A propos de : Concessionnaire Volvo Volvo ABVV Saint Ouen l’Aumône à Saint-Ouen-l'Aumône
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volvo Volvo ABVV Saint Ouen l’Aumône qui se trouve à Saint-Ouen-l'Aumône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volvo à Saint-Ouen-l'Aumône en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Volvo ABVV Saint Ouen l’Aumône à Saint-Ouen-l'Aumône
Romain.oLe 11/03/2024 à 11:35
Formidable expérience, j'ai pu tester le volvo XC60 lors d'un weekend d'essais grace au partenariat avec athletica. L'accueil est super, le personnel nous accompagne et nous montre bien toute les fonctionnalités du véhicule, j'ai été bien informé sur toute les questions que j'ai pu avoir.
Franck.o
Patricia.OLe 06/03/2024 à 00:06
Très bon service, rapide, réactif et professionnel. Je recommande vivement !
BS.5Le 27/02/2024 à 19:36
Excellent, très satisfait de la prestation véhicule en panne suite à un problème technique sur mon S90 Le problème a été résolu par en une seule journée seulement, satisfait dans l’ensemble Très professionnel, je n’hésiterai pas à retourner dans cette concession pour les futurs entretiens. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui ont un doute.
joh.Le 20/02/2024 à 14:25
Une équipe de professionnels simples et efficaces. Des conseils adaptés et réalistes pour l'achat. Des techniciens à l'écoute qui prennent au sérieux vos demandes et remarques. Un service impeccable. Les demandes sont traitées rapidement avec efficacité.
Lasseur.aLe 01/02/2024 à 13:33
Un grand merci à l’équipe Volvo ABVV de St ouen l’aumône : un très bon accueil par une équipe gentille, à l’écoute, attentionnée et professionnelle ! Je suis ravie de mon achat, première Volvo pour moi et j’en suis pour l’instant très satisfaite ! Merci 🤩
Valerie.iLe 27/01/2024 à 15:20
Je suis une nouvelle cliente. Première fois que je commande une Volvo (nouvelle édition) et j en suis ravie. Super voiture !! Conduite agréable, voiture grave sécurisée, performante, répondant à tous mes critères. Je vous conseille cette concession ou l’équipe est agréable, à votre écoute et qui prend soin de vous. La gentillesse et le sourire sont je pense une priorité pour eux ce qui me convient évidemment parfaitement. Et je finirais par une mention spéciale pour MR Batalha qui a compris très rapidement ce que je désirais et qui y a répondu en tout point. Merci Je conseille cette concession à tous ceux qui désirent une Volvo , vous ne serez pas déçus
Yves..
Jean-François.a
Philippe.RLe 09/11/2023 à 09:03
Parfait personnel très agréable à l’image de la marque Volvo
Jonathan.oLe 31/10/2023 à 13:27
Je suis venu pour le changement de pneus de mon Lynk & Co Très bel accueil, équipe sympa, quelques jouets pour les enfants
Tom.uLe 16/10/2023 à 21:29
Je tiens à préciser d’abord que j’ai acheté une Volvo d’occasion et je n’ai rien à reprocher à l’équipe commerciale. Par contre, il y a peu, j’ai dû faire changer un phare (1600€) et les mécaniciens n’ont pas été capable de refixer mon pare-choc avant car 2 clips étaient défait. Cela m’a pris 10 minutes à faire arrivé chez moi. Cet incident ne changera en rien mon avis positif sur les véhicules de la marque mais je ne note pas positif cette expérience de réparation.
Ludovic.iLe 07/10/2023 à 15:58
Visite ce samedi avec mon épouse et l’idée de changer sa Mini pour un EX30. Un vendeur nous salue le nez dans son portable puis nous explique que le véhicule sera visible au mieux en décembre et ne bénéficiera plus du bonus ce qui fera bondir son loyer de 250€ à 500€. Il n‘a jamais essayé de savoir quel était notre projet ni de nous proposer autre chose. Le degré 0 de la découverte client…nous ne sommes pas prêts de revenir…quel pleurnichard!
Arkan.Le 05/10/2023 à 16:00
2 mois que j'appelle pour un rendez vous, le responsable d'atelier prends les infos du véhicule puis dit me rappeler...en vain. J'étais chez Mercedes avant et n'importe quel concessionnaire était vraiment réactif. Pour volvo je n'ai jamais vu ça ! Je vais être obligé d'aller à Nanterre. Vraiment à fuir !
Borgoo.rLe 01/10/2023 à 20:24
Mon Volvo XC 90 est en panne depuis 10 jours! J ai appelé à 5 reprises pour tenter d avoir le chef d atelier. Après avoir tapé 1, tapé 3 etc … j arrive enfin à avoir quelqu un qui m indique que tous les techniciens sont en rdv clientèle. Cette personne personne prend donc mes coordonnées et me promet que l atelier me rappelle au plus vite! Après 5 appels et 5 promesses de rappels, toujours rien! Je me suis déplacé également, rebelotte, on prend mes coordonnées et on me promet qu on me rappelle, toujours rien! Véhicule acheté pourtant dans cette concession. Service Volvo en dessous de tout, la prochaine n en sera pas une, c est une certitude
JACQUES.OLe 21/07/2023 à 12:09
L'accueil de Nelio et Mathieu a été parfait et très convivial. Je vous en remercie.
