GARAGE A FUIR !!! Lors de l'achat de ma Golf 7, le vendeur s'est montré très réactif et arrangeant. Malheureusement, une fois la vente conclue, la situation a été tout autre. Moins de 15 jours après l'achat, j'ai constaté de nombreux dysfonctionnements (effet « kangourou », pertes de puissance, trous à l'accélération, etc.). Un mois plus tard, le véhicule s'est retrouvé immobilisé en raison d'une batterie défectueuse, que j'ai dû remplacer à mes frais, le vendeur refusant toute prise en charge au motif qu'il ne s'agissait pas de sa responsabilité. À mon sens, un contrôle plus rigoureux du véhicule avant sa mise en vente aurait probablement permis de détecter une batterie en fin de vie et d'éviter cette situation. Lorsque j'ai souhaité faire réaliser un diagnostic afin de mettre en œuvre la garantie, les informations fournies ont changé. Lors de la vente, il m'avait été indiqué qu'en cas de problème je pouvais me rendre dans le garage de mon choix. Par la suite, on m'a expliqué que la prise en charge ne pouvait finalement se faire que dans leur établissement. Un rendez-vous a été fixé, puis, le jour même, j'ai reçu un message m'indiquant qu'en l'absence de voyant allumé, il était inutile de me déplacer et qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai finalement été orientée vers le constructeur, à mes frais. Après plusieurs tentatives de résolution amiable et l'envoi d'une mise en demeure au titre de la garantie légale de conformité, je n'ai reçu aucune réponse. Je poursuis donc désormais les démarches prévues par la loi. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son opinion. Pour ma part, je suis très déçue du suivi après-vente et de la gestion de ce dossier.
AL Automobiles
Concessionnaire automobile · Bucquoy (62)
À propos de AL Automobiles
AL Automobiles est un concessionnaire automobile situé à Bucquoy (62116). L'établissement propose des services liés à l'automobile.
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Avis clients (47)
Je me suis arrêté demander de l’aide après avoir crevé mon pneu. Le garagiste super sympa m’a dépanné rapidement et gratuitement. Je recommande 👍
“Garage au top ! Travail propre, rapide et sérieux. Équipe honnête, accueillante et très professionnelle. On sent qu’ils connaissent leur métier. Je recommande les yeux fermés
Super garage 3 voitures suivis chez Al automobile Toujours bien reçu que se soit le patron et le garagiste Al automobile nos a trouvé une voiture rapidement et c occuper de la carte grise reçu rapidement Leur travail est soigné Nous y allons les oeils fermé merci a vous
Clio 3 dci estate acheté en décembre 2025, après quelques mois d’utilisation pas de mauvaise surprise. Le gérant est professionnel, dans le bon sens du terme, la description du véhicule est honnête. Le seul point négatif serait, après coup, et à l’utilisation l’impossibilité d’utiliser le gps qui est bloqué, ainsi que la climatisation hors d’usage, après devis condenseur à changer + rechargement :/ Après 4 mois, j’ai reçu une carte grise rectifiée, erreur sur le nom à l’édition initialement, il est important de souligner l’engagement de Monsieur Lardé ( gérant ) qui a procédé à plusieurs relances auprès de son prestataire pour que l’erreur soit corrigée, et une nouvelle carte grise éditée. Transaction satisfaisante à tout égard, soyez rassuré, l’honnêteté existe encore! Pour les personnes qui pourraient douter, je n’ai rien à y gagner en laissant un avis positif, hormis vous partager le déroulement de la transaction.
J’ai acheté un véhicule chez AL Automobile le 03/03. Peu de temps après l’achat, un problème est apparu. Après passage à la valise, un défaut au niveau d’un injecteur a été détecté. J’ai contacté le vendeur le jour suivant afin de trouver une solution, mais à ce jour je suis toujours en attente d’un retour. Je trouve cela regrettable, surtout de la part d’un professionnel, car un minimum de suivi et de prise en charge est attendu après une vente. J’espère qu’une solution sera rapidement proposée.
Grand merci a Antoine d'avoir trouver ceux que l'on voulait patron au top toujours a l'ecoute de ses clients garage que je recommande demandé ce que vous voulez et Antoine vous trouve votre bonheur.Et merci a celui qui travail dans l'ombre merci au mécano pour tous. Merci encore Antoine.
Garage au top ! Achat de ma voiture sans soucis Je recommande fortement