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Agh Automobiles

Concessionnaire automobile · Pulnoy (54)

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Agh Automobiles — Concessionnaire automobile

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À propos de Agh Automobiles

AGH Automobiles est un professionnel de l'automobile spécialisé dans la vente de véhicules multimarques d'occasion. Ils proposent des voitures entretenues, révisées et garanties, avec un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente, le dépôt-vente et la reprise de votre véhicule.

Véhicules multimarquesRecherche personnalisée de véhicules neufs ou d'occasion Vente de véhicules entretenus, révisés et garantis (3 à 60 mois)Achat de véhiculesConseil et accompagnement à l'acquisitionDépôt-vente / MandatReprise de véhiculeLivraison en France

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Mercredi 09:00 – 18:00
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Vendredi 09:00 – 18:00
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Avis clients (126)

Avis Google
4,8
126 avis
5★118
4★3
3★0
2★2
1★3
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Precilla LCT Google

J’ai acheté un véhicule dans ce garage en janvier, avec une garantie. Malheureusement, dès le mois de février, la durite a cédé. Le garage a pris en charge la réparation et a remplacé la pièce. Deux semaines plus tard, la même panne s’est reproduite. Ne pouvant pas obtenir rapidement de réponse du garage, j’ai dû me rendre dans un autre établissement. Ce dernier m’a indiqué que la durite installée n’était pas adaptée au circuit d’essence et l’a remplacée provisoirement par une autre durite, en m’expliquant qu’elle devait être changée rapidement par la pièce adéquate. J’ai informé le garage à plusieurs reprises de cette situation, en précisant que je transporte quotidiennement mon fils de 4 ans et que l’autre garage m’avait alertée sur les risques liés à cette panne. Malgré mes nombreuses relances, j’ai dû attendre une semaine avant d’obtenir une réponse. On m’a alors indiqué que la durite était commandée et qu’il fallait patienter. Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. J’ai de nouveau relancé le garage et j’ai été très déçue par l’accueil téléphonique, que j’ai trouvé désagréable. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune preuve que cette pièce a réellement été commandée, malgré mes demandes, et je n’ai jamais été recontactée. J’ai finalement été contrainte de faire réparer mon véhicule à mes frais dans un autre garage, alors que celui-ci était pourtant sous garantie. Avec le recul, j’aurais peut-être dû me fier au mauvais avis publié il y a quelques mois, que je n’avais malheureusement pas pris au sérieux. Aujourd’hui, je comprends mieux pourquoi ce client était mécontent. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme, de communication et de prise en charge. Pour ma part, je ne recommande absolument pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, car celui-ci ne reflète absolument pas la réalité de la prise en charge de votre dossier. Le véhicule concerné est un Renault Scénic de 2004, âgé de plus de 20 ans. Malgré cela, dès l’apparition de la fuite de carburant, nous avons immédiatement pris en charge la réparation en confiant le véhicule à notre garage partenaire afin que le problème soit traité dans les meilleurs délais. Lors du diagnostic, il est apparu que la durite d’origine n’était plus disponible et faisait l’objet d’une fabrication spécifique chez Renault, sans qu’aucun délai de livraison ne puisse nous être communiqué. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté. Nous ne pouvons malheureusement ni fabriquer nous-mêmes une pièce que le constructeur ne fournit plus, ni contraindre Renault à accélérer sa production. Afin de ne pas vous laisser sans solution, une pièce adaptable a été montée dans l’attente de la disponibilité de la pièce d’origine. Pendant toute cette période, nous avons répondu à vos appels, suivi votre dossier et relancé à plusieurs reprises le constructeur afin d’obtenir des informations sur les délais. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne vous avons jamais laissée sans réponse ni abandonnée. Nous regrettons également le ton employé à notre égard. Les appels insistants ainsi que les pressions exercées par votre compagnon n’ont malheureusement jamais eu pour effet d’accélérer la fabrication d’une pièce chez Renault. Malgré cela, nous sommes toujours restés courtois, disponibles et soucieux de trouver une solution. Par ailleurs, vous avez finalement fait le choix de confier votre véhicule à un autre garage avant même que nous ayons pu mener notre prise en charge à son terme. Il est donc regrettable de nous reprocher aujourd’hui une situation dont nous assurions toujours activement le suivi. Vous indiquez également qu’avec le recul, vous auriez dû vous fier aux quelques avis négatifs publiés à notre sujet. Cette affirmation mérite toutefois d’être nuancée. Après plusieurs centaines de véhicules vendus et plusieurs centaines d’avis clients, notre établissement ne compte que très peu d’avis négatifs. L’un d’eux concernait effectivement un dossier sur lequel un désaccord existait. Un autre émane d’une personne qui n’a jamais été cliente de notre établissement. Chacun est naturellement libre de se faire sa propre opinion, mais nous pensons que notre réputation se construit avant tout sur la très grande majorité de nos clients satisfaits, qui nous font confiance depuis de nombreuses années. Nous assumons toujours nos responsabilités lorsqu’elles sont engagées. En revanche, nous ne pouvons accepter que l’on nous reproche publiquement des délais d’approvisionnement qui relèvent exclusivement du constructeur, alors même que nous avons entrepris toutes les démarches possibles pour faire avancer votre dossier. Notre énergie est consacrée à accompagner nos clients et à résoudre les difficultés qu’ils peuvent rencontrer, et non à alimenter des polémiques sur Internet. Les faits, eux, demeurent inchangés. L’équipe AGH Automobiles.
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Chérif AMROUN Google

