Alfa Romeo – Sipa Automobiles – Bordeaux Ouest

Un grand merci à Aurore! Elle accueille les clients avec beaucoup de gentillesse et de de professionnalisme, Elle trouve toujours une solution!

Tout c’est très bien passé. Alexandra c’est parfaite occupé du dossier et Thomas nous a fait la remise du véhicule. Merci à toute l’équipe 👍

Bonjour accueil et demande toujours parfait rien a dire sur cette concession merci a mattieu marcantoine.

Très bonne expérience pour la réparation de mon Stelvio. Prise en charge rapide, explication claire. On sent vraiment que le client est centre de leur préoccupation. Mention spéciale pour Laura qui a géré mon dossier avec un grand professionnalisme

Entretien annuel réalisé avec professionnalisme. Merci à Laura pour son accueil, sa disponibilité et son amabilité.

Tout s’est bien passé avec Matthieu Marcantoine et c’est parfait.

Une concession qui répond aux besoins urgents à une vitesse surprenante. Un accueil extrêmement chaleureux par Laura, Ophélie, et Jeremy qui constituent une équipe plus que compétente et réactive. Très heureux d’avoir acheté Alfa pour cet accueil à l’italienne ! Merci encore, je recommande très amplement de les visiter pour tout achat ou entretien !

Très bon accueil, j’ai pu rester sur place pour patienter et ma voiture a été nettoyée (intérieur et extérieur) avant que je la récupère ce qui est très appréciable !

Merci Matthieu MARCANTOINE pour l’accueil et la gentillesse. Je recommande vivement

Super accueil et service impeccable de Mr Spada 3eme voiture achetée avec lui ...je recommande

Accueil toujours au top. Merci Aurore 😊. Et un salon cosy pour travailler autant que de besoin le temps de la prise en charge!

Matthieu marcantoine. Très bon accueil

Mathieu MarcAntoine a été super agréable et super professionnel . Un très grand bravo.

Merci Mathieu. Très satisfait de mon achat. Très bon vendeur.

Merci à Mathieu et sa collègue alexandra pour les bons services et acceuil !

Merci à toute l’équipe d’Alpha Romeo pour leur aide et bienveillance. Ils ont pris le temps de résoudre mon problème rencontré sur ma voiture pendant mes vacances et gratuitement.

3 jours après grosse révision et changement liquide de frein, de retour en concession Mérignac pour taches d'huile dans mon garage.. ils me demandent de passer pour vérifier si résidus d'huile suite vidange ou fuite active, je fais 80km pour aller à Mérignac bon accueil par aurore vérification en atelier RAS juste résidus d'huile suite vidange.. mercredi 6 mai en roulant je sent comme quelque chose qui tremble sur l'AR conducteur de l'auto, qui s'accentue sur les irrégularités de la route, je vérifie à l'arrêt roues non crevées ... puis même chose le lendemain et par chance je tombe sur un boulon de roue à côté de mon portail, je vérifie et là stupeur il manquait 2 boulons et en prenant une clés pour revisser les 3 restants, il commençaient à se desserrer... je ne touche plus le véhicule et j'appelle la concession de Mérignac pour signaler l'incident qui aurait pu être gravissime pour qu'ils m'envoient un jeu complet de boulons ( hors de question de garder les 3 anciens qui ont pu travailler ainsi que celui retrouvé car le dernier est dans la nature... Appel ce jour 8h51 Mérignac une hôtesse me dit que quelqu'un de l'atelier va me rappeler...personne 10h30 j'ai un monsieur plus compréhensif m'expliquant qu'ils sont en sous nombre à l'atelier, on vous rappelle... 12h13 même monsieur qui comprend mon problème et qui me dit faire le nécessaire.... 14H44 toujours rien j'ai la même personne que le matin, je lui indique poliment que je suis gentil est calme mais qu'il y a des limites à la désinvolture ..j'aurais pu avoir un accident grave.. juste polie on va vous contacter.. 15h44 toujours rien..; et quand sa sonne elle a du repérer mon numéro on raccroche.... Cela est inacceptable, non seulement il y a eu une négligence fautive avec mise en danger d'autrui et personne ne s'en souci.. Je ne sais pas si toutes les succursales Alfa ont le même comportement mais sachez que je n'ai jamais vu une telle désinvolture de toute ma vie.. Je ne sais pas qui est responsable du personnel mais il serait de bon ton qu'il mette bon ordre dans l'équipe... Je demandais juste l'envoi d'un pack de boulons neuf afin de passer à la concession pour vérification..Là mon véhicule est immobilisé j'ai peur de la prendre pour faire 100km pour aller à Mérignac avec un boulon qui manque , un tombé et remis et les trois autres resserrés qui ont pu se déformer ou se fragiliser .. Je vais les rappeler et demander un responsable si on veut bien me prendre au téléphone...je ne sais que faire.. Merci de prendre contact avec moi ou la concession des fumistes Cordialement Suite le responsable commercial m'a téléphoné J+1 s'est excusé (il n'avait pas été informé...)m' a indiqué qu'il prendrait en charge le changement des 5 boulons de roues afin que je puisse aller à Mérignac pour vérification et fera un geste commercial.. J'attends la suite, mais c'est déjà plus responsable!

