Alpes Horizon Grenoble

Achat Burstner B66 le 7 mai 2026, merci à Robin pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bon conseils. Déjà 2000 kms parcourus et ne regrettons pas notre achat, tout y est, confort, rangements.... Au plaisir de vous revoir

Le parc propose de beaux véhicules d’occasion, ce qui est plutôt rassurant au premier abord. De mon côté, j’ai opté pour une commande de véhicule neuf , un fourgon aménagé Burstner B66. Des le départ Robin m’indique que ce véhicule est disponible alors qu’arrivée sur place il est noté comme vendu. Bon c’est pas grave on décide quand même d’en commander un. La livraison était initialement prévue le 31 mars, avec finalement environ 3 semaines de retard. Retard présenté comme indépendant de leur volonté, ce qui peut s’entendre… mais le vrai problème a été le manque total de suivi. Aucune information spontanée, aucune visibilité, j’ai dû relancer systématiquement pour obtenir des réponses, souvent floues, avec toujours la même phrase “je vous tiens au courant”. Situation assez stressante puisque nous avions un départ en Corse prévu juste après la livraison. Jusqu’au dernier moment, impossible d’avoir une date fiable. Le véhicule a finalement été livré, mais la prise en main a été très légère, notamment sur le poste de conduite. On me laisse finalement seul sur le parking, je suis resté au moins 15 minutes à essayer de trouver le frein à main. Je n’ai jamais vu les commerciaux partaient avant les clients mais bon…. Quelques minutes après le départ, un voyant de pression des pneus s’allume. Après vérification, il s’agit d’un souci électronique. Je vérifie s’il ne s’agit pas d’une crevaison, je reviens à la concession… mais sur place, rien n’est fait. Pas de réinitialisation de la pression ni même de parametrage de base (même la langue n’était pas réglée). Réponse : “Appelez Fiat, on peut rien faire de plus » C’est assez déroutant quand on sort de la concession avec un véhicule neuf de rouler avec un voyant orange pneu crevé et de ne pas être capable de me l’enlever , surtout quand on vous indique ensuite de revenir chez eux pour l’entretien. Je me suis clairement senti comme si je dérangeais, et je suis reparti avec un véhicule neuf… mais un voyant allumé. Bien sûr, aucun café, ni même un verre d’eau nous ai proposé après ce périple ni même des excuses, Toujours cette phrase :  « C’est indépendant de notre volonté » En résumé : très satisfait du véhicule en lui-même, mais vraiment déçu par le service client et le suivi.

Très bonne expérience avec Alpes Horizon. Robin nous a contacte suite a l annonce de notre véhicule sur le boncoin. Un déroulement fiable et sécurisant. Dominique est venu visiter le véhicule et est reparti avec. Nous recommandons l entreprise. Nous sommes très satisfait. Encore merci a Robin et Dominique

Une vente de mon fourgon très rapide, en 2/3 jours. Après plusieurs contacts avec Robin très professionnel et très sympathique, nous nous sommes mis d’accord sur le prix. Le lendemain, Stéphane est venu en train pour le voir, et hop, après un petit café et les papiers signés, il est repartit avec . Le transfert de la somme a été quasi immédiate. Merci à Stéphane, de son amabilité, sa gentillesse, son sourire, vraiment quelqu’un avec son accent, de très chaleureux. Un grand merci à Alpes Horizon Bonne continuation à toute l équipe

Alpes Horizon !!!! Waou …. Un accueil familial, un service à la demande. Nous avons fais l’acquisition de ce magnifique fourgon qui nous a été livré mi janvier 2026. Quentin, Robin et Papa au top 👌 Merci pour tout service, cadeau et SAV GIL ET MARJOLAINE

Chez Alpes Horizon, on se sent comme en famille ! Ils ont parfaitement compris nos attentes pour un fourgon aménagé. Qualité des véhicules et transparence des prix. Équipe passionnée et compétente. 5 étoiles sans hésiter !

Après 2000km en 15 jours nous sommes ravis de notre achat grâce aux conseils de Robin! Super confort,super frigo et super autonomie eau,électricité et gas oil 1000km avec le plein!! Merci pour votre professionnalisme !

Expérience surprenante mais très satisfait du résultat. Après la mise en vente de notre fourgon, Robin nous a téléphoné et nous a proposé d'acheter notre véhicule après quelques questions sur son état général. Le lendemain 31 octobre 2025, son collaborateur Dominique venait le chercher en Normandie. Suite à quelques vérifications sur le fourgon, Robin a réalisé un virement instantané sur notre compte. La transaction s'est parfaitement déroulée. Merci à Dominique pour sa bonne humeur. Merci à Robin de PRP Alpes Horizon que je recommande sans hésitation. Franck M.