ALFA ROMEO Nîmes est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Alfa Romeo » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
3,8
77 avis
5★51
4★3
3★0
2★4
1★19
L
Lulu Lulu Google
Merci pour l’accueil de toute les personnes de la concession
J’ai été réceptionné rapidement et eu de bons conseils
Je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et encourage l’ensemble de nos équipes au quotidien.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente route.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
B
Benjamin Laroche Google
Équipes au top très à l’écoute, très bel expérience je suis très satisfait de la prestation proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt.
Excellente journée à vous.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
A
Alexandre LE BAIL Google
Je tenais à remercier Enzo pour son professionnalisme qui m'a suivi tout au long de mon projet pour l'acquisition de mon alfa roméo junior !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l’attention portée à votre expérience au sein de notre point de vente.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de votre JEEP Nîmes
I
Inès R Google
Excellente concession
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
j
jade reynero Google
Achat d’un junior électrique, super voiture ! merci a Enzo
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
C’est une vraie satisfaction pour nos équipes de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très belle journée.
L'équipe de votre Alfa Romeo Nîmes
G
Gilles Gorsse Google
Hallucinant!!
2 demandes d acquisition avec une reprise de mon véhicule.. Aucune réponse... Toute ma carrière dans le commerce et vu la conjoncture j ai du mal à comprendre ce manque de professionnalisme... Quelle époque! Après les concessions se plaignent de ne pas vendre et de perdre des parts de marché face aux asiatiques... Continuez !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’en tirer les enseignements nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution.
La Direction
O
Olivier Perrier Google
Merci beaucoup à Enzo pour son professionnalisme
Il a été de très bons conseils pour l'achat de mon véhicule ( junior électrique).
Très professionnel et très disponible.
Il me tarde de la recevoir
Merci encore Enzo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
t
titigreg30 Google
Très bon accueil dans la concession.
Vendeur sympathique et professionnel.
Bons conseils. Véhicule commandé)))
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
C’est une vraie satisfaction pour nos équipes de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très belle journée.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
O
OlyTraD974 Google
Chouette équipe
Vendeur sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et ces jolies étoiles.
Très belle journée à vous.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
E
Emilie Fayos Google
Merci à Enzo pour son professionnalisme lors de l’achat de mon magnifique junior électrique. Je suis ravie de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt.
Excellente journée à vous.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
S
Sadia Sahli Google
Merci encore à Enzo pour sa réactivité et son efficacité pour la livraison de mon ALFA Roméo Junior
Bravo je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt.
Excellente journée à vous.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
C
CT ASTIER Google
Nous venons de faire l’acquisition d’une Alfa Tonelo, le vendeur Enzo a été efficace, et malgré un petit problème au niveau des Essuie-glaces qui a été résolu rapidement,
nous sommes très contents de cette nouvelle voiture !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt.
Excellente journée à vous.
L'équipe de votre ALFA ROMEO Nîmes
J
Jenny De Grecis Google
Très bonne expérience à l’atelier pour l’entretien de mon véhicule. Accueil professionnel, équipe attentive et intervention réalisée dans les délais. Service de qualité, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre message nous honore et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous accompagner lors d’une prochaine visite.
Très belle journée,
Le service client
L
Laurent Massip Google
Bon accueil, et bon conseil pour l'achat de ma première Alpha, révision nickel et merci pour l'accueil de la personne en charge de l'atelier.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
L
Lucas Celdran Google
Magnifique concession, une équipe disponible et compétente !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir prochainement.
Belle journée,
L'équipe Turini
R
R-FABIEN Fabien Google
Magasin à la sortie de Nîmes des très belles voitures, très belle
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous ! A bientôt.
Le service client
D
DIDIER PIZZO Google
Je n'ai rien à reprocher aux personnels très professionnel. Toujours à l'écoute du client. Pas de problème pour le prêt de véhicule.