Accueil et service superbe merci Monsieur MarcAntoine pour votre travail. Par contre votre responsable aurait pu être un peu plus commercial quand tu laisses une facture frôlant les 5000 €, une petite remise n'aurais pas été refusé.

Merci à Mathieu pour son accompagnement pour l’achat de ma nouvelle voiture

Achat coup de cœur de la Junior Elettrica Velocce. Notre vendeur, Alberto Spada, a été extrêmement gentil et professionnel.

Cinquième voiture achetée avec Mathieu. Service et accueil impeccables.

Je comprends pourquoi alfa Roméo ne vend pas grand chose en France. Je suis venu dans votre concession, je suis resté 30 minutes dans le showroom et aucun des commerciaux ne se sont déplacés. Ils étaient trop occupés à parler entre eux. Une très mauvaise image pour la marque. Je suis allé chez MG j'ai attendu 2 minutes et ils vous proposent un café de suite. Vos commerciaux devraient aller faire un stage chez MG bruges. Ils en n'ont vraiment besoin.

Très bon accueil par Mathieu Très gentill et à l’écoute. Je recommande fortement

Une honte pour une concession Alfa Romeo. Véhicule déposé à plusieurs reprises pour un claquement moteur évident, jamais réparé. À chaque fois, on me dit que “tout va bien”, alors que la panne revient aussitôt. Le garage garde la voiture des semaines sans nouvelles, ne répond pas aux appels, et j’ai dû envoyer un courrier recommandé pour obtenir enfin une réponse. Lors de mes passages, la femme à l’accueil levait les yeux au ciel quand je lui parlais, attitude irrespectueuse et inadmissible pour un établissement censé représenter une marque comme Alfa Romeo. Résultat : aucune solution, aucune communication, aucun professionnalisme. J’ai fini par récupérer mon véhicule sans qu’ils trouvent la panne. Si vous tenez à votre voiture et à votre temps, fuyez cette concession. 🔴 Avis vérifié – véhicule réellement pris en charge dans leurs ateliers.

J’ai été extrêmement bien accueilli par M. Védie Maxime. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance se font rares ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et compétence, tout en offrant un service irréprochable. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement ! 👏

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Védie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il m’a conseillé en toute transparence, notamment sur les différentes modalités de financement. Je le recommande vivement si vous cherchez un véhicule neuf dans la concession SIPA de Bordeaux. J’ajoute à mon premier commentaire un deuxième pour le service « entretien »réalisé en 2026 : Je viens de réaliser mon premier entretien, le service est de qualité, la voiture est complètement nettoyée, les explications sont très claires, l’accueil est chaleureux . je profite de ce message pour remercier Laura qui a attendu 18h30 afin de me remettre mon véhicule alors que le service fermait à 18h. Je trouve que contrairement à d’autres concessions ,il y a un très bon accompagnement client, c’est un atout majeur. Merci et à bientôt

Concession très sérieuse. La livraison de mon nouveau Stelvio c’est super bien passé. Rien à redire. Merci à Emma Chague et Gérald pour leurs professionnalisme.