ESPACE.CLe 19/07/2023 à 16:27
je suis passer pour faire un rachat ou potentiellement une reprise sur mon véhicule qui était une Volvo c30. le vendeur n'était pas accueillant j'avais l'impression de lui faire perdre son temps, pas du tout agréable de plus je n'ai eu aucun retour de ca part.
B.Le 16/07/2023 à 08:12
Expérience extrêmement décevante, pour ne pas dire catastrophique, dans cette concession. J’ai présenté mon véhicule XC40 pour une vidange et un problème de voyant Volvo On Call affiché sur le tableau de bord. Je leur dépose donc le véhicule, confiante, celle-ci étant encore sous garantie Volvo. On m’indique ensuite que le module de sécurité du véhicule est défectueux et à remplacer. Montant du devis : 2494 euros. La concession décide de ne pas appliquer la garantie, le véhicule ayant été acheté dans une autre concession Volvo de la région parisienne. Leur employé me précise qu’il ne se mettront pas en contact avec le siège de Volvo car « tous les Volvo sont indépendants en France ». Il me renvoie vers ma concession d’achat, à l’autre bout de la région parisienne, qui devra réaliser les démarches. Le résultat est que ma voiture ne dispose plus des fonctionnalités basiques de sécurité tels que l’appel SOS via le bouton dedié, l’assistance Volvo en ligne, la géolocalisation ou même le signalement par appel aux secours en cas d’accident. Ma voiture est totalement offline. Dois-je rappeler à la Direction de cette concession les ambitions en matière de sécurité de leur maison mère Volvo ? Dois-je rappeler à la Direction de cette concession que les véhicules commercialisés par Volvo bénéficient d’une garantie européenne, comme le précise leurs conditions ? Dois-je rappeler à la Direction de cette concession qu’une mère de famille, leur cliente, se déplace tous les jours avec ses 3 enfants à bord d’un voiture, commercialisée 62000 euros prix catalogue, qui ne préviendra pas les secours en cas d’accident grave ? Merci Volvo Saint Ouen l’Aumône pour votre sollicitude ! Par ailleurs la vidange a été réalisée mais le carnet d’entretien n’a pas été rempli et le problème de sifflement des plaquettes avant au freinage n’a pas été résolu. Cordialement
fatimata.i
Philippe.oLe 30/06/2023 à 21:07
Nous avons acheté un suv xc40. Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la concession et aussi très bien conseillés par le commercial qui nous a vendu le véhicule en question. Nous recommandons la marque Volvo pour la qualité et la fiabilité de ses véhicules. Cette concession a le sens du service et de la vente. A recommander
Dovi.Le 15/06/2023 à 18:22
Personnel (comptoir et mécanique) très accueillant, sympathique et surtout très professionnel. à l’écoute du client. service technique Super !!
Nicolas.ULe 15/05/2023 à 12:37
Acheter une voiture à distance me faisait un peu peur. Mais je peux dire que j'ai vécu une expérience sans couture auprès de ce centre Volvo Selekt. Très disponible par téléphone, pertinent (et patient) sur mes questions, j'ai donc acheté à distance ma nouvelle Volvo en confiance. Merci Morgan pour cette relation. Malgré un petit couac pour l'activation du Volvo On Call, nous avons finalement résolu le problème par téléphone.
Léon.
Pierrick.iLe 18/04/2023 à 15:49
Nous avons acheté un véhicule d'occasion à distance et nous sommes ravis de notre achat ! L'auto correspond en tous points à sa description sans le moindre problème et le personnel est aussi gentil que compétant ! Nous recommandons sans la moindre réserve ce concessionnaire.
Hubert.uLe 10/03/2023 à 08:02
Merci à toute l’équipe pour le sérieux et la qualité du service. J’ai acheté plusieurs véhicules d’occasions dans cette concession et je ne regrette jamais ! Une référence pour moi dans le marché de l’occasion.
pierre.aLe 03/02/2023 à 09:30
Les tarifs d entretien sont devenus bcp trop chers...c est dommage...meme si on peut entendre que tout augmente les différences avec les différentes enseignes de garages sont devenues trop importantes....
olivier.uLe 08/01/2023 à 09:16
Un très bon accueil, un essai de véhicule dans de bonnes conditions. Pas trop de pression sur la vente. Juste des délais de livraisons invraisemblables, même s'il n'y a pas pas qu'ici.
