Alfa Romeo Caen - Socadia

Très satisfaite de cette concession. M Fontaine est un vendeur professionnel, agréable. Il fait tout ce qu’il peut pour satisfaire la clientèle !

Venue pour changer ma jeep avenger en fin de location agréablement accueilli par Julien le commercial a l écoute de mes attentes de notre budget Nous avons essayé le véhicule avec toutes les explications A bientôt Julien pour la signature

Alfa Romeo est une très belle marque avec des lignes élégante et très sportifs j'ai rencontré Julien le conseiller vendeur et l'on voit immédiatement que cette marque lui tient à cœur c'est un passionné qui prodigue d'excellents conseils.

Je me suis trouvé à la concession alpha Romeo à Caen (( Biéville-Beuville )) et j'ai eu un coup de cœur pour l'Alfa junior j'ai demandé des renseignements à Monsieur fontaine qui a été à la hauteur de mes demandes avec en plus un sourire j'ai acquis du coup cette voiture et le peu de kilomètres que j'ai fait pour le moment j'en suis vraiment satisfait les options ne sont pas superflues elles sont bien utiles et avec une sécurité optimale je recommande la concession pour son service à propreté et tout ce qui va avec n'hésitez pas alors rendre visite et demander monsieur fontaine

Résidant en Haute-Savoie, nous sommes venus en Normandie, à Bernières Sur Mer, la semaine dernière, pour un court séjour en famille. Mais nous avons rencontré un problème sur notre Alfa Roméo Giulia (une excellente voiture et très belle), sur l'autoroute en venant, problème seulement du à une erreur humaine commise par notre garage lors de la révision du véhicule avant notre départ. Venant de Haute-Savoie, nous étions à Caen en début d'après midi un samedi. Nous nous sommes rendus directement à la concession. Bien que l'atelier soit fermé, un commercial (Julien) nous a pris très aimablement en charge et nous a communiqué le n* de portable du chef d'atelier (Pierrick) que nous avons appelé de sa part le lundi matin 8 h. Nous ne pouvions prendre le risque de faire les 800 km pour rentrer en Haute-Savoie avec ce problème (risque moteur). Le chef d'atelier a très bien compris notre inquiétude et s'est alors organisé pour que le véhicule soit pris en charge rapidement (le lendemain) ; ce qui nous a permis de rentrer en Haute-Savoie sereinement 2 jours après. Le jour de la prise en charge du véhicule, j'ai été également reçu et pris en charge très sympathiquement par Alexandre. Le véhicule m'a été rendu de plus lavé. En résumé, du personnel compétent, sympathique et professionnel qui à largement contribué à rendre notre agréable séjour en Normandie malgré ce problème mécanique. Un grand merci à eux !

Achat d’une alfa roméo junior électrique: 11 mois àprès la voiture à une panne( écran bloqué, plus de gps, plus de téléphone, aucun capteur ne fonctionne...) Lors du controle obligatoire des 1 an, (Facturé 170 euros pour changer un filtre à pollen) ls sont dans l’incapacité de réparer ma voiture car ils ne connaissent pas la panne.... Le concessionnaire Socadia, nous demande de laisser notre voiture 15 jours...On vous en prête une voiture! Ah et quelle voiture: une aifa roméo contre une fiat 500 abimée de partout et sale! Et pour couronner le tout on me demande d’assurer leur voiture ( normal) mais en plus un chèque de caution de 3000 euros!! C’est une honte, que ce soit le responsable ou le directeur aucun des deux n’est commerçant, la seule chose qui les interresse c’est votre argent! Ils prennent les clients pour des imbéciles en nous expliquant que c’est partout pareil! Votre réponse, qui suit ce commentaire n’est que du bla bla de directeur!!! Le résultat est que vous ne connaissez pas la panne de ma voiture Que votre vérification au bout de moins d’un an est abusive: Le consommateur se retrouve avec une facture où est mentionné plusieurs points: dont le nettoyage intérieur/extérieur qui ce jour là n’a pas été correctement fait (réponse de votre responsable : mais c’est pas payant! réponse de la personne au guichet : je n’arrête pas de leur dire! Alors comment être certain que le reste est bien fait!!!!! Quand aux cautions, elles sont neccessaire en cas de location, il ne me semble pas que j’ai fait de location chez vous! Vous me devez de par mon contrat un service de prêt de voiture or vous prenez une caution, même mon assureur auprès de qui j’ai assuré votre voiture trouve cela exagéré, est-il incompétent lui aussi, ou ce sont vos services qui sont pas aux niveaux? Au vu des commentaires quand à votre sav, je penche plus pour la 2ème réponse

Un diagnostic hors de prix. Pas commerçant juste bon à nous faire payer des sommes astronomiques.

Très satisfaite de mon Alfa Roméo, je tenais à féliciter toute l'équipe commerciale de ce garage. Vraiment au TOP ! Un Grand MERCI