Alfa Romeo – Sipa Automobiles – Bordeaux Ouest

Mathieu MarcAntoine a été super agréable et super professionnel . Un très grand bravo.

Merci à toute l’équipe d’Alpha Romeo pour leur aide et bienveillance. Ils ont pris le temps de résoudre mon problème rencontré sur ma voiture pendant mes vacances et gratuitement.

Je comprends pourquoi alfa Roméo ne vend pas grand chose en France. Je suis venu dans votre concession, je suis resté 30 minutes dans le showroom et aucun des commerciaux ne se sont déplacés. Ils étaient trop occupés à parler entre eux. Une très mauvaise image pour la marque. Je suis allé chez MG j'ai attendu 2 minutes et ils vous proposent un café de suite. Vos commerciaux devraient aller faire un stage chez MG bruges. Ils en n'ont vraiment besoin.

Une honte pour une concession Alfa Romeo. Véhicule déposé à plusieurs reprises pour un claquement moteur évident, jamais réparé. À chaque fois, on me dit que “tout va bien”, alors que la panne revient aussitôt. Le garage garde la voiture des semaines sans nouvelles, ne répond pas aux appels, et j’ai dû envoyer un courrier recommandé pour obtenir enfin une réponse. Lors de mes passages, la femme à l’accueil levait les yeux au ciel quand je lui parlais, attitude irrespectueuse et inadmissible pour un établissement censé représenter une marque comme Alfa Romeo. Résultat : aucune solution, aucune communication, aucun professionnalisme. J’ai fini par récupérer mon véhicule sans qu’ils trouvent la panne. Si vous tenez à votre voiture et à votre temps, fuyez cette concession. 🔴 Avis vérifié – véhicule réellement pris en charge dans leurs ateliers.

J’ai été extrêmement bien accueilli par M. Védie Maxime. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance se font rares ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et compétence, tout en offrant un service irréprochable. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement ! 👏

Très mauvaise expérience chez Alfa Romeo Mérignac. Nous avons confié notre véhicule pour une réparation de colonne de direction. Le prix était déjà très élevé, mais en récupérant la voiture, nous avons eu plusieurs mauvaises surprises : • Véhicule rendu sale, avec des traces de cambouis et même des chiffons laissés à l’intérieur. • Le carter du volant a été abîmé lors de l’intervention, et à ce jour j’attends toujours la pièce qu’ils doivent remplacer suite à cette casse. • À peine sortis du garage, la vitre conducteur est restée bloquée en bas. Quand nous avons signalé le problème, on nous a immédiatement proposé un devis de 900 € pour réparer la vitre, alors que la pièce coûte en réalité beaucoup moins cher (100 à 150 €). Ce manque de soin, de professionnalisme et ces tarifs exagérés sont inacceptables. Je déconseille vivement cet établissement.

Je suis en procédure contre la concession. Mon véhicule est rentré en réparation à plusieurs reprises pour un problème de boîtier blue and me et de body computer. Il est ressorti à chaque fois avec le même problème. Ils ont gardé mon véhicule de début juin à début août. Ils m'ont facturé 1144 euros. Aujourd'hui le véhicule ne fonctionne toujours pas. La concession reste muette à mes mails et à ma demande de remboursement. J'ai donc fait appel à l'émission "ça peut vous arriver " et "on est pas d'accord " sur M6. Ils m'ont contacté pour un passage sur les plateaux télévisés le mois prochain. Je ne voulais pas en arriver là. Mais je ne vais pas m'asseoir sur 1144 euros. Ils ont un devoir de résultat. Leleu Valérie Fontenil Pierre Yves

J’ai acheté fin 2023 une alfa roméo d’occasion. Rien à dire sur le véhicule. Pour le service client par contre, tout est à revoir! J’ai fait l’achat avec une partie en crédit. Aucun document ne m’a été remis. J’ai dû les demander à plusieurs reprises et ne les ai reçu que plus d’un mois après ma première demande. Et maintenant que j’ai mis en vente mon véhicule, je constate que je n’ai pas non plus les documents d’entretien. Et deviner quoi? Ça fait un mois que je les ai demandé, et à 4 reprises déjà! Je n’ai toujours rien alors que le véhicule a été entièrement entretenu chez eux! Ah pour vendre il y a du monde. Pour le reste, si vous avez besoin de quelque chose, il n’y a plus personne.