Frederic.oLe 06/12/2022 à 13:56
Bonjour bonjour, J'ai été invité Jeudi 24 Novembre par l'équipe du service après vente ABVV VOLVO. J'ai été bien accueilli, nous étions un petit groupe , c'est dommage pour les gens invités qui n'ont pas pu venir et ne se sont pas excusés , ils ont loupé une soirée riche en informations et nouvelles technologies , c'est mon avis . Je remercie les techniciens experts qui ont animés les 5 Ateliers et l'encadrement ( diagnostics, batteries électriques , pare brise , pneumatiques, gestions des planning par les techniciens réceptionnistes) . ABVV VOLVO fidélise ses clients et nous invite à visiter ses ateliers. j'étais ravi d'échanger avec les techniciens de poser des questions et comprendre la complexité de cette nouvelle technologie . J'en suis à mon cinquième véhicule VOLVO, depuis plus de 2 ans j'ai découvert ABVV VOLVO et cela fait plaisir d'être reçu malgré les aleas par le service ATELIER , cela devient exceptionnel à notre époque. Encore merci de l'invitation pour découvrir les coulisses des ateliers VOLVO . Impatient de voir la EX30!!!! MERCI Frederic Nota je serai curieux de connaitre la note sur 5 que ABVV VOLVO, pourrait attribuer a ses clients !!!!!je plaisante
Riadh.eLe 17/11/2022 à 20:38
Passez votre chemin. Bien qu'il fasse partie du réseau Volvo selekt, le service n'est pas à la hauteur. Premier passage à l'atelier pour une vidange, devis signé pour la vidange uniquement, au moment de récupérer la voiture, les plaquettes ont été faites sans que j'en sois avisé, la facture à donc grimpé. Deuxième fois, après travaux sur le véhicule et essai sur 60 km (!), je le récupère avec un témoin annonçant une option défectueuse. Le temps de prendre rdv (ne pas être pressé bien-sûr), on me facture un diagnostic alors que le défaut est apparu directement à la sortie du garage. Je récupère la voiture avec non seulement le diagnostic mais également la répartition à payer sans que j'en sois avisé. Il ne s'agit pas de petits montants ! Et pour couronner le tout, après la réparation, je récupère encore mon véhicule avec une panne (led du marche pied qui fonctionnait parfaitement en arrivant et qui ne s'allume plus à la sortie de l'atelier). Réponse : reprendre rdv et peut-être qu'on vous offrira le diagnostic... On vous recontacte. J'attends toujours. A fuire !
Fabien.cLe 03/11/2022 à 16:35
Achat d'une superbe Volvo XC40 à distance, Mme Costes et Mr Dalle ont été impeccables, des interlocuteurs vraiment courtois et réactifs, la voiture nous est arrivée révisée, propre (comme neuve) en état absolument parfait et avec le champagne en prime, bravo pour votre travail et merci encore, nous reviendrons!
DAVID.Le 10/10/2022 à 14:25
Etablissement au top , accueil téléphonie très pro et agréable ce qui est une denrée rare de nos jours , chef d'atelier très pro et pragmatique , dommage, ce garage est un peu loin de mon domicile . David K
Sylvie.aLe 05/10/2022 à 13:44
Très bon accueil, très bons conseils, une équipe vraiment sympa. C’est notre première expérience chez Volvo et nous vous en remercions.
Aftab.aLe 20/09/2022 à 13:03
La personne au guichet des pièces de rechange est très mal aimable, on l'a attendu 15 mn, il devrait changer de métier : ni bonjour, ni sourire, aucun sens de l'accueil
Claude.dLe 29/08/2022 à 14:37
30 mn d’attente au téléphone pour avoir une info …. Pas très professionnel
Valerie.aLe 18/08/2022 à 11:17
Très satisfait de cette concession et des collaborateurs lors de l achat de notre véhicule, très sympathiques et très pro .
tarik.uLe 20/07/2022 à 10:42
Bonjour j ai acheté un véhicule chez eu et à 70000 km pompe à eau qui me lâche et aucune prise en charge garage a éviter
Laurent.O
julieta.oLe 05/07/2022 à 10:09
Autant les collaborateurs masculins étaient sympathiques et professionnels, autant la collaboratrice féminine était d’un manque total du sens du client et irrespectueuse!!
Guy.S
Didier.i
M.o
Emeline.aLe 13/05/2022 à 20:11
Approche du commercial tres moyenne. Devait nous rappeler pour confirmer le RDV essai de véhicule pour demain matin. Ne nous a jamais rappelé.... De notre côté, +4 tentatives d'appels au standard et sur les numeros de portables ...a part nous faire patienter 20min nous n'avons jamais eu l'interlocuteur... Pas correct, et même si c'est pour annuler, la moindre des choses est de rappeler. Passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de service quand on achète un véhicule à 56 000 euros... nous irons ailleurs.
Marc.
Arnaud.H
Soufian.zLe 01/02/2022 à 17:18
Très bonne expérience avec cette concession qui arrange les clients pour pouvoir livrer les clients en toutes circonstances. Très professionnel, et consciencieux !
Emmanuel.oLe 16/12/2021 à 14:20
A fuir en VO, le commercial vous vend une garantie pièce et main d'œuvre d'un an. Après 4 mois d'utilisation, la serrure de la malle ne fonctionne plus, impossible de l'ouvrir. La concession répond que ça peut arriver et que le contrat de garantie ne couvre pas la serrure électrique. J'étais loin d'imaginer qu'il faille vérifier le contenu d'un contrat de garantie pour s'assurer que pièces et mains d'œuvres sont bien couvertes surtout pour une enseigne comme Volvo. Même pas un geste commercial, rien, juste un mail du commercial pour vous annoncer que le contrat ne couvre pas. Consternant. J'avais d'autres projets, jamais je n'y remettrai les pieds. Enseigne à proscrire.