Très mauvaise expérience chez Alfa Romeo Mérignac. Nous avons confié notre véhicule pour une réparation de colonne de direction. Le prix était déjà très élevé, mais en récupérant la voiture, nous avons eu plusieurs mauvaises surprises : • Véhicule rendu sale, avec des traces de cambouis et même des chiffons laissés à l’intérieur. • Le carter du volant a été abîmé lors de l’intervention, et à ce jour j’attends toujours la pièce qu’ils doivent remplacer suite à cette casse. • À peine sortis du garage, la vitre conducteur est restée bloquée en bas. Quand nous avons signalé le problème, on nous a immédiatement proposé un devis de 900 € pour réparer la vitre, alors que la pièce coûte en réalité beaucoup moins cher (100 à 150 €). Ce manque de soin, de professionnalisme et ces tarifs exagérés sont inacceptables. Je déconseille vivement cet établissement.

Je suis en procédure contre la concession. Mon véhicule est rentré en réparation à plusieurs reprises pour un problème de boîtier blue and me et de body computer. Il est ressorti à chaque fois avec le même problème. Ils ont gardé mon véhicule de début juin à début août. Ils m'ont facturé 1144 euros. Aujourd'hui le véhicule ne fonctionne toujours pas. La concession reste muette à mes mails et à ma demande de remboursement. J'ai donc fait appel à l'émission "ça peut vous arriver " et "on est pas d'accord " sur M6. Ils m'ont contacté pour un passage sur les plateaux télévisés le mois prochain. Je ne voulais pas en arriver là. Mais je ne vais pas m'asseoir sur 1144 euros. Ils ont un devoir de résultat. Leleu Valérie Fontenil Pierre Yves

Nous avons pour projet de changer de véhicule dans les mois à venir, au tout début de nos recherches, nous avons rencontré Monsieur VÉDIE, le conseiller Alfa Roméo qui nous a parfaitement aiguillé. Disponible et professionnel il a su nous guider avec clarté sur le type de motorisation, la finition et le financement qui nous correspond le mieux. Nous reviendrons très bientôt.

J’ai acheté fin 2023 une alfa roméo d’occasion. Rien à dire sur le véhicule. Pour le service client par contre, tout est à revoir! J’ai fait l’achat avec une partie en crédit. Aucun document ne m’a été remis. J’ai dû les demander à plusieurs reprises et ne les ai reçu que plus d’un mois après ma première demande. Et maintenant que j’ai mis en vente mon véhicule, je constate que je n’ai pas non plus les documents d’entretien. Et deviner quoi? Ça fait un mois que je les ai demandé, et à 4 reprises déjà! Je n’ai toujours rien alors que le véhicule a été entièrement entretenu chez eux! Ah pour vendre il y a du monde. Pour le reste, si vous avez besoin de quelque chose, il n’y a plus personne.

Pour notre 3ème véhicule chez Alfa Mérignac, nous avons été tres bien reçus et conseillés par Maxime Vedie. Bien que clients fidèles de la marque, son expertise, sa patience et sa gentillesse ont été un atout supplémentaire dans notre décision. Il a su se montrer à notre écoute pour nous trouver le véhicule et la solution de financement qui nous convenait. Une fois de plus, la concession a été à la hauteur de nos attentes. Ne reste plus qu'à profiter de notre Tonale. Merci à Maxime. Daniel et Antonella Gras

J’ai acheté mon Alfa Romeo Junior rouge en début d’année, et je suis vraiment ravi de mon choix ! Ce modèle me faisait de l’œil depuis un moment, et grâce à Maxime, le conseiller Alfa, j’ai enfin sauté le pas. Il a été à l’écoute et vraiment de bon conseil Je recommande la concession !

