ALFA ROMEO NICE Mozart Autos

Mon accueil chez Alfa Romeo s’est très bien déroulé, j’ai reçu toutes les informations nécessaires à ma prise de décision, je vais certainement passer commande prochainement, merci !

Un très grand merci à toute l'équipe d'Alfa Romeo Nice Mozart Autos. A François pour l'accueil et la très belle opportunité commerciale pour une superbe Alfa Romeo Junior Elettrica Speciale. François est très disponible et adorable avec ses clients. Merci aussi à Aurélie pour sa gentillesse et son suivi client. Et merci également à Nicolas qui a passé plus d'1h à nous présenter et nous expliquer la prise en main du véhicule. Véhicule annoncé pour fin février début mars arrivé 1 mois avant la date, donc très belle surprise. Je recommande cette concession automobile fortement 👍🤗

Une très bonne expérience pour une LOA avec le groupe Mozart Auto et notamment chez Alfa Roméo Nice (Lancia et Jeep) Je remercie François Segura pour sa gentillesse et son professionnalisme. À bientôt ! 😊

Nous sommes pleinement ravis de notre achat et de notre nouveau véhicule. Toute l’équipe du concessionnaire de Nice La Plaine est tout simplement remarquable, du collaborateur qui nous a fait découvrir le véhicule lors des portes ouvertes à la personne en charge de la livraison. Une mention toute particulière pour Monsieur Umberto Ferrantino, qui est bien plus qu’un simple commercial. Il accompagne réellement ses clients avec sérieux et disponibilité, y compris après la vente, en prenant le temps de répondre rapidement à toutes nos questions et de nous rassurer à chaque étape. On sent un réel engagement et une volonté sincère de satisfaire ses clients, bien loin des clichés habituels de la vente. Merci également à Monsieur Nicolas Bernini, responsable produits, pour le temps qu’il nous a consacré lors de la prise en main du véhicule. Ses explications claires et complètes nous ont permis de profiter pleinement de notre nouveau véhicule dès le premier jour.

J'ai été très bien conseillée par le commercial Frédéric Laillier pour l acquisition de mon Alfa Junior électrique. Merci pour votre patience et votre suivi. Je tenais également à remercier Alexia et Nicolas qui se sont occupé de la livraison ainsi que la mise en route, et toutes les petites attentions. Tout à été parfait. Je recommande fortement cette concession. Je suis fan de ma Junior!!!!🩵🩵🩵

Après plus de 10 appels au service commercial qui ne peut rien pour moi, au SAV traité par IA qui nous demande de nous rendre en concession après 10min de questions, au service pièces détachées qui ne peut rien faire, au service qualité qui ne répond jamais et ne rappelle jamais, je suis dans l'impossibilité de prendre RDV pour 4 rappels de véhicule reçus... UNE HONTE. Aucun responsable joignable. A moins d'avoir du temps à perdre et de se déplacer directement en concession, IMPOSSIBLE DE PRENDRE LE MOINDRE RDV PAR TELEPHONE A LA CONCESSION NICE MOZART. CONCESSION A FUIR!

Merci François Segura pour l'accueil et la très belle opportunité commerciale (impossible à refuser ;)) pour cette superbe Junior Elettrica Speciale suréquipée. Après une "incompréhension" initiale, tout s'est très bien passé, et en un temps record. François Segura s'est rendu disponible également après la vente pour répondre rapidement à mes questions de débutant (c'est ma 1è électrique!). Et merci également à Nicolas Bernini - reponsable produits- qui a passé 1h à me présenter/effectuer la prise en main de ce très beau joujou. 1ere Alfa achetée (après 2 Fiat & 2 Lancia)... et certainement pas ma dernière !

Achat d’une Alfa Romeo Veloce neuve à plus de 60 000 €, récupérée le 7 août. Moins de 10 jours plus tard et après seulement 3 utilisations, messages d’alerte : « Faire contrôler moteur », « Température excessive du liquide moteur »… Résultat : appel de la dépanneuse en pleine canicule, avec un bébé de 22 mois à bord, sans pouvoir utiliser la climatisation. Nous devions partir en vacances avec ce véhicule, nos seules vacances de l’année. Tout a été annulé, hébergement perdu et aucune solution claire de la part de l’assistance. On nous propose un véhicule de prêt seulement une fois la voiture arrivée en concession, sans délai garanti. C’est scandaleux pour une voiture neuve de ce prix ! On paye cher pour avoir la tranquillité, et au final on se retrouve avec du stress, des vacances gâchées et aucune considération client. 👉 Mention spéciale à François, le vendeur, qui a tenté tant bien que mal de nous orienter et nous aider un dimanche alors qu’il ne travaillait pas. Heureusement qu’il était là, contrairement au service client totalement absent.