Sylvie.aLe 11/12/2021 à 17:08
Le service est lamentable, notre volvo est en panne du a une mauvaise prestation de leurs part et impossible d avoir l atelier au téléphone .🤬🤬
Frédéric.o
Marine.iLe 15/11/2021 à 07:48
réception du véhicule top. Depuis lenteur des réponses suite à une erreur voir inexistante si pas de relance. Pas de geste commercial effectué. Toujours dans l’attente d’une proposition adéquate Bien prendre son temps avant d’y acheter un véhicule car SAV absent
Frédérique.ILe 26/10/2021 à 11:29
Accueil très chaleureux. Personnel disponible. Que ce soit à la vente ou à la livraison le personnel est compétent et donne des informations complètes. À recommander 👏🏻👏🏻
Ke.a
Sonia.rLe 03/10/2021 à 13:44
Commerciaux à l'écoute sans être intrusifs très bonne accueil professionnel et compétent j'ai apprécié le bouquet de fleurs et la bouteille de champagne à la livraison de ma voiture d'occasion
Cedric..Le 24/09/2021 à 13:02
Je suis venu côté occasions pour me renseigner sur un XC90 ou un break V90. Une dizaine d'employés étaient présents, chacun est resté derrière son comptoir ou sur son téléphone. On ne peut pas dire que l'on soit incommodé par les vendeurs. Après 15 min je suis parti sans aucun renseignement.
Abdel.e
Patricia.u
Betty.uLe 14/06/2021 à 19:40
C’est une concession au top qui répond aux attentes de ses clients. Ils sont très professionnels
Milan.oLe 29/03/2021 à 13:00
Commande aujourd'hui, demain tu as pièces. Ouvert pendant Corona virus. Bien.
Pat.oLe 14/03/2021 à 18:14
De l'accueil téléphonique à celui en concession, j'ai été réconcilié avec les vendeurs automobile. Un achat de véhicule d'occasion avec une attention portée autant que si cela avait été un neuf. Et quelle surprise à la livraison... Une palette de cadeaux ! Une trousse en cuir avec des produits d'entretien, un porte clé sympathique, une bouteille de champagne tête de cuvée et un bouquet de fleurs ! N'hésitez pas à y entrer ! Et bravo à Monsieur D.
LesOufsPsyko.Le 10/02/2021 à 18:25
achetez un véhicule en aout 2019, quelques problèmes réglé en garantie mais pas tous ... toujours une fuite pare-brise, le radar de recul qui sonne pour rien, le par choc arrière manque une agrafe depuis qu'il l'ont démonté, le pulseur d'air 3 eme fois qu'il mets du temps à se lancer, et sa fait 1 ans qu'ils doivent me rappelez ?? je commence à être déçus de volvo
Francois-Xavier.ILe 26/01/2021 à 18:31
Nous étions venus pour regarder, nous sommes répartis avec une voiture. Excellent accueil, de la signature à la livraison, et même après.
Jean-denis.iLe 02/01/2021 à 08:35
Je recommande.. Belle équipe et services de qualités !!
Pithio.Le 07/11/2020 à 17:06
500 euro pour une simple revision. Entre 700 et 800 avec changement des filtres c abusif
Matkovic.dLe 22/09/2020 à 12:21
Nous sommes arrivées en retard quelques minutes avant la fermeture un vendredi soir. Alors que l'équipe était en réunion dans une pièce adjacente à l'entrée, j'ai été immédiatement approché par un responsable qui m'a dirigé vers le véhicule puis un conseillé commercial m'a rejoins pour me présenter l'auto (occasion). Morgan était très attentif à nos besoins (jeune famille avec nourrisson) et nous a fait une présentation complète du véhicule. J'ai du ensuite poser mon siège auto isofix pour évaluer la place restante, choses qui a aussi pris du temps. Alors que ses collègues quittaient la concession, il nous a proposé de faire un essai en route. Je recommande ce centre et le conseillé commercial Morgan qui a pris le temps de s'occuper de nous et de nous éclairer. Nous n'avons finalement pas acheté le véhicule, purement car nous avions mal évalué nos propres besoins, ayant visé trop petit.
Luc.Le 28/08/2020 à 19:49
Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Très satisfait de l'accueil, de la disponibilité, du suivi. et de la livraison de celui ci. Merci pour le Champagne et les fleurs, très belles surprise !
iratene.oLe 21/08/2020 à 18:23
Volvo Saint ouen l aumône .... une catastrophe! Je prends rdv pour ma volvo 15 jours avant le départ en vacances puis arrive le jour J on monopolise une journée la voiture on nous dit de revenir à 15h30 voiture non passée revenez à 18h on la passe maintenant on revient à 18h00 ( 2 aller retour en taxi ....) et là on nous dit revenez demain matin on vous prêtera une voiture ... pas le choix nous revenons le lendemain et la c est le drame .. nous retrouvons la même personne et la d un air dédaigneux .. il nous annonce qu il n a pas de voiture à prêter seulement en septembre et toujours avec un air insolent nous demande de nous débrouiller sans voiture ... au final je reprends ma voiture (car il faut savoir que je travaille ...) au final ce jeune monsieur a l accueil sans expérience insolent nous a pris pour des débiles nous sommes rentrés sans la réalisation de l entretien et nous devions partir en vacance 2 jours après .. nous avons du louer pour partir ... scandaleux ... pire expérience à éviter !!!!
