossier. J’ai trouvé un professionnel bien plus sérieux et respectueux, situé derrière But à Sablé-sur-Sarthe. Très bon accueil, prêt d’une voiture sans caution et en toute confiance. Ma voiture a finalement été correctement réparée, l’assurance a pris les réparations en charge et j’ai payé uniquement ma franchise de 600 €. Garage Citroën que je ne recommande pas.

Véhicule confié à ce garage, partenaire de mon assurance, à la suite d’un sinistre. À la restitution, le pare-choc présentait des défauts de peinture visibles (peau d’orange, marques), constatés immédiatement et avant toute utilisation du véhicule. Le garage indique que déjà ils ont repeint l’ensemble du pare-chocs, y compris la partie non sinistrée. Après signalement auprès de mon assurance, le garage indique aucune déformation visible lors de la restitution (la photo de restitution ne montre rien en effet, car pas le bon angle), et il a été évoqué une éventuelle projection de graviers liée à l’usage du véhicule. Toutefois, selon l’avis d’un carrossier indépendant, le pare-choc aurait été posé avant restitution, ce qui aurait entraîné des marques symétriques sur les deux côtés. Par ailleurs, un bruit en tournant le volant est apparu après l’intervention. Le garage a évoqué un défaut de butée d’amortisseur sans lien avec le sinistre. Après contrôle, il s’est avéré que le garde-boue n’avait pas été correctement remis en place. Lors de la restitution, un document sur téléphone m’a été présenté comme une confirmation de reprise du véhicule à signer. Après réception du procès-verbal par email, j’ai constaté que des questions y figuraient alors qu’elles ne m’avaient pas été posées lors de la remise des clés… Bien sur, certaines réponses n’auraient pas été les mêmes… Ces éléments traduisent, selon mon expérience, un manque de rigueur dans la prise en charge et le contrôle des réparations. Je ne recommande absolument pas ce garage ! Bonjour, Je me permets toutefois de préciser certains points suite à votre réponse. Il m’a été indiqué sur place que le pare-chocs avait été repeint, y compris sur des zones non sinistrées, ce qui rend votre explication difficile à comprendre. Le sujet ne concerne donc pas l’étendue de la prise en charge par l’assurance, mais bien la qualité du résultat visible au moment de la remise du véhicule. L’hypothèse d’une dégradation liée à mon usage ne correspond donc pas à la réalité. Par ailleurs, la jante qui avait été repeinte s’est abîmée lors d’un changement de pneus effectué par mon garagiste. Celui-ci m’a indiqué que la préparation avant peinture ne semblait pas correcte, la peinture pouvant se retirer très facilement en tirant dessus. (Vidéo en ma possession) À ma connaissance, aucune contre-expertise n’a été réalisée puisque à ce jour, je n'ai jamais demandée ni mandatée de contre-expertise de mon côté. Je vous laisse donc préciser de quelle contre expertise vous parlez. Par ailleurs, qualifier ma démarche de « mauvaise foi » ou évoquer une tentative de fraude est inapproprié. Mon avis repose uniquement sur des éléments constatés lors de la restitution du véhicule et sur les échanges qui ont suivis et chacun pourra se faire son opinion.

Une très mauvaise expérience. Voiture livrée avec un défaut moteur (vite effacé ! mais non corrigé). Quatre retours en concession en un mois pour un défaut antipollution bien connu chez Citroën mais très mal géré par l'atelier. Fuyez cet établissement qui ne s'est même pas excusé pour ces désagréments. Déplorable !

3008 hybride GT commandé mi octobre et reçu début février donc largement dans les délais.MR Butet intraitable sur qualité véhicule livré (pb rayure à la livraison) et négo reprise véhicule et remise tarif possible

Après un début de semaine rock'n'roll concernant la livraison de ma voiture,(1 mois de retard), mon avis reste favorable concernant Monsieur Couturier qui est très professionnel. Je peux comprendre plein de choses quand c'est expliqué pour qu'il n'y ait pas de malentendus. Cependant, un geste commercial aurait été le bienvenu.

Souhaitant faire une nouvelle acquisition, je me suis rapprochée auprès du concessionnaire ALTEAM Sablé Citroën - Opel. Je voulais un véhicule plus confortable, avec boîte automatique etc. A savoir que de plus en plus d'automobilistes font le choix d'une boîte automatique 😊. Effectuant plusieurs kilomètres par jour, il était temps pour moi de changer de véhicule. Je veux tout particulièrement remercier Monsieur Stéphane Couturier pour sa patience, en fonction de mes attentes, et ses précieux conseils... accompagnement avant, pendant et aussi après la vente... révision à venir, entretien etc. C'est comme cela que l'on fidélise les clients. Merci également aux deux dames qui exercent dans cette concession pour leurs accueils (je ne connais pas leurs noms) elles se connaîtront.

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion, M. Stéphane Couturier a bien compris notre demande et à su répondre à nos attentes tout en respectant notre budget. Nous sommes satisfait de notre achat et nous le remercions. Il est à l'écoute, disponible et d'une grande gentillesse. Nous vous le recommandons pour l'achat de votre futur véhicule.