Superbe trouvaille sur le net ! Un professionnel aussi sympa que compétent. Je suis ravi de mon achat et je le recommande à 100 %. Plusieurs personnes de mon entourage m'ont posé des questions car certains sont intéressés.

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Thomas Santos Google

J'ai acheté une voiture ici il y a quelques jours, et je dois dire que l'expérience était parfaite ! Je ne m'y connais pas en voiture, mais j'ai été accueilli avec bienveillance et professionnalisme, et guidé pour faire le meilleur choix. Je suis impressionné, et franchement reconnaissant. Je recommande vivement cette équipe et ce vendeur automobile, ils ont à présent toute ma confiance.

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Thomas VETTER Google

Achat de 2 véhicules en intervalle de 3 mois aucun souci garage fiable parfait à l'écoute des clients sans aucun souci je recommande sans aucun problème

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Brigitte Verdenal Google

Très satisfaite de mon véhicule, Très bon accueil avec Alan Très professionnel ainsi que l'équipe Je recommande ce garage à 100%

Réponse du professionnel : Mme.Verdenal, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre véhicule et de votre expérience parmi nous. Alan et toute l’équipe mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et professionnalisme. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons bien sûr à votre disposition pour la suite ! Au plaisir de vous revoir.
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CEDRIC SCHMITT Google

Une équipe professionnelle, des gens honnêtes et toujours l écoute des clients. Je le fais rarement, mais là je recommande fortement cette entreprise. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cédric 🙏 Ça fait super plaisir de lire ton message ! On essaie juste de faire notre travail sérieusement et d’être le plus professionnel possible avec nos clients, donc ton retour nous touche vraiment. Merci pour ta confiance et à bientôt au garage pour un futur achat 😜
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le_ gauloi54 Google

J’ai acheté une Fiat 500 abarth j’en suis très satisfait elle fonctionne elle fonctionne parfaitement leur conseiller son nikel je conseil se garage fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Félicitations pour votre superbe achat. Au plaisir de vous revoir au garage !
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juliette BOUSSARD Google

SUPER EXPÉRIENCE ! Je recommande, transaction réalisée avec succès et très rapidement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que la transaction se soit déroulée rapidement et avec succès. Votre satisfaction est notre priorité, alors votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Agh Automobiles 🚗✨
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houssem dahmani Google