ProtoMicrotp.aLe 14/08/2020 à 17:11
Que dire de plus que service, accueil et professionnalisme exceptionnel, je suis client Volvo depuis de nombreuses années ainsi que de 2 grandes marques Allemande, à ce jour je n'ai jamais eu cette qualité de service pour la remise de mon véhicule XC60 neuf, IRREPROCHABLE EST LE BON MOT, votre véhicule est prêt à l’heure donnée, on vous fait une vraie mise en route, on vous explique tout (2 fois si nécessaire, cela à durer 40 mn), nous sommes situés à 200km de ce garage mais je n’hésiterais pas à revenir vers eux lors de mon prochain achat Volvo, je recommande donc cette enseigne Volvo sans la moindre hésitation
Y...Le 12/08/2020 à 13:59
Évidement, on consulte la marque pour l'image qu'elle donne mais si on y retourne et que l'on y commande et qu'on la recommande, c'est surtout grâce à l'expérience qu'on en a. Sur ce point, aucune déception et même une belle expérience car de très bonnes rencontres. L'histoire: Mésaventure avec un constructeur français et je souhaite changer de véhicule mais mon côté patriote me retient de franchir le pas. Un jour, je prends le temps de faire les constructeurs étrangers (d'autant plus facile qu'ils sont nombreux dans un petit périmètre). Je suis rentré en Janvier dans beaucoup d'enseigne, j'ai eu des contacts dans certaines, reçus des propositions de certaines MAIS j'ai finalisé avec eux et roule très heureux depuis juillet. La vraie différence, L'HUMAIN. De mon 1er pas en Janvier à ma sortie avec mon véhicule en juillet, j'ai été, accueilli, écouté, conseillé, rassuré, accompagné et considéré. Un conseil pour le grand public, si vous rentrez dans cette concession, demandez un Matthieu, je sais qu'il y en a 2 mais qui sont tout autant professionnel. Vous ne pourrez être déçu. Ils ont fait la différence pour ma part, nul doute qu'ils l'ont déjà fait pour d'autres et qu'ils le feront encore. Ils portent haut la marque et l'enseigne.
martial.oLe 05/08/2020 à 20:55
J'ai déposé mon xc60 suite pour un rappel constructeur, au moment de récupérer mon véhicule quel fut ma surprise de voir que celui-ci est conduit par une stagiaire qui ne porte ni masque ni gants et en plus je me rend compte qu'aucune protection n'avait été mise que ce soit au niveau du siège conducteur comme du volant ou du pommeau de vitesse... J'ai fait part de mon mécontentement et l'on ma proposé une désinfection que j'ai accepté, malgré tout je suis très très déçu car je n'aurais jamais imaginé un service aussi déplorable en venant chez VOLVO
denis.eLe 29/07/2020 à 19:22
Je désire vivement remercier la concession volvo qui lors de la période de confinement à dépêché immédiatement un technicien afin de réaliser la réparation d un pneu sur mon véhicule acheté chez eux Et ce gratuitement Réparation qui m à permis de me rendre à mon cabinet médical pour assurer les urgences C était vraiment très professionnel Cordialement. Denis Helbecque
Eric.
Alexei.n
Thomas.ILe 16/07/2020 à 15:50
Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel et plus particulièrement de Mr Batalha. Premier contact avec Volvo qui s'est terminé par un achat.
Laurent.eLe 04/07/2020 à 16:25
Bonjour je me suis rendu chez volvo abvv car je recherche une voiture mais bon après avoir bien regardé et passer 30 min a regardé ou vous voyez des vendeur qui font comme si vous étiez pas là c assez cool si vous voulais pouvoir faire une achat il faut surtout avoir un costume 3 pièces sinon vous repartez comme vous êtes arrivé alors je me suis rabattu chez BMW et la c plus cool au moin un vendeur ou j'ai fait affaire pour 33000 euros comme on dit l'habit de fait pas le moine il serait bien d'être un peut moin fière et de s'occuper du client
Jeanch.
Stephane.aLe 25/06/2020 à 14:47
Je remercie vivement Mathieu « le grand » : service commercial...prise en main des véhicules, pour tous ces conseils et surtout son attention et son adaptation face au client pour répondre à ses demandes ! C’est une personne qui apporte un + pour la concession ! Mr Baury Stephane
Christophe.aLe 17/06/2020 à 20:16
Mise à jour du logiciel, 45 mn rapide efficace pas d'attente merci
Alexandre.aLe 06/03/2020 à 15:47
Équipe au top souriante. J y suis allé pour la révision de mon bébé et elle m à été rendue encore plus propre que quand je l ai déposée. Bravo et merci Volvo. Conducteur de volvo depuis 6 ans et jamais déçu.
CYRIL.ELe 05/03/2020 à 18:05
Un super accueil avec Sophie, Olivier, Jason et Mathieu a St Ouen. Une journee passee dans un super XC90 RDesign de pret et biensur une restitution au top comme toujours
Jean-Pierre.oLe 25/02/2020 à 09:48
Je suis victime d'une panne intermittente (XC60) du système d'aide à la conduite : 1ère intervention (2 jours en Décembre 2019). 2ème intervention (2 jours en Janvier 2020) après quinze jours de bon fonctionnement seulement. Cette panne semble due à des contacts défaillants, changement des contacts. A ce jour, tout semble être rentré dans l'ordre. Prise en charge totale de cette deuxième intervention, par la concession. Merci à Olivier Germany et son équipe pour son professionnalisme, son sens commercial et son fair-play.
Christian.ALe 24/02/2020 à 16:43
Merci beaucoup à Mathieu pour son aide sur Volvo On Call et sur les particularités du XC40 comme le démarrage à distance et les mémorisations liées aux clés. Le TOP du TOP.
