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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Alpine Store Mulhouse

Concessionnaire automobile · Illzach (68)

5,0 127 avis Fermé
Alpine Store Mulhouse — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Alpine Store Mulhouse

Alpine Store Mulhouse est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Illzach (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (127)

5,0
127 avis
5★125
4★0
3★1
2★0
1★1
N
Nicolas Neveu

Trop de la balle cette A 110 ! Encore mieux que ce que je pensais. Certainement, une des plus belle voiture du monde ! Merci Antonio et son équipe de m'avoir accompagné dans ce fabuleux projet qui était un rêve depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre enthousiasme et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir contribué à réaliser ce projet qui vous tenait à cœur. Camille, Service Client Hess Automobile
D
David KRS

Superbe concession ! Je tenais particulièrement à remercier Antonio PINNA pour son professionnalisme et sa sympathie, un vrai plus d'avoir un interlocuteur de cette qualité. Je mets cependant une réserve pour le moment concernant le véhicule car un bug software m'empêche aléatoirement de régler le volume de la musique de la voiture, petit problème mais tout de même embêtant. Je viendrais ajuster ma note et/ou ma remarque en fonction de l'évolution de mon problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif concernant notre concession. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Antonio PINNA pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous avons également bien pris note de votre remarque concernant le bug software lié au réglage du volume de la musique. Nous vous invitons à vous rapprocher de la concession afin que nos équipes puissent contrôler ce point et vous accompagner dans la résolution de ce désagrément. Au plaisir de vous revoir prochainement. Camille, Service Client Hess Automobile.
Q
Quentin R.

Un grand merci à Alpine Mulhouse et en particulier à Maeva pour cette magnifique A290, mais surtout pour son professionnalisme et sa disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience avec Alpine Mulhouse ait été pleinement satisfaisante et que votre nouvelle A290 vous apporte entière satisfaction. Votre reconnaissance envers Maeva pour son professionnalisme et sa disponibilité est une belle récompense pour nos équipes. Camille, Service Client Hess Automobile.
E
Emilien D.

Excellent contact avant la commande d'une A110 GTS neuve, le commercial semble réellement savoir ce qu'il vend, comme indiqué dans les autres commentaires. Par contre la partie financement a été plus difficile, mauvaise estimation du malus 2026 et absolument aucune proposition ni aucune tentative d'arrangement pour étaler les milliers d'euros supplémentaires imprévus. "N'oubliez pas de prévoir environ 1500€ de plus pour l'augmentation du malus en 2026" lors de la commande en novembre 2025. Finalement c'est plus de 3000€ qu'il a fallu rajouter et le montant aurait en réalité déjà pu être connu à l'époque. C'est ainsi et c'est l'État français le premier responsable, mais ne pas vouloir admettre son erreur et ne pas essayer ou au moins faire semblant de trouver une solution donne un aperçu de comment la concession compte traiter le client une fois la commande passée. D'ailleurs, toujours pas de réponse à un mail envoyé il y a 3 semaines pour avoir une information sur la date du premier prélèvement qui est contradictoire avec ce qui a été annoncé. En gros pour parler Alpine et passer commande, tout va bien. Par la suite ça peut être plus compliqué. J'ai la chance d'avoir déjà acheté une quinzaine de véhicules neufs jusqu'ici, celui-ci est de loin le plus cher et c'est pourtant la plus mauvaise expérience que j'ai eue. Heureusement que la voiture est magnifique et à la hauteur de mes attentes, elle. Mais elle ne sera pas entretenue à Mulhouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute notre équipe remercie votre retour et prend acte de votre ressenti, notamment concernant la partie financement et le montant du malus. Nous comprenons que ces écarts et le manque de proposition de solutions ont entaché votre expérience. Votre message sera transmis afin d’améliorer la qualité de nos échanges et la clarté des informations communiquées. Hugo, Service Client Hess Automobile.
J
Jean Diem

Depuis quelques mois, je souhaitais devenir propriétaire du modèle iconique de la marque : l’A110. Après avoir contacté six Alpine Store, c’est finalement celui de Mulhouse — pourtant loin de chez moi — qui a répondu le plus favorablement à mes attentes. L’espace dédié aux véhicules est vaste et les modèles exposés sont nombreux. Dès le premier contact téléphonique, mon interlocutrice s’est montrée professionnelle, réactive, attentionnée et sympathique. Pris en charge directement à l’aéroport, j’ai ensuite pu prendre livraison de ma voiture : une occasion très récente, parfaitement préparée, voire bichonnée. Un grand moment. Merci à toute l’équipe, et particulièrement à Maéva !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diem, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre magnifique retour. Votre satisfaction à la suite de l’achat de votre A110 nous touche beaucoup et c’est un vrai plaisir de savoir que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes. Hugo, Service Client Hess Automobile.
M
Morgan Hernandez

Un grand merci à Maeva Plasman, un accueil et un service irréprochables. De la commande à la réception du véhicule tout était très clair. Très satisfait de notre A290 un pure plaisir à chaque fois qu’on est au volant!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hernandez, Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Maeva, de la commande à la réception, ait été clair et irréprochable, et que votre A290 vous procure autant de plaisir au volant ! Camille, Service Client Hess Automobile.
J
Jérôme Poupon

Super accueil par Maeva a l’alpine store d’illzach! Explications extrêmement claires, connaissance approfondie du produit, convivialité et un bel essai pour conclure! Encore merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poupon, Toute notre équipe vous remercie pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la clarté des explications, la connaissance du produit et l’essai aient pleinement contribué à votre satisfaction. Votre message nous motive beaucoup. Manuella, Service Client Hess Automobile.
L
Laurent Prévost

Belle expérience ! Antonio Pinna est très professionnel et à l’écoute du client. Les informations sont claires, les conseils très pertinents. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prévost, Nous vous remercions pour votre avis 5⭐️. Nous sommes ravis que votre expérience avec Antonio Pinna ait été positive et que son professionnalisme, son écoute et la clarté de ses conseils aient répondu à vos attentes ✨. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Michaël, Service Client Hess Automobile.