Je conseil se garage pour leurs hospitalier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfaite de votre expérience parmi nous.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Le service client
J
Julie Perez Google
Très bon service très bon accueil
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
D
Dam Google
Après avoir été en contact avec un certain Enzo (je ne citerai pas son nom) concernant un leasing social, celui-ci m’a confirmé que j’étais bien éligible et que j’occupais la 5ᵉ place sur la liste. Je lui ai alors demandé de me transmettre la liste des documents nécessaires afin de pouvoir constituer mon dossier rapidement et ne pas perdre cette opportunité.
Cependant, ce monsieur n’a jamais donné suite. Je l’ai relancé à plusieurs reprises, preuves à l’appui, mais toujours sans réponse. Je lui ai même envoyé un message en lui précisant que, si ce n’était pas possible, il suffisait de me le dire honnêtement afin que je puisse me tourner vers une autre marque. Là encore, aucune réponse, bien qu’il ait lu le message.
À mes yeux, cela traduit un manque évident de professionnalisme et de volonté de travailler. Je vous conseille de fuir cette concession, au risque de tomber sur ce type de personnes qui vous feront perdre plusieurs semaines pour rien.
Résultat : le leasing social, qui est pourtant une aide de l’État, ne me sera pas accordé car je ne suis désormais plus dans les délais. En revanche, je compte bien faire remonter cette situation aux instances compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience avec notre service ait été aussi décevante.
La situation que vous décrivez, ne reflète pas nos standards de qualité et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses.
Nous transmettons au responsable du service concerné afin qu'un point de situation soit fait et que l'on vous recontacte dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Le service client
A
Aude B. Google
J’ai acheté une JUNIOR et j’en suis ravie. Le vendeur a été très l’écoute et m’a transmis de nombreuses informations utiles pour mon utilisation quotidienne. Merci pour l’accueil, l’écoute et les nombreux conseils.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
P
PASCAL BISSONETTI Google
Super Expérience ! Merci à Enzo pour son suivi et son professionnalisme pour l’achat d’un véhicule neuf.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
J
JEAN MARC CHALANDON Google
Sur la forme, suite à l'établissement d'un devis, malgré trois appel suite auxquels la standardiste me dit qu'on va me rappeler cependant personne ne ma recontacté, la standardiste à la limite de l'incorrection qui me répond de manière désagréable alors que je suis obligé de rappeler trois fois pour avoir des informations que je n'ai jamais obtenu. Sur le fond, j'ai amené un véhicule qui avais un problème de faisceau électrique (sois disant réparable mais en concession uniquement). On me facture 200€, alors que le devis avait déjà été établis (2 ans avant) par l'ancien propriétaire qui n'avait jamais fait la réparation. 200€ pour réactualiser un devis préexistant et le facturer comme un diagnostic est une action à la limite de l'escroquerie.
Jean Marc Chalandon, Le Vigan
Réponse du professionnel : Madame, monsieur bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage dans nos ateliers.
Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments et vous confirmons la prise en compte de votre demande auprès du responsable du service concerné.
Soyez assuré que la satisfaction de nos client reste une priorité pour l'ensemble de nos collaborateurs. Un point de situation sera donc fait dans les plus brefs délai afin de comprendre ce qu'il c'est passé et que l'on vous recontacte.
Bien cordialement,
Le Service client
j
jona Fada Google
Refuse de prendre en charge mon alfa Roméo car ma voiture a plus de 6ans et que ce n'est plus le même propriétaire ! Donc impossible de la faire dépanner chez eux et d'avoir une date pour faire un diagnostic.
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
Nous sommes navré de lire votre commentaire et vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée.
Sachez que nos équipes respectent les préconisation du constructeurs, et que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour l'ensemble de nos collaborateurs.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse échanger et trouver une solution qui puisse vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
Le service client
R
Renaud Gregoire Google
Je suis extrêmement satisfait de l'achat en location de mon Junior électrique !
Un vrai bonheur à conduire !
