Abarth Brest - Cobredia

Nous avons acheté et payé une Grande Panda électrique disponible dans cette concession en septembre. Les règles gouvernementales ayant changées au 01 octobre il a fallu attendre 2 mois pour signer un nouveau contrat qui nous était favorable de 1419 € . Depuis un mois ils refusent de nous rembourser cette somme prétextant qu’ils attendent le remboursement de l’aide par l’organisme agréé. Alors que ça a rien à voir compte tenu que nous avons laissé un chèque de caution correspondant à la somme totale de l’aide gouvernementale. L’équipe commerciale de Fiat est plutôt correcte mais la direction de Cobredia ne l’est pas. Nous attendons toujours l’explication de la direction (Kevin X.) qui se cache derrière ses équipes La direction de Cobredia feint de ne pas comprendre; le contrat signé en septembre est annulé et nous aurions dû être remboursé de la totalité. On a préféré pour simplifier à la signature du nouveau contrat demandé le remboursement de la différence… à tord! Ce n’est pas correct, pour ne pas dire plus.

Demande diagnostic sur un Fiat Ducato de 2014. Je prends rdv un mois à l'avance, je dépose le véhicule, 45 minutes d'attente pour déposer des clefs, on me répond le lendemain que le diagnostic n'est pas possible car ils n'ont pas la bonne valise de diagnostic pour un véhicule de cet âge (10 ans). C'est un Fiat et vous avez la plaque pour vérifier que c'est faisable pourtant. Et une recherche de panne, ça peut se faire sans valise...bref, je déconseille ce garage.

Suite de l'avis sur le garage de QUIMPER, c'est le même directeur donc bon... ma voiture a donc été remorquer chez dans ce "garage" fin juillet, j'ai récupérer ma voiture courant Septembre le vendredi 13 exactement, ils n'ont pas arrêté de se renvoyer la balle, j'ai eu confirmation que lors des réparations de juillet 2024, ils avaient cassé le capteur de pression d'huile, c'était donc pour cela que le voyant de pression d'huile s'allumait. Je repars donc du "garage" avec ma voiture, je fais 10 min de route afin de rajouter de l'essence, je repart et je suis dans l'obligation de m'arrêter car le voyant de pression d'huile moteur et le voyant moteur sont revenus... Retour à la case départ, ile reprenne mon véhicule refont tout ce que Quimper avait fait, m'ont expliqué que ce n'était ni à faire ni à refaire, effectue les tests avec moi et me rende ma voiture "réparée". nous sommes donc en novembre 2024, ma voiture présente toujours une énorme fuite d'huile les pièces qui ont été changées sont toujours autant défectueuses et ça va faire depuis début décembre que l'ont attend les pièces...

SAV INEXISTANT. Problème sur une LOA, 3 MOIS D'attente, voiture immobilisée, zéro réponse malgré des recommandés. Irrespect total du contrat, de la loi et du client. C est indigne d une concession Fiat. Une étoile, c est encore sûrement trop vu le degré de mépris des responsables face aux clients.

Vous appelez pour avoir le magasin de pièces détachées on vous répond que la personne n'est pas là où on arrêt et qu'il n'y a personne pour le remplacer quel dommage!!!.

Ayant eu une expérience complète de la concession voilà ma note, 3 étoiles. Premièrement j'ai fait révisé ma JEEP chez vous, alors sur ce point, bonne expérience, accueil très sympathique, tarif plus que correct, un peu long peut-être mais ça l'a fait :) Deuxièmement j'ai voulu faire reprendre ce même véhicule, une offre m'a été faite, bien loin de la côte argus, étant donné que ce véhicule met une plombe a ce vendre je comprends le tarif de reprise, certes. J'ai mit du temps à me décider et j'avais de base refuser l'offre. Ayant vu que ce type de véhicule est très compliqué a revendre j'ai finalement accepté (un mois après) On m'a d'abord dit ok, puis le lendemain le directeur me dit qu'ayant refait son stock l'offre n'est plus d'actualité. Bon j'aurais pu comprendre si ça avait été une concession lambda, mais une concession JEEP qui ne reprend pas les JEEP, c'est..... Bizarre. C'est un peu comme avoué que ces véhicules ne se revendent pas. Le véhicule est un compass hybride haut de gamme a 50k € neuf, la reprise était de 21.500€. Bref j'ai envie de vous dire que si vous comptez revendre votre véhicule sans y laisser la peau des fesses, surtout éviter cette marque. J'ajouterais tout de même que le personnel de la concession et de la partie reprise sont tous très sympathiques.

Un grand merci à Yoann, Chef du service des pièces détachées qui m'a sortie d'une grosse galère la veille du pont des 8 et 9 mai et qui, alors qu'aucun garage ne voulait me dépanner a mis la main à la pâte et qui de ce fait a sauvé l'emploi de mon fils en CDD. Vous êtes un grand Monsieur. Merci encore.

Bonjour, j'ai effectué une visite pour mon véhicule en août 2023. Mon véhicule était concerné par une campagne de rappel la partie pivotant de mes sièges avant devait être remplacé. Après plusieurs appels toujours rien. On dit que l on va rappeler, mais personne ne rappelle. On se moque bien du client chez fiat brest et ce n est pas mieux à landerneau où on m'a refusé mon véhicule parce qu'il était sous garantie.