1000 AUTOS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules à moteur » situé à Mouvaux (59420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (134)
4,5
134 avis
5★108
4★11
3★2
2★1
1★12
C
Cedric Jourjon
Expérience très positive, bon contact, j'ai visité le véhicule et pu partir immédiatement avec.
Démarches de paiement et administratives facilitées.
Suivi dans le temps.
Très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourjon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat de votre Audi Q3 S line chez 1000 AUTOS.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accompagnement, la possibilité de repartir avec votre véhicule le jour même, ainsi que la simplicité des démarches administratives et de paiement. Nous attachons une grande importance à offrir un service professionnel, transparent et un suivi de qualité avant comme après la livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Audi Q3 S line. Toute l'équipe de 1000 AUTOS reste à votre disposition pour l'entretien de votre véhicule et pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. À très bientôt.
m
mickey leone
Bonjour, possesseur d'une mercedes classe C 220d AMG break depuis environ 3 semaines, très très content du véhicule, c'était une urgence pour partir en vacances. Déjà parcouru 3000 km avec et que du bonheur. Merci à l'équipe 1000 autos, super sympa et qui à pris des nouvelles du véhicule pendant mes vacances. Merci principalement à paul qui à réalisé la vente. Je recommande 👍 Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leone,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour la confiance que vous avez accordée à 1000 AUTOS pour l'achat de votre Mercedes Classe C 220d AMG Break.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule vous apporte entière satisfaction et qu'il vous a permis de partir en vacances en toute sérénité. Savoir que vous avez déjà parcouru plus de 3 000 km avec plaisir est la plus belle récompense pour notre équipe.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Paul, qui sera heureux de savoir que son accompagnement a été apprécié. Chez 1000 AUTOS, nous tenons à assurer un suivi de nos clients même après la livraison du véhicule, afin de nous assurer que tout se déroule dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons encore de nombreux kilomètres au volant de votre Mercedes Classe C 220d AMG Break. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez 1000 AUTOS.
C
Chloé Fornari
Très contente de ma Ford Kuga achetée il y a un mois chez 1000 Autos. Equipe et suivi très professionnel. Voiture nickel. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fornari,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec 1000 AUTOS.
Quel plaisir de savoir que votre Ford Kuga vous donne entière satisfaction un mois après son achat ! Nous attachons une grande importance à la préparation de nos véhicules ainsi qu'au suivi de nos clients, et votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
Votre recommandation nous encourage à continuer de proposer des véhicules d'occasion fiables, accompagnés d'un service transparent et d'un accompagnement de qualité.
Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres au volant de votre Ford Kuga et serons ravis de vous retrouver chez 1000 AUTOS pour vos futurs besoins automobiles.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
M
Manon Bertrand
Bonjour, j’ai acheté un véhicule dans cet établissement et tout c’est super bien passé. Le personnel est très professionnel et gentils, ils sont à votre écoute. La voiture est parfaite aucun soucis, vous avez une garantie. Ils font également tout ce qui concerne carte grise et plaques, vous n’avez à vous occuper de rien. Je suis très contente d’avoir acheté mon véhicule chez eux. N’hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand, un grand merci pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre Audi A1 essence à boîte automatique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est parfaitement déroulée et que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner, de la préparation de votre voiture jusqu'aux démarches administratives (carte grise et plaques), afin de vous offrir un achat en toute sérénité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Audi A1 et restons à votre disposition. À bientôt et encore merci pour votre recommandation ! 1000 AUTOS
L
Laetitia
Nous avons acheté une Skoda Octavia Vrs, il y a maintenant 3 semaines et nous en sommes très satisfait. La voiture fonctionne parfaitement, aucun problème depuis l'achat.
Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. L'équipe est sympathique et professionnel.
Une petite attention qui fait plaisir: ils nous ont même offert des chocolats personnalisés lors de la livraison de la voiture. Quelques semaines après l'achat, ils ont également pris le temps de nous appeler pour savoir si tout se passait bien avec la voiture, un vrai plus qui montre leur sérieux et leur suivi.
Je recommande sans hésiter 1000 Autos pour son sérieux, la qualité de son accueil et son excellent service!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Courby,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que l'achat de votre Skoda Octavia VRS réponde pleinement à vos attentes et qu'après plusieurs semaines d'utilisation, tout fonctionne parfaitement. C'est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que nos clients profitent de leur nouveau véhicule en toute sérénité.