Merci à Enzo qui s'est occupé de moi.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
G
Gilles Coindet Google
Super accueil. Je suis ravi de mon Stelvio Q4 : direction précise et freinage au top ! Un petit effort sur le multimédia encore…
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
C
Christine Pelegrin Google
Très satisfaite de mon achat d’un Junior hybride , conseil pertinent très documenté courtois et respectueux de la réflexion. Bonne reprise de mon véhicule . Je remercie Enzo , notre conseiller/ vendeur et Lucas qui nous a expliqué les fonctionnalités du Junior le jour de la remise. De passage 3 jours plus tard pour une formalité ,Lucas nous explique avec autant de disponibilité un réglage d’ouverture du coffre. Je recommande ces interlocuteurs et Turini pour la qualité de ses prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes, et que nos conseillers Enzo et Lucas ont pu vous accompagner avec professionnalisme. Nous vous remercions également pour votre recommandation et restons disponibles pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe TURINI AUTOMOBILES
A
Ayoub Esseddiki Google
Je recommande le garage fiat Turini Nimes.
L'équipe de l'atelier a diagnostiqué et réglé la panne survenue sur mon véhicule stelvio et cela dans les plus brefs délais.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
o
olivier truteau Google
J’ai mon Alfa Romeo tonale hybride encore sous garantie acheté chez vous en panne depuis hier
Le dépanneur n’arrive pas avoir une réponse de votre atelier pour la livrer afin de la réparer
Montpellier ne la veut pas.
Arles faut attendre 15 jours
Y a t’il encore un Sav chez Alfa Romeo Nîmes ?
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous allons faire le nécessaire pour que votre demande soit prise en charge au plus vite. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] en nous transmettant vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter et trouver une solution adaptée à votre problème ?
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe TURINI AUTOMOBILES
D
David Perez Google
Très content et très professionnel, beaucoup de choix et super équipe.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe TURINI Automobiles
A
Arthur Brahic Google
Expérience quasiment parfaite !
Je suis allé chez Alpha par hasard, et M. Fikri Florian m'a tout simplement convaincu !
Il su se montrer agréable, compréhensif, très professionnel et extrêmement efficace.
Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher Arthur,
Nous vous remercions infiniment pour vos aimables mots et votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis de savoir que M. Fikri Florian a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation nous encourage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Alpha pour vos besoins automobiles futurs.
Merci encore et à bientôt!
L'équipe TURINI AUTOMOBILES
S
Seb b Google
Merci à Theo à la partie occasion qui nous a fait une reprise correcte. Très bon professionnel comme il s’en fait rare connait l’automobile. La voiture livré était en super état il nous ont changé les 4 pneus plus CT vierge par précaution.
Le mecano Alfa a l’air aussi très compétant.
Je reviendrai pour ma prochaine voiture.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif et apprécions vos commentaires sur notre équipe, que nous ne manquerons pas de leur communiquer.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
Belle journée,
L'équipe Turini Auto
R
Roxane PINTO Google
Un grand merci à Florian pour son accueil, sa disponibilité et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Chère Roxane,
Nous vous remercions vivement pour vos aimables paroles et votre appréciation de notre service client.
Florian est un membre précieux de notre équipe, et nous sommes ravis de savoir qu'il a su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous !
L'équipe TURINI AUTOMOBILES
S
Stefano Govoni Google
Merci à Florian de son écoute et de son professionnalisme pour l’achat de mon nouveau Stelvio !
Réponse du professionnel : Cher Stefano,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Florian a su vous accompagner avec attention et professionnalisme lors de l'achat de votre nouveau Stelvio. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre avis valorisant.
L'équipe Turini Automobiles
D
Dylan Blaquiere Google
Expérience client au top, équipe professionnelle, véhicules de qualité.
Recommandé !
Réponse du professionnel : Cher Dylan,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.
L'équipe Turini Automobiles
j
jean-claude kupiec Google
De passage chez ce concessionnaire je n ai pu que constater l élégance inné des petites fiat 500,et aussi l inélégance d un conseiller commercial lambda.🚙
Réponse du professionnel : Cher Jean Claude,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter des problèmes rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre tout problème pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail. Merci pour votre feedback constructif.
