Alfa Romeo – Sipa Automobiles – Toulouse Sud

Service réparation appelé ce jour car mon Alfa est en panne et encore sous garantie, on me propose un RDV pour Septembre 😱ils comprennent que ça me choque mais ne peuvent rien faire ! Zéro service client, on n’essaie même pas de t’aider en trouvant une solution. Pour moi, SIPA c’est terminé et mes prochaines Alfa je les achèterai ailleurs

Je ne conseille vraiment pas cette concession !!! A l'occasion de l'achat d'une voiture neuve chez eux avec leasing social, le commercial me demande de repasser 1 semaine plus tard car pour eux c'est trop tôt, et une semaine plus tard quand je veux faire l'achat c'est trop tard, impossible car plus de dossiers !! La blague !! Ou plutôt le manque de professionnalisme !! D'autant plus que les réponses aux diverses questions posées concernant la voiture étaient pour la plupart complètement fausses. Manque cruel de sérieux ! Bref, à fuir !! Maj: Malgré leur réponse, toujours pas contacté, bien évidemment !! Et leur commercial Martin, après vérifications de mon côté, que des réponses fausses à mes quelques questions posées !!!👌

Très bon feeling avec Tristan, jeune vendeur a l'écoute et passionné de la marque Alfa Romeo. Très bonne surprise pour la livraison avec la voiture très bien préparée. Merci aussi à Thomas pour l'administratif 👍

SAV Déplorable personnel du SAV tout aussi déplorable. Nous avions déjà pu constater leur incompétence et leur mauvaise fois lors des interventions précédente mais là ça dépasse l’entendement. Après 4 mois d’attente pour un rendez vous pour la révision de notre tonale on nous annonce que l’entretien n’est plus couvert par le contrat (dépassement de 2000km) alors que nous avions spécifié depuis des mois que le véhicule allait avoir 45000km. La mauvaise fois de la responsable et de la personne qui nous a réceptionné dépasse l’entendement: Elles ont commencé par nous reprocher d’avoir appeler trop tard, alors que nous les avons relancé régulièrement depuis janvier. Ensuite c’était à nous de déplacer en concession pour prendre rendez vous Ensuite nous dire qu’il faut anticiper les révisions avant d’avoir l’info au tableau de bord… Pour finir par nous sommes reparti sans faire la révision qu’elle voulais nous facturer 570€ Et On fera l’impasse sur l’accueille désagréable des 8h30 le matin On se demande bien comment cette partie de la concession est gérée. Bref concession à fuir comme la peste!

Vraiment dommage... et avec le temps franchement décevant. Initialement bon commercial, livraison super, le commercial fait bien son travail. Mais pour la suite, l'entretien et les rappels c'est une galère. Concession injoignable, personne désagréable, 4 mois d'attente pour qu'on nous rappelle ou qu'on nous réponde pour simplement faire la révision. Réponse : fallait passer à la concession... mais en étant à 1h de route, on ne va pas faire l'aller/retour pour prendre un rdv. Nous rendons la voiture début d'année prochaine et une certitude on ne reprendra pas de véhicule chez eux. J'aimais beaucoup Alfa Roméo pourtant. Je ne recommanderai pas cette concession.

5 étoiles pour la voiture et l'équipe ! Un grand merci à Martin, qui a su me conseiller et étudier les meilleures options pour trouver le véhicule qui correspondait exactement à mes attentes. J’ai particulièrement apprécié d’obtenir des réponses à mes questions rapidement et ce même une fois le véhicule commandé. Merci aussi à William pour son accompagnement lors de la livraison. Il a pris le temps de m’expliquer les services inclus, les différentes fonctionnalités et réglages pour une bonne prise en main de la voiture. La présentation soignée du véhicule ajoute une touche haut de gamme à l’expérience. Enfin, un petit clin d'œil à David, responsable commercial, qui a été ravi de me voir craquer pour une voiture italienne. Je suis parfaitement satisfaite de mon Alfa Junior. Cette expérience a vraiment redonné du sens à la relation client, surtout après ma mauvaise expérience chez DS Montaudran. Ici, on se sent en confiance et l'on repart avec le véhicule que l'on a réellement choisi. Si vous cherchez un véhicule avec un vrai suivi humain, honnête et professionnel, allez chez Alfa Romeo Toulouse Sud sans hésiter ! En bonus : la concession a été entièrement refaite, l’espace est agréable et on peut découvrir une large gamme de véhicules.

Très bonne expérience dans cette concession Alfa Romeo. Un grand merci à Martin, qui a été vraiment au top du début à la fin : disponible, professionnel et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mon choix sans aucune pression. Service sérieux et agréable, ça fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi impliqué. Je recommande vivement !

En vacances dans la région, j'ai eu un problème de puissance sur mon Stelvio. Je suis donc passé directement au garage où j'ai été très bien reçue sans rendez-vous. La personne au comptoir a pris ma voiture immédiatement pour faire un diagnostic préalable et a réussi à régler le problème. Merci encore pour votre bon accueil et votre efficacité.