François.o
cyrille.aLe 13/02/2020 à 08:45
Pour une intervention mécanique, excellent accueil des deux personnes à l'entrée et la sortie voiture, délai d'intervention respecté, un checkup m'a été remis, prêt d'un véhicule V40 rdesign, sms et mail pour le suivi, c'est parfait MERCI
Pierre-Elie.oLe 31/01/2020 à 15:00
Dépôt d'un véhicule Volvo 2016 en panne, la personne de l'atelier indique après plusieurs jours que le moteur est HS, plus de compression, seul chose à faire, changement de moteur., 12000€ neuf sans la pose ou 4000€ d'occasion sans la pose. Je remorque alors le véhicule chez un autre garagiste en province que je connais pour démarrer un changement moteur d'occasion mais dès réception du véhicule, 15mn de travail pour déterminer que le problème venait du calculateur, facture 100€ et véhicule en parfait état de focntionnement. Passez votre chemin mis à part si vous souhaitez perdre beaucoup d'argent. Je dois rester courtois pour l'avis.
etienne.eLe 26/12/2019 à 10:51
Le vendeur occasion ne vous répond que par des réponses vagues. Cette personne veut vous facturer 350€ de frais de mise à la route pour la pose de 2 plaques d'immatriculation (déjà fait sur un véhicule d'occasion non ???) Se refugie derrière des arguments ne tenant pas la route, c'est imposé par ma direction !!! Preneur de commande à remplacer par une borne internet, on fera l'économie de charges patronales. Dommage j'étais prêt à traverser la France pour venir chercher ce V90...donc à fuir
Pascal.tLe 08/12/2019 à 17:35
Excellent Concessionnaire VOLVO, au service de ses clients au quotidien ! 😃
Jacek.aLe 07/12/2019 à 04:33
Très mal accueilli par le vendeur, ne laisse pas le temps de regarder les modèles, s'agrippe à vous comme si on était au zouk et vous prend de haut quand vous le questionnez sur diverses choses dont c'est son métier, hautain et antipathique. Bref mauvais relationnel qui fera que je ne prendrai pas de Volvo, dommage cela faisait quelques temps que nous étions intéressés par cette marque.
Julien.o
Fabrice.e
yanna.eLe 19/10/2019 à 02:13
Un grand merci à toute l’équipe, tout à été parfait et tous, chacun a son poste, vous avez été d’un grand professionnalisme. Merci pour les fleurs!! Qu’elle Délicate attention. On est très satisfait de notre voiture. Bonne continuation à tous. Me Benkaci
flore.i
driss.e
Julian.Le 15/09/2019 à 21:57
Réaction assez décevante de l'atelier. Suite à une demande d'alignement sur un devis dune autre concession Volvo de province. J'aurais compris des tarifs un peu plus élevés qu'en province mais à la place on a préféré me dire que c'était n'importe quoi et que ça ne venait pas dun garage volvo. Ils n'ont pas essayé de me faire une proposition même plus chère ! Du coup = location de plateau et direction la province. Accueil absolument impeccable et facture au centime prêt du devis. Ce que j'aimais chez Volvo c'est que l'accueil était quand même plus sympa et humain que Audi et autre Mercedes. Ça l'est encore parfois mais plus dans cette concession. Pour info j'ai dû faire une autre intervention rapide du coup je suis allé chez Volvo Actena à Buchelay....
Laurent.eLe 31/07/2019 à 07:16
Ou est le sens commercial Vous avez une volvo= machine à cash Stricte minimum dans les prestations
Veronique.n
Jacques.L
Krettly.iLe 02/07/2019 à 15:11
J'y suis allé pour des renseignements sur une LOA pour une Volvo des gens très sympathique très serviable et étudie vraiment bien votre dossier. N'hésitez pas à y aller. Malheureusement nous avons pas fait affaire
Frédéric.aLe 20/06/2019 à 10:24
Très mauvaise réception téléphonique, on vous envoie balader, on ne s’intéresse pas à vous
Claude.i
Bruno.aLe 08/06/2019 à 11:38
Révision réalisée il y a 1 semaine Un voyant check moteur est mystérieusement apparu le lendemain (première fois depuis l'acquisition du véhicule) et les rétros ne se refermaient plus après verrouillage des portes Je repasse 2 jours plus tard pour demander des explications (je passe le fait d'avoir dû poser un demi RTT rien que pour çà), on m'explique que comme ils ont réactualisé le système il se peut qu'il faille juste recocher des cases dans le menu my car...concernant le voyant check moteur ils reprennent ma voiture et 10 min après me la ramène le voyant a de nouveau disparu, on m'explique alors que c'est sans doute le refroidisseur ou alors vous devriez passer en séquentiel pour décrasser le moteur, ce que je fais sur le trajet retour Le voyant se rallume le lendemain...encore Changement de pneus avants suite à la révision Volvo chez Norauto qui m'explique que les pneus arrières sont aussi fatigués, les plaquettes de freins et les feux avants aussi question sans doute stupide : qu'a fait le technicien Volvo ??? Contrôle technique ce matin je suis recalé pour 2 défaillances majeures !!!! 500 € la révision et tellement de choses non identifiées...c'est inadmissible Ce matin impossible de les joindre au téléphone Je vais devoir y retourner de nouveau J'avais un bon a priori avec cette marque que je croyais haut de gamme Extrêmement déçu
Mickael.a
cedric.lLe 30/05/2019 à 14:46
super concession, de très bons conseils prix convenables service au top gentillesse et professionnalise je conseille les yeux fermés cedric
linda.i
Christophe.i
Latouche.eLe 16/03/2019 à 20:44
D'une grande sollicitude.Equipe sympathique et professionnelle
coyote.i
Yves.uLe 16/02/2019 à 11:54
Accueil trés froid. A ce demander comment ils vendent des voitures. J'acheterai une volvo mais pas chez eux.