L'équipe Turini Automobiles
F
Florian Santiso Google
SAV CATASTROPHIQUE, pour un véhicule à quasiment 30 000€ c'est triste. Faite attention !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous nous excusons pour la réponse tardive. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été décevante. Nous prenons tous les retours au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations pour trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe Turini Automobiles
T
Teddy Baud Google
Nous sommes allés en 2022 chez Fiat pour faire changer un tableau de bord pris en charge pour une 500. Après un peu de négociation, reste à payer à ma charge c'est normal, elle est pas neuve tout va bien. MAIS! quelques temps après car c'est ma femme qui roule avec et pas la nuit, je me rend compte qu'un côté du tableau de bord ne s'allume pas. Je rappelle Fiat et on me dit passez on vous fera un devis pour changer l'ampoule elle a du griller... J'ai refusé car je me suis dit je la changerai. Surprise ce matin le deuxième côté éteint et en y tapotant dessus ça s'allume! !!! Donc mon diagnostique était bon ils n'ont pas rebranché les cosses correctement. Et le pompon, je dis à ma femme je rédige un avis, elle me dis le haut parleur droit fonctionne par intermittence! !! Mais vraiment c'est des amateurs à l'atelier. DW-4*4-ZG
Je poste mon avis à nouveau car ils ont changé de nom sur Google mais rien sur la voiture!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Veuillez nous excusez pour la réponse tardive. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez notre concession Fiat. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes et assurer votre entière satisfaction. Votre avis compte énormément et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de partager vos préoccupations avec nous.
L'équipe Turini Automobiles
a
alain SERVAIS Google
Très bon accueil de la concession et du vendeur ALFA ROMEO;
Egalement idem pour le service commercial
Réponse du professionnel : Cher Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe Alfa Romeo et notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou d'assistance. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Turini Automobiles
F
Frede Attuel Google
Service après vente minable !!! On m'a pris pour une idiote sur toute la ligne mais je vais pas en rester là.je ne regrette pas l achat car le vendeur était au top mais pour la garantie et l atelier c'est une grosse blague !!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous nous excusons pour la réponse tardive. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre service après-vente. Nous prendrons immédiatement des mesures pour rectifier la situation et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou problème supplémentaire. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité à l'avenir.
L'équipe Turini Automobiles
W
William's Wailly Google
Pourquoi 1 étoile ???
Allez voir mon avis sur l'autre site Turini automobile
Tout y est dit
***********************
Aujourd'hui 18 janvier je viens de laisser un 2ème message sur l'autre site du "garage "
Tout y est dit !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’en tirer les enseignements nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution.
La Direction
B
BRU BAR Google
25000 km au lieu de 18000 km annoncé sur un occasion. Inadmissible pour une voiture achetée en concession.
Cache positif batterie absent laissant un doute sur le sérieux de l'atelier.
M
Marc Google
Super mais un peu long ,la fabrication de la voiture a du se faire a la ✋😁
a
andrea Google
J’ai laissé en toute confiance ma Giulietta au garage Alfa Romeo pour la révision. Alors quelle fut ma grande surprise lorsque je tombe en panne dans la même journée avec les voyants moteur, huile et l’ABS qui avait cessé de fonctionner. La panne venait de la durite de gazole qui a été mal branchée, heureusement que ça s’est passé à 500m de chez moi. J’ai trouvé ça inadmissible car en effet, on vous ramène une voiture qui fonctionne très bien et quand on la récupère, on souhaite dans la toute logique des choses qu’elle revienne parfaite. Lorsque j’ai ramené de nouveau la voiture au garage pour qu’elle soit complètement nettoyée, deuxième surprise, je remarque qu’il y a seulement eu un petit coup de chiffon à l’endroit de la fuite. On vous laisse la voiture toute la journée pour la récupérer soit disant « propre » on revient et comment ne pas trouver ça lamentable ? Ce n’est pas professionnel de travailler comme ça. Je suis désolé mais lorsqu’on fait un nettoyage COMPLET du moteur, tout doit être nickel sans trace de saleté et de gazole qui étaient encore visibles, et ce même sur le capot de la voiture. On nettoie au karcher et pas un peu coup vite fait comme si on n’allait pas le voir. Je ne parle même pas de l’odeur. On a du bien évidemment appeler le chef d’atelier qui est venu de lui même le faire, d’ailleurs s’il avait daigner de vérifier le travail de ses garagistes… Alors ça n’inspire aucunement confiance pour l’avenir, surtout pour le prix qu’on paye. Je tiens à remercier Marie pour avoir été professionnelle, elle avait même proposé de nettoyer d’elle-même alors que c’était pas son travail, l’unique étoile sur cet avis lui revient à elle.