J ai fait appel aux services de l'équipe Agh automobile pour un véhicule utilitaire. J ai reçu des excellents conseils de la part de l'équipe de vente qui ont trouvé un véhicule correspondant à nos critères sous 7 jours avec un prix très attractif ( 20% moins cher que le prix du marché ). Le véhicule nous a été livré directement à l'entreprise avec tous les documents nécessaires et des jolis petits cadeaux ( porte clé , parfums d'intérieur etc...) Je ferai appel à vos services pour mes prochaines acquisitions professionnelles et personnelles. Encore un énormément remerciement pour vos efforts et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Houssem pour ce superbe retour 🙏 Nous sommes très heureux d’avoir pu vous trouver un véhicule correspondant parfaitement à vos attentes, et dans un délai aussi rapide. La satisfaction de nos clients professionnels est essentielle pour nous, que ce soit sur le prix, les conseils ou la qualité de la livraison. Votre confiance pour vos futures acquisitions nous honore sincèrement. Encore merci pour votre reconnaissance et à très bientôt chez AGH Automobiles 🚗🤝
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nicolay cyrille Google

Qualité de service , gentillesse et professionnalisme que dire de plus 🤔 tout est dis . Un grand merci Ayyoub 💪🏼 😀 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cyrille 🙏 Franchement ça fait super plaisir de lire ton message ! On essaie toujours d’allier qualité de service, gentillesse et professionnalisme, donc savoir que ça se ressent, c’est top ! Merci encore pour ta confiance et à bientôt.
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Jean Vincent Google

J’ai appel une opel corsa. Je suis très satisfait de la voiture et de votre dévouement. Monsieur Gherzouli a été d’une grande gentillesse et très compétent. Je vous recommande ce garage les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Vincent pour votre retour. Nous sommes ravis que votre Opel Corsa vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié notre accompagnement. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir chez AGH Automobiles.
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Morgane Rome Google

J’ai acheté ma golf 7 chez agh automobile et c’est un sans faute, très bon accueil, de très bons renseignements et surtout une superbe réactivité pour une fois que je tombe sur un garage fiable !!! Ce qui devient rare de nos jours, si vous souhaitez y aller n’hésitez surtout pas l’équipe est très professionnelle et à votre écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Rome, Un grand merci pour votre retour si encourageant ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre Golf 7. La transparence, la réactivité et la qualité d’accueil font partie de nos priorités, et c’est un plaisir de lire que cela se ressent. Au plaisir de vous revoir chez AGH Automobiles !
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Philippe Mazuy Google

Ce week-end j'ai réceptionné ma golf 8 gtd chez AGH. Je remercie le patron du garage ainsi que le commercial Alan pour leur professionnalisme. Super accueil. Le véhicule très bien préparé.ILs s occupent de toutes les démarches administratives. 5 étoiles pour ce garage .

Réponse du professionnel : Bonjour M.Mazuy, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’achat de votre Golf 8 GTD. Nous sommes ravis que l’accueil, la préparation du véhicule et le suivi administratif aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercient chaleureusement, et nous restons à votre disposition pour la suite !
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Sohann Riolet Google

J’ai acheter une voiture en novembre, j’attendais quelques mois avant de mettre un avis pour être sûr qu’il n’y a pas de soucis… Et bien la communication était très bien, nous sommes venue nous chercher à la gare de Nancy avec le véhicule pour effectuer un essais ( bien que la voiture était acheter car je venais de loin) Le véhicule était conforme à la description et très propre intérieur et extérieur. L’accueil au local était très agréables et gentils. Je recommande san hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Riolet, Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience après plusieurs mois d’utilisation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de l’accueil à la livraison, en passant par l’essai du véhicule. C’est toujours un plaisir d’accompagner des clients venant de loin, et encore plus quand la satisfaction est au rendez-vous. Bonne route et à bientôt chez AGH Automobiles !
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Florian Halter Google

Vendeur très professionnel, bon relationnel, et a su gérer la vente complète du véhicule même a distance. L'achat d'un Porsche Macan chez eux a été réalisé en toute tranquillité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Halter, Merci pour votre avis ! On est heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre Macan, même à distance. Profitez-en bien et à bientôt chez AGH Automobiles !
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Samir AIRECHE Google

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette entreprise de vente de véhicules. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les différents modèles, leurs caractéristiques et les options disponibles, sans jamais forcer la vente. Le processus d’achat a été fluide et transparent, avec un financement adapté à mes besoins. De plus, le véhicule que j’ai acquis est en parfait état, et la livraison a été rapide. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une expérience d’achat agréable. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Aireche, Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que l’accueil, les conseils et le véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Profitez bien de votre nouvelle voiture et à bientôt chez AGH Automobiles !
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Kevin Lauret Google