Chez 1000 AUTOS, nous accordons une importance particulière à la qualité de l'accueil, à la transparence et à l'accompagnement tout au long du projet d'achat. Votre retour sur notre disponibilité, le suivi après la livraison ainsi que les petites attentions que nous réservons à nos clients, comme les chocolats personnalisés et notre appel de courtoisie, nous fait particulièrement plaisir. Nous pensons qu'un achat automobile ne s'arrête pas au jour de la remise des clés, mais se poursuit avec un véritable service après-vente et une relation de confiance.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez témoignée en choisissant 1000 AUTOS pour l'achat de votre Skoda Octavia VRS. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de plaisir au volant de votre véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur projet automobile. À très bientôt !
E
Emmanuelle C.
Nous estimons important de partager notre expérience, car cette situation semble malheureusement se répéter.
Nous avons acheté un véhicule début mars pour notre fils, jeune conducteur. En moins de deux mois, la voiture a déjà dû être immobilisée à trois reprises dans le garage situé près de notre domicile.
Les premiers problèmes concernaient des dysfonctionnements électriques (véritable “sapin de Noël” au tableau de bord) ainsi que des feux défectueux, alors que ce point avait pourtant été signalé lors de l’achat (les ampoules auraient dû être changées mon mari s’est retrouvé dans la nuit sans feux). Dans un premier temps, nous étions satisfaits de la prise en charge, mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là.
Début juin, la situation est devenue beaucoup plus préoccupante. Le véhicule, utilisé uniquement les week-ends puisque notre fils est interne, n’avait roulé qu’à 7 ou 8 reprises lorsqu’il a failli provoquer un accident : le silencieux d’échappement s’est détaché en pleine circulation. Une voiture tout juste révisée!
Les photos parlent d’elles-mêmes. Une question se pose : comment un contrôle technique a-t-il pu être validé avec un état de corrosion aussi avancé ? Le garage ainsi que le centre de contrôle technique de notre région nous ont indiqué qu’une telle situation leur paraissait incompréhensible. L’un des professionnels a même attiré notre attention sur la mention « ligne d’échappement – soudure à contrôler », ce qui renforce nos interrogations sur la qualité du contrôle effectué. Comment le CT n’a pu ne rien signaler!
Résultat : encore 250 € de réparation à notre charge pour un jeune permis, alors que nous étions dans l’impossibilité de ramener le véhicule jusqu’au garage vendeur sans échappement.
Nous trouvons regrettable qu’aucun geste commercial n’ait été proposé, ne serait-ce que la prise en charge de la main-d’œuvre.
Face à cette accumulation de problèmes, nous allons nous rapprocher de notre assurance afin de connaître les recours possibles.
Nous sommes des clients honnêtes et respectueux. Notre objectif n’est pas de nuire, mais d’informer les futurs acheteurs. Nous leur conseillons de vérifier très attentivement le contrôle technique fourni, voire d’en faire réaliser un nouveau avant toute acquisition.
Bien dommage d’en arriver là !
Mais cette voiture est pour notre fils de tout juste 18 ans. Nous n’avons plus confiance en cette voiture…
Une voiture garantie…mais les kilomètres ne nous permettent pas le déplacement avec ce type de panne.
Réponse du professionnel : Nous prenons acte de votre avis. En revanche, nous ne pouvons pas laisser publier un récit qui omet volontairement une partie essentielle des faits et qui laisse croire aux futurs acheteurs que nous avons refusé d'assumer nos obligations. C'est tout simplement FAUX.
Lors de l'achat de votre Fiat Punto de mars 2009, affichant 69 000 km, 3870 euros, nous avons fait preuve d'une disponibilité qui dépassait largement nos obligations. Bien que notre établissement soit fermé ce jour-là, nous avons organisé la remise du véhicule et sommes venus vous récupérer à la gare afin de faciliter votre déplacement.
Quelques semaines après la vente, vous nous avez signalé un premier problème électrique. Bien que notre contrat de garantie prévoie clairement que toute intervention doit être effectuée exclusivement dans nos ateliers de Mouvaux, nous avons accepté, à titre exceptionnel, de participer financièrement à une réparation réalisée dans un garage situé près de votre domicile. Ce geste commercial n'était prévu ni par le contrat, ni par la loi.
Vous affirmez aujourd'hui qu'aucun geste commercial ne vous a été proposé. Cette affirmation est donc objectivement inexacte.
Concernant le silencieux d'échappement, votre avis laisse entendre que nous avons refusé toute prise en charge. Là encore, cette affirmation est contraire à la réalité.
À plusieurs reprises, par téléphone comme par e-mail, nous vous avons indiqué que nous prendrions les réparations à notre entière charge si le véhicule était présenté dans nos ateliers de Mouvaux, conformément aux conditions de garantie que vous avez signées lors de l'achat.
