ALFA ROMEO - Groupe JMJ

On est très bien reçu. Ils sont efficaces.

Après une dizaine de tentatives pour joindre le service atelier, je n'ai eu aucune réponse. Je suis donc allé dans une autre concession.

Je possède une Alfa Mito de 2010, toujours entretenue dans le réseau Alfa. À partir de maintenant si vous avez une panne avec une mito, vous ne pourrez plus la faire réparer chez Alfa ! Récemment le voyant moteur s’est allumé (orange) sur ma voiture. J’ai voulu prendre un rendez-vous pour effectuer un diagnostic ( puis la réparation) , on m’a répondu qu’ils ne pouvaient plus prendre les mito car ils n’ont plus la valise pour ce modèle…. Cela est quand même honteux sachant qu’avec un voyant moteur on ne passe pas le contrôle technique, on m’a dit d aller dans un autre garage… Je précise que je n’étais pas cliente de cette concession mais ayant déménagée je voulais effectuer mes prochains entretiens dans ce garage. Heureusement ayant un ami qui possède une valise il a pu m’indiquer le défaut moteur pour me dépanner. Il s’agit simplement d’un défaut du capteur de pédale d embrayage, rien de très compliqué …. Je suis déçue de la marque…

La seule étoile de ma note concerne la gentille personne à l’accueil qui m’a redirigé vers le stand Alfa Romeo. J’ai été ensuite reçu par le "magasinier", je mets entre guillemets parce que je n’appelle pas ça être professionnel. Je suis venue à la concession pour avoir un devis pour une clé télécommande pour une Giulietta. J’ai été reçue par un monsieur qui n’avait visiblement pas envie de travailler, qui m’a imprimé un pauvre devis d’une ligne sur des feuilles sales. Une fois le devis posé sur le comptoir, ce monsieur a tourné les talons pour repartir dans ses cartons en me disant "c’est bon vous pouvez y aller". C’est dommage d’avoir perdu un client si bêtement. Nous nous sommes tournées du coup vers la concession de Strasbourg, où l’accueil est tout autre !

Équipe et personnel très accueillant, prise en charge et restitution du véhicule parfait, et le petit + récupérer sa voiture lavée et aspirée !!

Très satisfaite de mon achat de ma Fiat 500 d'occasion, véhicule conforme à l'annonce, démarches simples et rapides, merci à Gregory pour son professionnalisme.

1er diagnostic en octobre 2024 sur mon alfa Romeo : 89€. Je fais changer la pièce pour 2 francs 6 sous, ailleurs. Le voyant moteur ne disparaît pas. 2ème diagnostic quelques mois plus tard : 89€ de nouveau. Même pièce indiquée mais pas le même nom, surprenant. Des devis mirobolants. Lorsque je souhaite la faire réparer : on m’indique que la voiture a plus de 10 ans, que la pièce n’est plus produite, coût d’environ 1200€ selon le « mécanicien », discours inquiétant à base de « la voiture ne passera pas le rond-point », contrôle technique à faire « elle ne le passera pas », évidemment avec un voyant moteur… je demande un devis pour la pièce : je l’attends encore, cela fait 1 mois !!! Heureusement que je n’ai pas compté sur eux. J’amène mon auto dans un autre garage, indépendant : réglage du point mort, 0€ de dépensé, un voyant moteur qui a disparu. Voleurs incompétents et malhonnêtes, ça c’est fort.

Il y plus d'un mois nous sommes allé dans ce garage pour un éventuel achat d'une Alpha Roméo , Nous avons été reçu par un vendeur(Monsieur V.) avec une désinvolture qui frisait l'impolitesse et de plus une méconnaissance totale des modèles exposés, aucunes de nos questions sur les options ont reçu une réponse claire . M. V. devait m'appeler 3 jours après pour une éventuelle proposition cela fait plus d'un mois et toujours pas de nouvelles !!!! Je suis conscient que mon affaire était, disant un peu compliqué , mais même si mon affaire ne l'intéresse pas je pense qu'il correct de contacter le client pour lui expliquer. Plus besoin de m'appeler M. V. j'ai fait affaire ailleurs Cordialement

Nous avons acheté un Range Rover d'occasion il y a quelques mois dans ce garage, à 500 km de chez nous. Lors de la visioconférence, le commerciale nous a montré le véhicule comme il le souhaitait. À notre arrivée, nous avons découvert de nombreux coups et griffes non signalés. Son manque d'honnêteté et de professionnalisme est flagrant : il ne nous a pas accueillis et, par téléphone, a refusé toute responsabilité, affirmant que la voiture était en excellent état. La situation s'est aggravée après la livraison : voyant batterie faible survenu 30 minutes après notre départ du garage, suivie de multiples défaillances électroniques sur l’autoroute deux jours après (commandes du volant, clignotants, etc.), jusqu’à l’impossibilité de (dé)verrrouiller la voiture et pour finir même de démarrer le véhicule, rendant le véhicule inutilisable en deux jours. Malgré la garantie Sporticar et les supposés points de contrôle, les problèmes étaient importants et antérieurs à l'achat (expertise range rover). Je doute donc sérieusement de la validité des contrôles effectués. Le manque d'honnêteté, d'amabilité et de professionnalisme de ce commerciale occasion est inacceptable. A fuire !!

Le Chef des ventes occasion monsieur G …M… est un amateur . Aucun suivi On m avait déjà fait pars de cela et je le constate à mes dépends Très mauvaise image de la marque Quel dommage pour alfa Roméo Je ne recommande pas du tout ces amateurs