B
Burlt Lucien Google
Garage très peu professionnel, pour acheter au top, le SAV lamentable. Pas présent, pas communiquant le Vendeur Clément est fuyant et peu explicite sur les véhicules qu'il vend. Bref a éviter
N
Nicolas Rouvel Google
Après presque un an à attendre une boîte de vitesse neuve, et 6 semaines à la monter, on m’a rendu une voiture sale, et surtout après 50 km, la protection au dessus de la roue droite est parti tout seul, alors que je rentré la voiture au garage.
Très dessus du service réparation d’Alpha Roméo.
P
Pascal Jean Google
Achat a distance d'un véhicule d'occasion. Bravo et merci. Sérieux, disponible et à l'écoute.je recommande sans soucis
s
seb G Google
Deux véhicules achetés chez eux, une fiat tipo embrayage Hs à 60 000kms ...
Une Giulia courroie de distribution trop tendue, batterie défectueuse, voiture qui s'arrête subitement en roulant 6 relais à changer 300€ non pris par leur extension de garantie 5 ans...Bref je devais acheter une fiat 500 chez eux ça sera ailleurs. Mon père souhaitait également un Stelvio on l'a acheté ailleurs. Je déconseille ça fait un mois qu'on doit m'appeler suite à mes déboires et toujours rien. Service client inexistant ! Bientot un an que je dois recevoir le manuel ... Bref no comment ...
J
Juliet H Google
Mauvaise expérience dans le sens où je suis allée essayer un véhicule d'occasion dans leur concession. Le véhicule me plaisait, j'étais prête à l'acheter mais il faut savoir qu'il y a des frais cachés qui ne sont pas stipulés dans leurs annonces. Un prix de vente affiché auquel il faut rajouter 500€ de frais de révision ( la révision qu'ils font avant de faire partir le véhicule). De toutes les concessions que j'ai faites, c'est la seule qui facture la révision et ne fait aucun geste commercial sur les frais d'immat (beaucoup autres concessions le font). Déception et je n'ai pas fait l'achat chez eux à cause de cela.
s
sylvie PIER (Spier) Google
Achat d'une fiat Panda peu kilométrée en Provence d'Espagne. Après les premières craintes liées à l'origine du véhicule, le vendeur Melvin s'est montré rassurant et efficace. Une légère rayure carrosserie a complètement été refaite (et pas seulement un coup de stylo peinture). Certes la voiture m'a été livrée avec un nettoyage extérieur minimum qui aurait mérité un peu plus de soin, certes les frais de mise à la route sont élevés et non négociables pour des prestations qui ne me seront pas utiles ,certes le passage à une CG française a pris près de 6 semaines mais globalement, le service est bien rendu, Melvin prend la peine de rappeler ses clients et j'ai même eu un prêt de véhicule pendant l'opération petite carrosserie. Par ailleurs, je trouve que le parc offre de nombreux modèles avec un bon rapport qualité-prix. A visiter pour un achat d'occasion.
Concessionnaire Alfa Romeo dans les quartiers voisins
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ALFA ROMEO Nîmes
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