Nous n'avons jamais refusé de réparer votre véhicule.
Nous avons uniquement refusé de régler une facture établie par un garage tiers, choisi de votre propre initiative, alors que le contrat prévoit explicitement que les réparations sous garantie sont réalisées dans nos ateliers.
Par ailleurs, vous omettez un élément déterminant : le silencieux d'échappement ne fait pas partie des organes couverts par votre garantie commerciale. Celle-ci couvre exclusivement les éléments mécaniques expressément listés au contrat (moteur, boîte de vitesses, pont, etc.). Les dommages liés à l'usure, à l'oxydation et à la corrosion sont également expressément exclus des conditions de garantie, ce qui correspond précisément à l'origine de la panne que vous décrivez.
Malgré cela, nous étions prêts à examiner et à prendre en charge le véhicule dans nos ateliers.
Enfin, vous mettez en cause le contrôle technique. Si vous estimez qu'une anomalie aurait dû être relevée, cette question concerne exclusivement le centre de contrôle technique. Elle ne peut en aucun cas être utilisée pour affirmer que nous aurions manqué à nos obligations de garantie.
Nous conservons naturellement l'ensemble des échanges de courriels et des communications intervenus depuis la vente, lesquels démontrent sans ambiguïté que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations, que nous avons effectué un geste commercial exceptionnel et que nous avons toujours proposé la prise en charge du véhicule dans les conditions prévues par le contrat.
Nous regrettons qu'un avis public présente une version aussi incomplète des faits alors que nous avons constamment cherché une solution dans le respect de nos engagements.
L'équipe 1000 AUTOS
A
Arthur Colpaert
Achat d’une Clio 3 au mois de janvier, l’accueil jusqu’au service après vente ont été parfaits. J’ai pu être entièrement suivi par Paul pour la partie vente et administrative et par Robert pour le service après vente pour un petit soucis survenu sur la période de garantie. Je recommande vivement cette entreprise axée sur le relationnel et la compréhension de sa clientèle, rare de nos jours. Merci encore pour ce professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé et votre confiance envers 1000 Autos 🚗
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre Clio 3, aussi bien lors de la vente que pour le suivi après-vente pendant la garantie.
Paul et Robert seront ravis de lire votre message et de savoir que leur disponibilité et leur sérieux ont contribué à votre satisfaction.
Chez 1000 Autos, nous mettons l’accent sur un accompagnement personnalisé, des véhicules d’occasion contrôlés et un service client réactif afin d’offrir une expérience d’achat automobile simple et rassurante.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en notre équipe
D
Dan LRCO
Très satisfait de mon acquisition d’une Mercedes CLA, une expérience qui s’est révélée parfaite du début à la fin. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance par Bob et Paul, ce qui met tout de suite en confiance.
Un grand merci tout particulièrement à Paul, qui s’est montré à la fois très professionnel, à l’écoute et d’excellent conseil. Il prend réellement le temps de comprendre les besoins de ses clients afin de proposer des solutions adaptées, sans jamais être insistant. C’est un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi disponible et transparent. Sa réactivité est également un point fort : que ce soit pour une simple question ou un besoin plus précis, il répond rapidement et avec précision, ce qui est très appréciable.
L’ensemble du processus d’achat s’est déroulé de manière fluide, claire et rassurante. On sent une vraie volonté de satisfaire le client et de proposer un service de qualité, ce qui fait toute la différence.
Je recommande cet établissement les yeux fermés à toute personne souhaitant acquérir un véhicule dans les meilleures conditions. Par ailleurs, l’arrivée prochaine dans leurs nouveaux locaux couverts est une excellente nouvelle : cela apportera encore plus de confort et de qualité d’accueil aux clients.
Une très belle expérience que je n’hésiterai pas à renouveler !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lourenco,
Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’acquisition de votre Mercedes CLA ait été à la hauteur de vos attentes. Robert et Paul seront particulièrement touchés par vos mots, et notamment Paul, qui met un point d’honneur à accompagner chaque client avec écoute, transparence et professionnalisme.
Votre satisfaction concernant la fluidité du processus d’achat et la qualité de notre accompagnement est une réelle récompense pour toute l’équipe. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous sommes également heureux que vous partagiez notre enthousiasme pour l’arrivée prochaine dans nos nouveaux locaux, qui nous permettront d’améliorer encore davantage votre accueil et votre confort.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain projet automobile !
À très bientôt chez 1000 AUTOS
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