Aurelia.o
BENOIT.i
Jose.eLe 02/12/2018 à 13:56
Garage situé en périphérie de la ville à proximité des autres concessionnaires automobiles facile d accès avec emplacement pour le stationnement. Concession implantée depuis peu et qui permet aux propriétaires de Volvo d éviter de se déplacer trop loin pour trouver une autre concession personnel agréable et agréable ouvriers compétents
laurent.iLe 31/10/2018 à 19:43
Très bonne accueil. Grande disponibilité du service commercial.
ludovic.lLe 22/08/2018 à 21:55
Très bon acceuil vendeuse très professionnelle et efficace
Thierry.Le 08/08/2018 à 11:53
Très belle concession. Commerciaux avenants et très professionnels. Véhicules révisés et garantis.
gerald.jLe 30/06/2018 à 14:08
Bon accueil et service clients agréable et plus que satisfaisant. Top au service de clients. ... 😟 Ça fait plus de 4 ans , je suis client ici. En ce moment, je ressens une dégradation d' accueil, service et écoute . Pas de reponse au mail et quand on déplace, il promet de me rappeler pour donner une réponse mais promesse non tenue. .. c'est dommage. Beaucoup plus d'erreurs dans le traitement de la demande.
Luc.o
Benoit.aLe 09/04/2018 à 16:41
Efficacité très heureux d'être chez Volvo... ça c'était avant quand je faisais faire mes révisions et que tout ce passait bien, a part une histoire de serrure portière avant droite jamais résolue ( pourtant problème récurrent sur les V40 ) Et maintenant problème avec un roulement de boîte ou la concession laisse traîner le problème depuis le moi de mai 2019.
Catherine.i
Philippe.aLe 23/02/2018 à 22:57
Très bon concessionnaire Accueil chaleureux et humain Personnels respectueux dans le travail qu'il doi faire
Christophe.uLe 15/02/2018 à 10:51
Et bien voilà une histoire rocambolesque, que certainement personne, et encore moins la direction de cette concession prendra en compte. Suite à une banal accident endommageant mon V70 HEICO , je reçois un devis au mois d’Octobre 2017. Pour des raisons de disponibilités de pièces, la réparation s’effectue avant même que l’expert ne passe et valide les dommages, mais 3 mois après !!! J’ai rappelé au moins 5 fois pour savoir quand un train de pneus serait disponible ? 3 mois d’attente, des incompétents en puissance, surtout à l’atelier, aucune communication ; Seul point positif est le vendeur du centre d’occasion David Surbled dont le professionnalisme n’est pas a remettre en cause. Pour le reste de l’équipe, ils savent parfaitement encaisser les CB et chèques car le client n’est certes pas leur priorité. Pas de soucis il y a d’autres concessions en France, et je vous encourage a faire faire des devis ailleurs. Comme ce message ne sera jamais lu, si un soupçon d’intellectualité venait a germer dans l’esprit de quelqu’un, je me tiens à disposition du Directeur de la concession pour lui apporter toute précision et lui permettre d’améliorer ces points de qualité. De plus, Volvo France se chargera de m’apporter les explications sur ces désagréments.
Ricardo.A
Louis.h
Didier.u
Côme.e
Stephane.e
Nicolas.a
Casagi.hLe 16/10/2017 à 20:51
Client Volvo depuis 11 ans notre souhait était de continuer chez Volvo mais de quitter le groupe Actena qui avait multiplié le manque de professionnalisme a tous niveaux. On nous a recommandé cette concession et de A à Z nous avons été accueilli, conseillé, guidé avec professionnalisme. Ici pas de signe austentatoir, de l'efficacité un point c'est tout. Ravis de notre achat avec eux ,nous recommandons clairement la vente auto au féminin !
thierry.oLe 11/10/2017 à 09:47
Bonjour, voici le résumé de mon histoire : Avril 2013, achat d'une V40 neuve : Sécurité, réputation, Diesel pour aller loin. Avec 100km par jour, c'est ce qu'il faut. 4 années plus tard (juillet 2017) A 3 jours du départ en vacances, 2 messages s'affichent « niveau bas liquide de refroidissement. Ralentir » puis « surchauffe moteur Arret imédiat » Le lendemain à froid, j'essaye de remettre du liquide de refroidissement mais la pression expulse le liquide hors du vase d'expansion. Demande de rendez-vous chez Volvo mais ils n'ont pas de spécialiste. Il me faudra attendre fin aout , donc un mois sans voiture ! Fin aout le spécialiste de retour prend la voiture en charge mais nous explique qu'il ne comprend pas l'origine de la panne. Restitution du véhicule le vendredi : Facture de 537€, sonde de température et calorstat changés, Sur le chemin du retour, les mêmes messages réapparaissent moins de 10km plus tard. Retour chez Volvo avec une suggestion : Faire appel à un autre spécialiste ou demander à consulter la base de donnée du constructeur. Un autre spécialiste est venu mais n'a pas su déterminer l'origine de la panne. Au moins, il n'a pas 'essayé' de faire autre chose 'pour voir'. Au final, le verdict tombe : Il faut changer le moteur 12500€, mais Volvo vous consent une remise exceptionnelle de 20%. Après 4 ans d'entretien dans le réseau et seulement 130,000km parcourus, on voit que Volvo n'a pas galvaudé son image de constructeur de luxe : 130,000km pour un véhicule de 27000€ ça fait cher du km. Nous aurions du prendre une Dacia. Ces voitures en diésel roulent plusieurs fois 100000km, Bref, lettre recommandée LRAR restée jusque là sans réponse (service client) et sans être retirée (PDG du groupe ABVV concession chez qui nous avons acheté ce véhicule. En résumé, ceux qui aiment l'aventure la V40 est faite pour vous, sinon, achetez vous un 'caillou' : Les diamants sont éternels (eux) Je reviendrai vers vous pour vous dire la suite de ce feuilleton après réponse de Julien Courbet, du TI, du TGI et de la DGCCRF.