Très sérieux du début à la fin je suis venu de Perpignan acheter mon Audi Q3 je n’ai eu aucune mauvaise surprise à mon arriver, une équipe compétente et a l'écoute du client . Je recommande à 100% et qui sais peut être à bientôt pour mon prochain achat

Réponse du professionnel : Bonjour M.Lauret, Merci beaucoup pour votre confiance, surtout en venant de si loin ! On est ravis que tout se soit bien passé avec votre Q3. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir pour un prochain achat chez AGH Automobiles !
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Nico Vinsonneau Google

J'ai acheter une Peugeot 308 en février et depuis j'ai eu que des soucis. Certes les vendeurs sont très agréable niveau renseignement, mais entre un défaut de CT sur des suspensions avec un taux de dégradation dépassant la limite autorisé, et à ce jour fuite de moteur dû a un mauvais entretient au démontage de la courroie de distribution, les 4 pneus à changer au bout de 1 mois d'achat.... mes frais s'élèvent déjà à près de plus de 1000 euros ( fuite de joint haut moteur, fuite bas moteur ), de l'huile partout. Pour ma part, très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Vinsonneau, merci pour votre retour, votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Pour résumer, vous nous avez signalé en Juillet un problème au niveau des amortisseurs du véhicule qui, après avoir refait un nouveau contrôle technique sont ressorti en défaut. Entre-temps, il est important de préciser que vous avez roulé plusieurs mois avec le véhicule. Il ne peut s'agir d'une négligence du contrôleur technique car ce sont des appareils spécifique qui mesure l'écart entre les 2 amortisseurs, il est donc impossible pour eux de valider un contrôle technique si le taux d'écart entre les amortisseurs est trop élevé. Vous aviez eu mon collègue au téléphone qui vous a précisé que j'étais en congés à ce moment-là, vous deviez me recontacter à partir du 20 Juillet et je n'ai à ce jour pas eu de nouvelles de votre part. De plus il est important de souligner que les pneus et amortisseurs sont des pièces d'usures, plus vous roulez et plus il risque de s'user. Enfin, nous ne sommes pas intervenus sur la distribution car c'est un véhicule entretenu intégralement chez Peugeot qui ont d'ailleurs remplacé la distribution, vous disposez de la facture dans votre historique, je me souviens vous l'avoir communiqué. Je vous invite donc à vous rapprocher du concessionnaire qui a remplacé le kit de distribution. Pourquoi avoir mis autant de frais alors que vous aviez souscrit une garantie intégrale (GARANTIE M "COOL DRIVE") d'une durée de 4 ans ? Tous ces travaux auraient été pris en charge, si vous aviez fait fonctionner la garantie. J'aurais préféré que vous me contactiez afin d'en discuter ensemble, plutôt que de nous laisser un avis qui pour moi n'est pas justifié. Je vous laisse mon numéro au cas ou vous l'ayez perdu : 0664984808. En cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir chez AGH Automobiles.
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jordan bel Google

J’ai acheté ma Peugeot 308 il y a maintenant + de 3 mois j’ai voulu absolument attendre avant de mettre un avis ayant déjà eu des problèmes chez un autre garage. À mon arriver dans le garage AGH un vendeur m’a toute suite aborder et a su m’écouter , me conseiller je savais déjà quelle voiture je voulais je les donc essayer avec le chef très gentille serviable etc… je suis repartie le jours même avec la voiture ☺️3 mois après je tombe en panne sur l’autoroute A4 en revenant de vacances je les toute suite appeler encore une fois il a était à l’écoute et a toute suite était rechercher mon véhicule qui ce trouver derrière Reims pour la ramener à son garage le lendemain il m’a confirmer la pannes et a immédiatement refais le véhicules qui était encore garantie jusqu’à fin juin😊 tout ça pour vous dire que je vous conseille fortement d’aller chez eux vous ne serai pas dessus pour la vente et pour le services après ventes.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, merci de ta confiance et de ta sympathie. Au plaisir de te revoir.