C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez Sipa Automobiles Mérignac, et une nouvelle fois, je suis entièrement satisfait. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours pertinents. Il a su rendre cette nouvelle expérience aussi fluide et agréable que la première.

J’ai récemment acheté un véhicule neuf chez Sipa Automobiles à Mérignac et je suis ravi de cette expérience. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés tout au long du processus. Il a su rendre l’achat simple, clair et agréable, en répondant à toutes mes questions avec transparence. Le véhicule m’a été livré dans un état impeccable, dans les délais annoncés, et avec toutes les explications nécessaires à la prise en main. L’accueil en concession est chaleureux, l’équipe est sérieuse et à l’écoute. Je recommande cette adresse sans hésitation à toute personne souhaitant acquérir un véhicule neuf en toute confiance !

Pour un concessionnaire ça peut aller ! J ai connu pire ! Difficile de faire pire que Peugeot et audi me direz vous en terme de service après vente ! Même si il faut taper du point sur la table pour qu on vous change une batterie et les menacer de dormir dans la concession , Et oui même quand la voiture n'est plus sous garantie il faut dorloter le client pour lui donner envie de racheter Alfa Roméo. Les voitures sont géniales rien à redire. Mais quand l'image de la marque n'est pas reluisante ( à tord ) il faut gagner des points et faire la différence avec le service après vente. C'est comme ça qu'on garde les clients passionnés et qu'on en récupère de nouveau. Gros point noir pour la dame qui ne voulait rien entendre a l acceuil et Merci au monsieur qui a bien voulu ouvrir l atelier en urgence pour me changer ma batterie. Je met quand même 4 étoiles. Je rachèterais très certainement alfa...en espérant que PSA ne pourrissent pas trop les gènes de nos belles italiennes !

Je recommande vivement ce concessionnaire ! L’accueil a été très chaleureux dès mon arrivée, et toute l’équipe a su me mettre à l’aise. Maxime Védie a été particulièrement professionnel et à l’écoute de mes besoins, ce qui m’a permis de trouver rapidement la voiture idéale. Un service impeccable et une expérience d’achat agréable. Merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter !

Des voleurs comme d’habitude… Le mois dernier j’ai mon toit ouvrant qui s’est bloqué, je l’emmène chez alfa les mecs me prennent la voiture et me disent qu’ils vont vérifier le problème. Le mécano revient me voir 15min après : « Bon on a vérifier c’est pas le fusible donc faut prendre rdv pour faire un diagnostic plus approfondi ». Bon je rentre chez moi dégoûté en me disant que ça va encore me coûter un rein… Je me renseigne et puis je m’aperçois que pour accéder au fusible de TO c’est une énorme galère et que ça prend pas 15min (montage et démontage) . Donc je suis allée vérifier ce fichu fusible par moi même et puis coup de bol c’était le fusible qui était cramé ! De même, je les ai dernièrement appelé pour une vidange de boîte et après plusieurs appels je tombe enfin sur un mécano qui me dit : « Non mais tant que la boîte fonctionne on y touche pas » … Raisonnement absurde sachant que Alfa Romeo recommande une vidange de boîte à un certain kilométrage. Incompétence ou mensonge pour me faire payer un diagnostic je ne sais pas mais fuyez cette concession….

Lamentable... J'ai acheté et fait entretenir mon véhicule chez ce concessionnaire. Ma dernière visite date du 11/06. Un devis devait m' être envoyé et ne l'est toujours pas malgré deux relances, par téléphone et sur place, il m'avait été assuré bien sûr que tout serait fait . Cela fait un mois maintenant et je n'ai aucune nouvelle. Bien entendu, j'ai pris d'autres dispositions et n'y reviendrai plus.

Nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire lors des portes ouvertes pour acquérir un nouveau véhicule. Nous avons été très bien accueillis par Emma qui a pris le temps de nous écouter et de répondre à toutes nos questions. Un vrai plaisir ! Je recommande vivement cette concession.