Alfa Romeo Auto Expo

pour obtenir des renseignements sur un véhicule, en vue d'un achat, INJOIGNABLES au téléphone et, ne réponds pas aux contacts / leads laissés sur le site spoticar. Mise à jour suite à votre réponse : non, je ne perdrai pas plus de temps à contacter votre service client. Au vue d autres commentaires déjà laissés, sur ce garage, je préfère stopper tout de suite le processus de commande, car cela "part mal" dès le début. Cordialement

Tres bon accueil de l équipe commerciale

Accueil au top, à l'écoute, très professionnel

Très bon accueil chez Alfa Lanester 👍

Quand l’incompétence et la paresse se rencontrent… Mise en situation: Septembre 2025, je tombe en panne en sortant du travail. J’arrive tant bien que mal à aller jusqu’au garage avec la voiture, la gare devant et vais à l’accueil pour expliquer mon problème. Avant même d’avoir le temps de dire quelque chose, on me coupe pour me prendre de haut en disant "ah mais mon petit monsieur nous avons trois semaines de délais". Ce n’est pas ce que j’ai demandé mais bien obligé de leur laisser la voiture…. Et c’est à ce moment qu’arrivent le début des problèmes. Pas de voiture de prêt car "elles sont toutes prises, il y a même une liste d’attente" rassurant…. Une misère pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone, généralement ça décroche une fois sur dix au bout de plusieurs longues minutes. Quand j’arrive à avoir quelqu’un je redemande une voiture de prêt…. Toujours pas. Le plus beau dans tout ça ?? Trois semaines pour avoir le diagnostique, casse injecteur il faut envoyer la voiture chez un diéséliste, total de l’opération 1600€ et deux mois au garage, toujours sans voiture de prêt…. Février 2026: je démarre ma voiture, un vrai sapin de Noël, dépannage vers un garage proche qui ne peut pas réparer la voiture car il n’a pas la valise, obligé de retourner chez alfa…. C’est reparti pour un tour…. Plus d’une semaine pour avoir un diagnostique, ça s’améliore, résultat capteur de roue arrière hs, un mois pour recevoir la pièce…. Voiture de prêt ??? Non toujours pas…. À moins de payer, moi j’appelle ça une voiture de location. Au final, remplacement du capteur plus l’entretien, encore une facteur à plus de 1000€…. J’ai bien rigolé quand je me suis aperçu plus tard sur la facture que "l’essai routier" avait été facturé 135€…. La finalité de l’histoire mon véhicule a passé trois mois au garage sur les sept deniers, le tout sans voiture de prêt, sans tenir au courant le client, sans geste commercial et quelques jours après on me téléphone pour une enquête de satisfaction…. J’y ai répondu avec joie, expliquant en détail mes péripéties auxquelles on me trouve toujours une réponse. Pas la peine d’appeler si c’est pour ne pas savoir entendre ce que les clients on a dire. J’ai trouvé la solution au problème j’ai vendu, à contrecœur, ma giulia et je suis parti chez la concurrence. Je n’ai jamais vu un garage aussi incompétent et quand j’en parle autour de moi je me rend compte que je suis loin d’être le seul à avoir eu une expérience catastrophique. Sans ça, j’aurais encore mon Alfa Romeo, mais vivre dans la peur que quelque chose casse et que la voiture reste au garage pendant plusieurs mois non merci.

Service très aimable, avec qui il est particulièrement agréable d’échanger.

Contacté par téléphone, j’ai obtenu des réponses claires à toutes mes questions. Je recommande 👍

Premier achat de véhicule dans leurs concession. Personnels agréables, prise en charge rapide, très flexible niveau disponibilité. Je remercie Mr Le Floch pour m'avoir conseillé sur l'achat de mon véhicule.

A fuir !!!!! Arnaque !!!! Voyant moteur allumé, je vais donc faire un diagnostic là-bas (180euros). Suite au diagnostic ont me dit que mes 4 injecteurs sont à changer (3000 euros environ) et que si le problème persiste ça aurait été le filtre à particule à changer lui aussi (1000e). Donc une sacré facture à régler au final, surtout on me dit avant que je m’en aille de ne plus rouler avec car le problème pourrait s’aggraver. Je demande quand même un autre avis d’un autre garagiste, résultat injecteur RAS c’était simplement le filtre à particules qui était encrassé il me la décrasser et donner les recommandations pour que ça n’arrive plus. Au final, aucun pièce a changé et la voiture roule nickel. Des escros, profite de la méconnaissance en mécanique des gens pour faire monter l’addition sur les factures sans aucun scrupule…. Pitoyable…. Minable…. J’ai pas les mots

Très bon accueil, souriant et disponible. Super! Rare en concession.