Edouard.iLe 11/10/2017 à 08:27
Accueil hyper chaleureux et l'équipe est très sympathique. Performance, sérieux et disponibilité sont des arguments qui vous font envies. Bravo à tous!
maxime.eLe 23/09/2017 à 15:58
Une concession très accueillante qui prend le temp d'expliquer les différentes fonctions du véhicule, j'ai reçu une bouteille de champagne et un bouquet de fleur pour l'achat de mon véhicule d'occasion , le véhicule sous une bâche à votre accueil.... bref une super concession ! Ne pas hésiter à y aller pour votre futur Volvo
Yves.OLe 06/09/2017 à 11:04
Merci infiniment à Fabrice LERENARD qui est venu me dépanner à 19h dans mon parking professionnel hier suite à une panne de batterie sur ma V40 CC L'assistance Volvo et la garantie Icare n'ont rien pu faire pour moi heureusement que Fabrice a pris en charge sur son temps personnel Ceci explique en grande partie ma fidélité à votre concession depuis 12 ans
Sylvain.oLe 01/09/2017 à 18:06
Une concession hors pair. Je recommande vivement cette concession pour votre future Volvo d'occasion. Vous y serez reçu par des vrais professionnel, en particulier par Mr Dalle encore merci.
Alexandre.uLe 04/07/2017 à 17:29
Très belle concession et Très content de l'accueil (pas du tout marchand de tapis comme on peut malheureusement en voir souvent dans la profession...). On voit bien que les véhicules présentés, c'est du sérieux, révisé, garantis. Tout ce qu'on attend d'une concession, en somme... Pour l'instant... ravi de mon achat très belle Volvo C30, livrée avec fleurs et champagne, belle attention !
Eddie.oLe 10/04/2017 à 08:53
Concession agréable et large choix de véhicule en stock. Prise de RDV pour l'essai d'un XC60. Un petit jeune en apprentissage nous a accueilli. Il est TOP ! Souriant, avenant, efficace et passionné. Vous avez là un élément très efficace !
alain.y
Mohamed.eLe 27/10/2016 à 19:17
Cherchant un véhicule d'occasion d'une autre marque, nous avons trouvé sur le net le modèle et options recherché. Habitant à 300 km et en totale confiance nous avons réservé le véhicule par mail. L acompte à été envoyé par la poste (chèque ). Le commercial a été disponible par téléphone et a organisé la transaction de manière optimale. A la livraison du véhicule nous pouvons affirmer que le descriptif était conforme. Un très bon accueil et ma conjointe à été ravis pour le bouquet de fleurs. Nous sommes contant de notre achat et du service.
Bruno..Le 05/08/2016 à 14:23
Appel fait pour essayer une voiture... entre temps le véhicule est vendu.... bien entendu, on ne vous rappel pas pour prévenir ( donc 45 km aller-retour pour rien
Jean-Jacques.aLe 02/07/2016 à 05:10
Certainement une grande qualité deservice mais pouquoi ne pas répondre aux demandes de détailler les opérations effectuées en dehors de la vidange moteur et liquide de frein dans le cadre d un révision des 60000km sur ma s40 ? Cette simple clarté apporterai a la concessionet au client.
Philippe.a
amon270485.Le 14/05/2016 à 11:24
Un personnel et un service à l'image de Volvo: sérieux, classe, mais simple et pas prétentieux!!! Que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou le SAV, nous n'avons jamais été déçus mon épouse et moi-même!!!
Alain.aLe 04/02/2016 à 23:37
Volvo voleur Je déconseille tout propriétaire de Volvo d'aller dans ce garage et de voir M. Godin qui vous fera flamber les prix. Si vous déposez votre voiture en panne vous repartirez avec la même panne tout en ayant payé. (Il changera beaucoup de pièces -non défectueuses - mais ne changera pas la pièce incriminée) . Après un règlement de 2 000 E (pour rien) il me demandait encore 1 600 E. Pour effectuer la réparation de la vrai panne. Prendre garde au libellé des factures, surtout s'il y a une deuxième page. J'ai amené ma voiture chez un garagiste, autre que Volvo, et j'ai réglé la somme de 650 E. Chercher l'erreur.
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Voici les Concessionnaire Volvo à proximité :
- Groupe Como Mercedes-Benz Occasíons à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 70 mètres - LEVC ABVV Saint-Ouen-l'Aumône à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 80 mètres - STCA Occasions 95 à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 120 mètres - ABVV Volvo Selekt - Centre véhicules d'occasion à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 90 mètres - S.T.C.A. JEEP à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 120 mètres - S.T.C.A. Fiat Professional à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 140 mètres - Opel Saint-Ouen l'Aumône à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 250 mètres - GARAGE OURSEL Dacia à Saint-Ouen-l'Aumône
↪ 260 mètres